Krististudio.ru

Онлайн образование
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Бизнес симуляция тренинг

Бизнес симуляции. Что такое бизнес симуляция? Имитационные игры

Бизнес симуляции. Что такое бизнес симуляция? Имитационные игры

Бизнес-симуляция — интерактивная модель экономической системы, которая по своим внутренним условиям максимально приближена к соответствующей реальной экономической единице (подразделение предприятия, предприятие, отрасль, государство).

Бизнес-симуляция имеет образовательную цель: получение участником соответствующих навыков и компетенций. Это качественно отличает её от других программных продуктов, в частности экономических игр, которые в большинстве своем относятся к сфере развлечений.

Следует отметить, что комплексность и системность подходов, которые присутствуют в концепции бизнес-симуляции, позволяют применять в учебном процессе элементы игрового процесса, которые при правильном балансе с обучающими задачами повышают эффективность образовательных результатов. Именно это позволяет выделить бизнес-симуляцию в отдельную категорию .

Интерактивный характер бизнес-симуляций предоставляет широкие возможности участникам получать и развивать свои первичные навыки и компетенции: построение стратегий, решение тактических и операционных заданий — то есть научиться делать всё то, что можно усвоить только в практической деятельности.

Бизнес-симуляция широко используется как метод обучения в системе образования западного образца, в частности в университетах и в бизнес-школах, не только для обучения студентов, но и для обучения руководителей.

По методологии BIRC бизнес-симуляции подразделяются на компьютерные, настольные и деловые игры.

  • В настольных бизнес-симуляциях ключевые процессы, принимаемые решения и процедуры отображаются на специально разрабатываемых игровых полях и прочих бланках и карточках.
  • Компьютерная бизнес-симуляция – это интерактивная игра, в которой анализ принятых решений производит компьютерная программа моделирующая реалии бизнеса.
  • Деловые игры часто строятся по принципу города или дороги, двигаясь по которым необходимо достигать поставленные задачи и демонстрировать соответствующие навыки.

Бизнес-симуляции в наше время широко используются в учебных целях. Свидетельством этого является включение их в учебный процесс многих высших учебных заведений, проведение в рамках масштабных обучающих конференций, интеграция в модульные программы развития.

Возможность использования бизнес-симуляций в обучении тесно связано с появлением в западной педагогике концепции «experiential learning», что переводится как обучение действием или обучение практикой.

Бизнес-симуляция является одной из самых эффективных образовательных технологий, поскольку позволяют участникам получать навыки, компетенции и практический опыт в процессе обучения. Именно поэтому они широко используются в учебном процессе многих университетов и бизнес-школ мира.

Имитационные игры на основе бизнес-симуляций имеют ряд преимуществ:

  • Безрисковая зона — ошибки в игре не приведут к краху бизнеса;
  • Смена масштаба — возможность занимать различные позиции в иерархии компании: от экономиста до топ-менеджера;
  • Повышение финансовой грамотности — получение новых знаний в инновационном формате;
  • Командная работа — улучшение навыков коммуникаций и взаимодействия в коллективе .

Кроме того, применение бизнес-симуляций в обучении стало объективной необходимостью нашего времени, поскольку, как отмечает Симкинс методы обучения, которые сильно зависят от формата лекции, недостаточно эффективны для развития у студентов когнитивных учебных навыков и роста привлекательности экономики среди лучших студентов, чтобы мотивировать их продолжать курсовую работу по данной дисциплине.

Первой формой применения каких-либо симуляций в обучающих целях был игровой процесс. Из истории известно, что в Китае около 3 000 лет до н. э. для военных тренировок применялась специальная игра-симулятор. Этот симулятор был подобен шахматам.

В западном мире, военные обучающие игры берут начало из немецких военно-тактических учений на карте в середине девятнадцатого столетия (Фариа и Дикинсон). Кроме того, Фариа и Дикинсон указывают, что различные военные игры применялись в Японии ещё до Второй мировой войны, а англичане и американцы использовали их для проверки боевой стратегии.

