Техника продаж по телефону видео

Продажи по телефону услуг веб-студии. Реальные холодные звонки. 100% техники

12 Ноя Продажи по телефону услуг веб-студии. Реальные холодные звонки. 100% техники

Продажи по телефону услуг веб-студии — одно из наиболее востребованных среди моих подписчиков направлений работы.

В то же время продажа веб-услуг сегодня очень конкурентная ниша, многие компании уже создали свои сайты и успешно продвигаются (достаточно сложно их убедить работать с Вами). Усложняет ситуацию еще и то, что руководители, как только слышат «я предлагаю сайты, продвижение в интернет» — сразу вешают трубку, вежливо прощаясь (а иногда и не очень вежливо).

При этом именно телефонные продажи (в частности, холодные звонки) помогут Вам быстро привлечь новых клиентов на создание или продвижение сайтов. не нужно сливать деньги в рекламу, в яндекс директ или google adwords — нужно просто взять в руки телефон и позвонить потенциальному клиенту.

Сегодня я открыл доступ к новому видео из рубрики «Реальные звонки» — 100% техники продаж по телефону (на примере услуг веб-студии: сайты, продвижение и т.д.). Я рассчитываю, что это видео поможет многим продавцам, предпринимателям (причем не только из сферы веб-услуг) по-другому посмотреть на холодные звонки, перенять 100% работающие техники и увеличить свои продажи.

В этом видео я личным примером показал, как Вы можете:

• назначать встречи по телефону, даже когда клиенты изначально не настроены с Вами общаться;
• легко преодолевать секретарей с помощью техник «Он поймет», «Заявка пришла!» и других;
• использовать специальные фразы для вовлечения руководителей в разговор;
• работать с жестко негативными клиентами (звонок 4) и обойти 6 возражений подряд в одном звонке.

Каждый звонок сопровождается небольшим разбором, чтобы Вам было проще перенять мои техники в свои продажи, адаптировать под свой бизнес.

Продажи по телефону услуг веб-студии: видео

ОСНОВНЫЕ МОМЕНТЫ ВИДЕО:

00:00 — Вступление
00:20 — Звонок 1 (разговор с ЛПР, встреча)
03:48 — Звонок 2 (разговор с ЛПР, встреча)
11:00 — Звонок 3 (обход возражения «Руководителя нет!», выход на ЛПР, договоренность об экспресс-аудите сайта)
17:34 — Звонок 4 (разговор с ЛПР, 6 возражения подряд — Жесткий негатив!, договоренность об экспресс-аудите, перезвонить в другой день и обсудить подробнее)
24:17 — Звонок 5 (разговор с ЛПР, перезвонить)
14:28 — Звонок 6 (выход на ЛПР, техника «Поступила заявка!»)
28:33 — Звонок 7 (обход секретаря «Он поймет», ЛПР занят, перезвонить)
31:10 — Выводы

*ЛПР — это лицо, принимающее решение.

Пишите комментарий, полезен ли такой формат и для каких бизнесов Вы бы хотели увидеть подобные видео.
Поделитесь с друзьями, ведь тема телефонных продаж актуальна для многих!

Смотри другие видео реальных звонков:

Подпишитесь на канал «Пора расти», чтобы не пропустить полезных видео и получать дополнительные бонусы! Для этого перейдите по этой ссылке и нажмите на красную кнопку подписаться.

Продажи

Видео «Техника продаж»

Наш принцип в обучении — работа с клиентом должна строиться на уважении. Сотрудник должен уважать клиента и стремиться оставить хорошее впечатление, однако он должен и уважать свою компанию. Такой подход является разумным и практичным. Отражение этого принципа вы найдете во всех видео на тему техники продаж.

Отдельное внимание мы уделяем психологии клиента, так как сервис должен строиться на понимании клиента, а не заученных скриптах. В технологиях продаж мы уделяем внимание качеству работы с клиентом. Мы против агрессивных продаж, которые принесут деньги сегодня, но оттолкнут клиента в будущем и станут причиной жалоб. Продажи — это прежде всего психология клиента и умение найти подход к каждому клиенту.

Как заказать обучение по продажам?

Если вам необходим тренинг по продажам, мы рекомендуем базовый тренинг «Начинаем продавать АКТИВНО». На нем мы разбираем основные блоки работы с клиентом и отрабатываем навыки активных продаж.

Тренинг по продажам

1. Этап подготовки к продаже

Мы разберем все мелочи, начиная от внешнего вида, знания товара и заканчивая правильным лидерским настроем. Правильная подготовка продавца дает уверенность в работе с клиентом и позволяет создать базу для эффективных продаж.

2.Установление контакта

В этом блоке мы разбираем психологическую подстройку к клиенту и умение найти общий язык с разными типами клиентов. Мы изучаем и отрабатываем техники, которые позволяют расположить клиента и создать доброжелательную атмосферу.

3.Выявление потребностей

Мы уделяем отдельное внимание технологиям выявления потребностей, так как именно этот этап страдает у большинства продавцов. Мы изучаем виды вопросов, преимущества и ограничения каждого вида, отрабатываем навыки доброжелательного выявления потребностей и использования полученной информации в презентации продукта.

4.Презентация

Мы разбираем и базовые технологии презентации (язык выгод), и авторские методики презентации товаров, которые делают презентацию более яркой и сочной. Наша задача: научить продавца легко, убедительно и естественно презентовать все представленные продукты.

5. Работа с возражениями

Мы отработаем навыки работы с возражениями, причины и виды возражения. Для каждой компании мы заранее составляем список самых частых возражений и отрабатываем его с сотрудниками.

6. Работа с конфликтами, работа со «сложными» клиентами

Мы уделим внимание психологии конфликтов и жалоб, чтобы сотрудники могли самостоятельно решать спорные ситуации с клиентами. Мы разбираем различные виды жалоб и самые эффективные способы их урегулирования.

7. Типология клиентов

Изучаем простую и понятную типологию клиентов, чтобы индивидуализировать подход к каждому клиенту и сделать продажи более эффективными. Она позволяет продавцам легко определять ведущую мотивацию каждого типа клиентов, предсказывать его возможные возражения и проводить презентацию товара «на опережение».

Мы адаптируем тренинг по продажам к специфике каждого конкретного заказчика. Мы изучаем продукт, специфику продаж, самые частые возражения и особенности клиентов. Нам важно, чтобы сотрудники отработали конкретные навыки и уже на следующих день смогли их применять.