В 1930-х и 1940-х годах начали использовать военный опыт моделирования для управления гражданскими предприятиями. Некоторые аспекты из эволюции бизнес-симуляций можно отнести к 1955 году, когда появилась деловая игра известной корпорации Rand Corporation, которая моделировала управление запасами Военно-воздушных сил США в рамках существующей системы питания . Гринлоу утверждает, что бизнес-симуляции можно считать последствием ранних разработок в трёх областях: военных игр, исследования операций и образовательной ролевой игры.

По Нейлор , использование игр в бизнесе и экономике начинается в 1956 году, когда American Management Association разработала первую, так называемую «decision-making» игру, которая была названа Top Management Decision Game. У Фариа и Дикинсон и у Гринлоу также можно найти оценку этого первого, широко известного бизнес-моделирования, хотя Гринлоу отмечает датой внедрения игры 1957 год и дальше указывает, что это был первый невоенный аналог конкурентной деловой игры. Гринлоу обратил внимание, что Top Management Decision Game стимулировала разработку и использование десятков других бизнес-симуляций.

Бизнес симуляции. Что такое бизнес симуляция? Имитационные игры

Бизнес симуляции и деловые игры

Бизнес-симуляции и деловые игры: схожесть и отличия

Бизнес-симуляции имеют точно такой же набор инструментов и законов, по которым строятся деловые игры. В некоторых источниках между этими понятиями ставиться знак равенства. Мы же склонны разделять их, на уровне акцентов, но не по сути.

Деловые игры (бизнес-игры)

Познакомится с некоторыми нашими разработками и заказать их можно в разделе Деловые игры

Деловая игра, как правило, не отражает какой-то конкретной отраслевой специфики или узкого направления деятельности. Эта особенность является её сильным местом и, одновременно, ограничением. В деловой игре очень хорошо проявляются общие компетенции. Среда и система взаимоотношений, воспроизводимые в деловой игре, универсальны. И именно поэтому деловую игру, незначительно модифицировав, можно применять для решения многих задач и для различных направлений бизнеса. Начиная от командообразования и заканчивая развитием топ-менеджеров. Но этих «стандартных» ситуаций, игровых миров, часто недостаточно для глубокого анализа или прогнозирования.

В такой ситуации нужен другой инструмент. Что же такое бизнес-симуляция?

Бизнес-симуляции

Итак, бизнес-симуляция – специально разработанная уникальная игровая модель, максимально приближенная к реальности, с еще большей степенью детализации отражаемой действительности и существующих законов взаимодействия. Деловая игра направлена скорее на развитие внутренних ресурсов и навыков. Или на их оценку.Бизнес-симуляция, на наш взгляд, проводится для поиска организационных решений, экспериментирование с новыми подходами и анализ сложившейся ситуации.

Читать еще:  Тренинг публичных выступлений

Бизнес-симуляция, на наш взгляд, проводится для поиска организационных решений, экспериментирование с новыми подходами и анализ сложившейся ситуации

Например, одна из первых бизнес-симуляций, проведенных в 30-х годах прошлого века под руководством М. Бирнштейн, была направлена на анализ процесса и последствий изменений, проводимых на производстве.

У бизнес-симуляций тоже есть свои ограничения. Во-первых, бизнес-симуляцию не возможно без изменений провести для другой компании. Каждая бизнес-симуляция уникальна! А некоторые бизнес-симуляции не возможны к воспроизведению вовсе.

Каждая бизнес-симуляция уникальна!

Во-вторых, фокус внимания, в отличие от большинства деловых игр, направлен не на человеческий фактор, а на функционирование систем. В-третьих, бизнес-симуляция значительно затратнее деловой игры за счет своей уникальности. Однако, многие компании осознанно идут на эти затраты, понимая, что эффект может быть значительным.

Мы разрабатываем бизнес-симуляции живого действия

Результаты многих бизнес-симуляций могут быть симптоматичными для сферы бизнеса или типичного поведения сотрудников и руководителей. В таком случае мы, упрощая внутреннее устройство, превращаем бизнес-симуляцию в деловую игру.

Виды бизнес-симуляций

Мы разделяем наши бизнес-симуляции на 2 вида:

  • живого действия — в специально организованном мероприятии системно моделируются условия и функционирование компании или ее отдельных единиц, проводится анализ и моделируются изменения;
  • компьютерные симуляторы — статичная модель функционирования какой-либо системы, имеющая своей целью развитие сотрудников или оценку их профессиональных и личностных качеств.

Мы чаще разрабатываем бизнес-симуляции живого действия, показывающие ситуацию в компании или отражающие взаимосвязь ключевых объектов и процессов. Однако, в нескольких проектах мы применили компьютерное моделирование.

Бизнес-симуляция: примеры

В одном из проектов (длился 3 дня: 1ый день — основные активности, остальные два — анализ и проектирование) мы воссоздали систему поставок и закупок компании. В ходе бизнес-симуляции, когда в эту систему вносились изменения, руководители и сотрудники могли проследить все особенности функционирования и последствия изменений. По результатам проекта некоторые функции и процессы компании были изменены или усовершенствованы.

В другом случае мы имитировали процесс принятия решений и распределение информации в компании, не сказать чтобы с очень разветвлённой структурой. И оказалось, что четыре инстанции (подразделения), через которые чаще проходит внешняя информация, испытывают колоссальную нагрузку и требуют скорейшей реорганизации.

Преимущества бизнес-симуляции

Бизнес-симуляция, как мультимедийное устройство, позволяет проигрывать ситуацию снова и снова (или как шахматная партия, разыгрываемая каждый раз с новой тактикой). Отслеживая все моменты, связанные с изменениями, и позволяя прогнозировать последствия.

Таким образом, грамотно разработанная бизнес-симуляция является мощным ресурсом для прогнозирования и развития стратегического мышления и принятия решений.

Разработка бизнес-симуляции

Разработка бизнес-симуляций — кропотливый процесс. И может занимать очень много времени — от 1 до 3 месяцев. Опишем типичный алгоритм наших действий по такому проекту.

В самом начале мы диагностируем компанию, выявляя ключевые точки существующих процессов, персоналии, способы взаимодействия, корпоративную культуру, внешнее окружение компании и многие другие аспекты. И только потом приступаем к разработке бизнес-симуляции, основанной на полученных данных.

Мы разрабатываем бизнес-симуляции, показывающие ситуацию в компании или отражающие взаимосвязь ключевых объектов и процессов

Заключительным этапом подготовки является пилотное проведение разработанной симуляции на небольшой группе-представителей целевой аудитории.

Стоимость бизнес-симуляции

Разработка бизнес-симуляции всегда индивидуальный проект. И категория «стоимость за участника» здесь не применима. Именно этим объясняется большая цена относительно других форматов:

  • бизнес-симуляция «живого действия» — от 150 000 рублей;
  • компьютерная бизнес-симуляция — от 700 000 тысяч рублей.

В последнем случае стоит объяснить — это работа нескольких высококлассных специалистов и разработка программного продукта, который остается у компании-заказчика навсегда.

Проведение бизнес-игр

Проведение бизнес-симуляции — не конечный пункт. После такого корпоративного мероприятия мы предлагаем компании продолжить работу и расширить результаты. Как правило, мы рекомендуем собрать проектную группу для планирования и реализации мероприятий, направленных на совершенствование систем отношений, процессов, сопровождение изменений и т. д.

Заказать бизнес-симуляцию или бизнес-игру

Если вы понимаете, что для повышения эффективности ваших сотрудников или бизнеса требуются игровые механизмы — проведение бизнес-игры или геймификация — ОБЯЗАТЕЛЬНО ОБРАЩАЙТЕСЬ К НАМ! Мы предложим наиболее удобное решение.

Бизнес-симуляция или, когда тренинг уже не работает

Когда я только столкнулась с бизнес-симуляциями, у меня сложилось впечатление, что все о них знают и используют.

Однако при более глубоком знакомстве, когда я начала сама их разрабатывать, обсуждать с коллегами и Заказчиками, я поняла, что многие о них слышали, но мало кто реально знает, что за этим стоит.

Надеюсь, что эта статья поможет разобраться в том, что же такое бизнес-симуляция, для чего она нужна и в чем ее преимущество.

Итак, для начала давайте определим – что же это такое. Бизнес-симуляция это погружение в виртуальную реальность с законами реального бизнеса. Она может включать в себя и деловую игру, и кейсы и ролевые игры. Но сохраняется ключевой принцип – опора на реальные бизнес процессы.

Бизнес-симуляция позволяет объединить Игру и Реальность. Именно за счет этого эффекта данный метод дает отличный результат.

Эта особенность отличает бизнес симуляцию от тренинга. Здесь минимум теории и огромное количество практики, которая вовлекает участников, снижает критичность их восприятия и дает поле для отработки навыков.

В ходе бизнес-симуляции участники самостоятельно делают выводы и получают собственный опыт, который потом гораздо проще и быстрее внедряют в рабочую действительность.

В одном из интервью мне задали вопрос – что, на мой взгляд, является одной из основных проблем в T&D направлении? Я ответила, что это – переученность. За последние 15 лет огромное количество сотрудников прошли разнообразные тренинги и у них сложилось впечатление, что они «все знают».

Наверняка, вы сталкивались с ситуациями, когда представители Заказчика говорили вам: «SMART – да его все знают, стратегии переговоров – это же Секрет Полишинеля, SWOT – да это еще в школе проходили и так далее». К сожалению, это знание далеко не всегда переходит в реальную рабочую жизнь. Как часто руководители, знающие SMART, ставят задачи своим сотрудникам правильно? А многие ли из них применяют известные алгоритмы обратной связи?

Читать еще:  Тренинг менеджер обучение в москве

В такой ситуации бизнес-симуляция дает прекрасный эффект. Если мы учитываем при разработке, что уже знают участники и используем это, получаем среду, в которой внутренняя мотивация на использования этих инструментов многократно увеличивается. Также сотрудники отрабатывают алгоритмы в различных практический кейсах и им гораздо проще и легче перенести это в ежедневную деятельность.

Например, игра «Тауэрский мост». Она рассчитана на сотрудников, которые уже знакомы с инструментами, необходимыми для управления проектами. Симуляция помогает в игровой среде применить уже имеющиеся знания и опыт, понять, как, на самом деле, работают инструменты, где раньше допускали ошибки и исправить их.

Это метод поможет вам и с теми сотрудниками, которые еще не проходили тренингов по нужной тематике – просто для них в бизнес-симуляцию включаются теоретические блоки. И в этом случае симуляция становится для них и проблематизирующей, и обучающей, и закрепляющей, и мотивирующей.

Симуляцию с теоретическими блоками мы разрабатывали для одной из крупнейших телекоммуникационных компаний. Необходимо было разработать игру для развития навыков в области управления продажами. Важно было научить прогнозировать продажи и управлять отделом продаж в соответствие с особенностями компании.

В итоге у нас получилась 2-х дневная игра, состоящая из 4-х раундов, между которыми мы включали теоретические блоки.

Вам нужно оценить сотрудникам по определенным компетенциям? И тут бизнес симуляция дает отличный результат. При этом, за счет глубокого погружения, участники выдают именно ту модель поведения, которой придерживаются в реальной жизни. Просто при разработке необходимо учитывать, что именно оценка – ключевая цель.

Также бизнес-симуляция позволяет заложить нужную вам модель поведения в определенных ситуациях. Данный эффект достигается за счет практически мгновенной системы поощрений и наказаний. Игровая среда очень быстро дает обратную связь участникам. Если все было выполнено так, как нужно, команда получает очки/балы/деньги, если отклоняется от курса – штрафуется или получает проблемную ситуацию, которую необходимо решить или получает информацию о негативной реакции рынка. Механизмов много. Таким образом, участники неосознанно принимают «правильную» модель.

Для одной компании из e-commerce, была разработана симуляция, которая закладывала правильную модель кросс функционального взаимодействия. Более того, по итогам игры был разработан Action plan, который был направлен на поддержание новой модели в ежедневной рабочей деятельности.

Если на текущий момент в компании существует проблема, которую непонятно как решать, бизнес симуляция может помочь и тут. В таком случает разрабатывается такая модель, в которой можно отработать несколько вариантов действий, посмотреть как будет реагировать среда, доработать решение и найти выход.

Другими словами, данный метод многогранен и позволяет решать большое количество задач. Главное, правильно снять запрос и разработать именно ту бизнес симуляцию, которая будет решать нужные задачи.

Итак, основные задачи, которые решает бизнес симуляция:

  • Внедрение новых бизнес-процессов с минимальным сопротивлением;
  • Поиск ошибок и путей оптимизации текущих бизнес процессов;
  • Формирование стратегического видения компании и бизнеса;
  • Адаптация к изменения в компании;
  • Поиск путей решения сложных ситуаций в компании;
  • Развитие навыков по любым необходимым компетенциям;
  • Повышение качества кросс функционального взаимодействия;
  • Внедрение корпоративной культуры и ценностей;
  • Оценка сотрудников в ситуациях максимально приближенным к реальности;
  • Командообразование в бизнес среде;
  • Изменение отношения к своей работе. «Перезапуск» мотивации на свою рабочую деятельность.

И тут, наверное, возникает вопрос – а где подвох? Не может быть, чтобы метод был абсолютно идеален. Должны быть риски, ограничения. И это верно.

Вот список ограничений:

  • Требуется высокий уровень профессионализма разработчиков в области игромоделирования;
  • Длительность. Время разработки от 1 до 6 месяцев;
  • Высокая ответственность Заказчика.

Со стороны Заказчика необходимы:

  • способность четко формулировать запрос, понимание корня проблемы,
  • готовность вкладывать много времени в разработку – делиться необходимой информацией;
  • Стоимость продукта выше по сравнению с тренингами.

А это ее преимущества:

  • Возможность быстрого «погружения» в бизнес-ситуацию и понимания бизнес-процессов;
  • В ходе игры участники учатся управлять как тактическими, так и стратегическими целями;
  • Бизнес симуляция это безрисковая зона — ошибки в игре не приведут к краху бизнеса. Это позволяет пробовать различные стратегии и тактики, наблюдая их последствия и делая выводы
  • В ходе игры участники самостоятельно делают выводы и получают собственный опыт, который потом гораздо проще и быстрее внедряют в рабочую действительность. Преодоление критического настроя.
  • В симуляции могут участвовать сотрудники разного уровня, что скорее обогатит игру и сделает ее более полезной;
  • Возможность получить опыт принятия решений из разных позиций, увидеть процесс с разных точек зрения;
  • Возможность системного анализа ситуации, развитие умения видеть и учитывать не одну причинно- следственную связь, а систему взаимосвязанных факторов, влияющих на результат;
  • Высокая степень свободы в развитии ситуации требует от участников комплексного использования знаний и навыков, умения быть гибкими в выборе инструментов и подходов к решению;
  • Постоянный мониторинг деятельности и схема игры «Решение — Результат — Анализ — Новое решение» позволяет демонстрировать эффект и результат возможных решений в кратчайшие сроки;
  • Командная работа и соревновательный момент обеспечивают высокую эмоциональную включенность всех участников, обеспечивают обмен лучшими практиками.

Как видно из всего вышеперечисленного, данный метод обладает большим количеством преимуществ, а также требует качественной глубокой проработки. И тут очень важно быть готовыми к тому, что в процессе создания симуляции вам будут задавать много вопросов, запрашивать тонны информации, а потом снова вопросы и так до тех пор, пока продукт не будет готов.

И, если вы хотите качественное решение, важно:

  1. Быть максимально открытыми
  2. Оперативно откликаться на запросы
  3. Давать реальную информацию
  4. Предоставлять доступ к Бизнесу, экспертам по прорабатываемым бизнес процессам
  5. Участвовать в пилоте симуляции, чтобы оценить ее на соответствие запросу
  6. Не жалеть времени на коммуникации
Читать еще:  Выездные тренинги управленческие навыки

Также обращайте внимание на провайдера, который будет разрабатывать для вас симуляцию.
Важно учитывать следующее:

  1. Опыт в разработке бизнес симуляций
  2. Отзывы от клиентов, которым проводили бизнес симуляции
  3. Возможность поучаствовать в демо игр
  4. Присутствие в команде разработчиков тех, кто понимает бизнес не по книжкам
  5. Стремление к активному взаимодействию с Заказчиком при разработке
  6. Способность «слышать» клиента, искать пути решения задач с учетом специфики Заказчика.

Если же у вас нет времени на разработку симуляции с нуля, вы можете приобрести «коробочный» продукт, то есть, готовую симуляцию. И у такого решения, безусловно, есть ряд плюсов:

  1. Экономия времени;
  2. Часто цена ниже;
  3. Отпадает необходимость в предоставлении внутренней информации;
  4. Есть обратная связь по этой игре.

При этом есть и недостатки, к которым важно быть готовыми:

  1. Игра не отражает ваших реальных бизнес процессов и может быть оторвана от вашей реальности
  2. Ограниченность применения – только там, где специфика бизнес процессов вашей компании не критична
  3. Выводы по итогам нужно будет «продавать». Так как можно встретить сопротивление «А у нас так не работает»
  4. Позитивная обратная связь других компаний не гарантирует аналогичной реакции в вашей.

Чтобы минимизировать влияние этих недостатков, при выборке «коробки» важно:

  1. Искать игры со сходными бизнес процессами;
  2. Четко понимать цели и задачи, которые перед вами стоят;
  3. Поучаствовать в демо игры. Со слов очень сложно сложить картину;
  4. Получить обратную связь от компании со сходными задачами и бизнес процессами;
  5. Выбрать провайдера, который может доработать «коробку» под вашу специфику.

При грамотном выборе провайдера и продукта, вы по достоинству сможете оценить преимущества бизнес симуляции. И получить все выгоды, которые несет данный метод!

Правда, если вы захотите получить обратный эффект, у нас есть «Вредные советы»

  • Тяните время и увиливайте от общения с разработчиками
  • Скрывайте истинные причины мероприятия
  • Ставьте противоречивые цели разработчикам
  • Используйте административный ресурс при приглашении участников
  • Экономьте на мелочах
  • Устраивайте вечером веселые командообразующие застолья
  • Скрывайте цели игры от участников, извещайте их в последний момент
  • Вмешивайтесь в игровой процесс и “помогайте” игротехникам без согласования ролей и позиций
  • Неожиданно сокращайте время игры
  • Игнорируйте результаты и выводы по итогам игры

Консалтинговая группа Донских

Бизнес-игры и бизнес-симуляции: в чем отличия?

Бизнес-игры (деловые игры) и бизнес-симуляции обеспечивают активное вовлечение сотрудников. Они позволяют выстроить процесс обучения по принципу “здесь и сейчас”. Участники получают опыт, обсуждают его, делают выводы и обобщения и осознают, как применить полученные знания и навыки в своей практической деятельности.

Но у этих методов обучения есть свои отличия и особенности проведения.

Что такое бизнес-игра (деловая игра)?

Бизнес-игра – это метод обучения сотрудников, предусматривающий проживание ими смоделированной ситуации, позволяющей сформировать необходимые профессиональные компетенции. Он позволяет участникам погрузиться в непривычную обстановку и найти ресурсы для личного развития и развития бизнеса.

Деловая игра позволяет раскрыть базовые личностные компетенции сотрудников, развить их внутренние ресурсы, провести командообразование и оценку персонала. Благодаря азарту, фану, позитивному эмоциональному подъему бизнес-игра обеспечивает активное включение участников в процесс.

По сравнению с бизнес-симуляцией деловая игра более универсальный инструмент. Обычно, она не учитывает отраслевой направленности. Хотя, конечно, как и в любом правиле, здесь бывают исключения. У нас, например, есть опыт создания бизнес-игры с учетом специфики деятельности нефтедобывающих компаний.

По сути, универсальность бизнес-игры является одновременно ее достоинством и ее ограничением. Она может много раз тиражироваться и воспроизводиться за счет незначительных корректировок системы взаимоотношений и обстановки. Это обеспечивает ее хорошей реиграбельностью и возможностью использования в разных сферах бизнеса.

Если же стоит задача провести более глубокий анализ, отследить эффективность и качество проработки бизнес-процессов, то тут без бизнес-симуляции не обойтись.

Что такое бизнес-симуляция?

Бизнес-симуляция – это специально созданная игровая модель, максимально приближенная к реальным условиям работы конкретной компании. Она позволяет участникам в безопасной обстановке получать необходимый практический опыт при решении профессиональных, в том числе и управленческих, задач.

Бизнес-симуляции, в отличие от деловых игр, позволяют находить организационные решения, анализировать сложившиеся ситуации, тестировать новые подходы, оценивать функционирование систем.

Настольные бизнес-симуляции

Бизнес-симуляции всегда разрабатываются под компанию. Они уникальны, поэтому их нельзя без серьезных доработок и изменений применять на других предприятиях.

Свою первую бизнес-симуляцию мы разработали еще в 2001 году. Тогда по запросу клиента предстояло оценить работу всех категорий сотрудников компании в соответствии с новыми должностными инструкциями.

Один игровой день был приравнен к одному календарному месяцу. Четко прописаны виды работ для всех категорий сотрудников, работающих в офисе, на складе и на производстве.

В результате симуляции бизнес-процессов были выявлены типичные проблемы в работе предприятия с учетом расположения объектов, скорректированы бизнес-процессы и регламенты, внесены необходимые изменения в должностные инструкции сотрудников.

По своему опыту можем сказать, что бизнес-симуляции всегда более затратны. Для игротехника или тренера – это значительные временные ресурсы, связанные с пониманием механики и закономерностями реального процесса, подбором и расчетом средств моделирования. Для компании – это существенные финансовые затраты, поскольку уникальный продукт всегда дороже массового. Тем не менее, радует, что многие компании все-таки идут на значительные затраты, осознавая, что конечный результат будет весомым.

Бизнес-симуляции хороши тем, что позволяют отрабатывать ситуацию сколько угодно раз, отслеживая изменения и делая прогнозы последствий. Они отлично подходят для развития стратегического мышления и принятия решений.

В любом случае, выбирая тот или иной метод обучения, нужно четко осознавать задачи, которые предстоит решить. Скажем лишь только, что и бизнес-игры, и бизнес-симуляции:

    • подходят для формирования новых форм поведения персонала,
    • могут быть использованы в качестве метода оценки;
    • способствуют достижению определенного эмоционального настроя;
    • могут служить объединяющим и интегрирующим мероприятием после проводимых в разных функциональных группах тренингов и стратегических сессий.
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector