Krististudio.ru

Онлайн образование
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

R keeper обучение

Обучение R-Keeper

Наши преподаватели сами работали в ресторанном бизнесе на руководящих должностях и они Вам дадут именно те знания которые сами максимально использовали на практике.

Мы даем базовые основы, которые позволяют быстро освоиться в программе и начать работать в этот же день.
А руководства, с подробным описанием, можно купить отдельно и не спеша изучить.

Кроме того, мы занимаемся с каждым желающим индивидуально!

Мы проводим обучение программному комплексу R-Keeper для кассиров (это курс попроще, только работа на кассе), и для менеджеров (это более полный курс). Мы учим как старому R-Keeper 6, так и современному R-Keeper 7. Перечень примерный, занятия индивидуальные, всегда можно попросить сделать уклон в нужную Вам сторону.

I. Обучение кассиров. Стоимость — 4000руб.

1. Рабочее место: станция, фискальный регистратор, сенсорный экран и/или клавиатура, принтер чеков/пречеков.
2. Начало работы — включение оборудования.
3. Регистрация. Проверка даты смены.
4. Регистрация официантов, через карточки официантов и самостоятельно. Удаление зарегистрированных официантов.
5. Работа в режиме официанта — открытие, набор и сохранение заказа.
6. Распечатка пречека.
7. Оплата, выбор валют.
8. Перенос стола.
9. Менеджерские функции — отмена пречека.
10. Менеджерские функции — удаление.
11. Менеджерские функции — перенос блюд.
12. Менеджерские функции — скидки.
13. Работа в режиме «фаст-фуд».
14. Печать системного баланса, x-отчета.
15. Закрытие дня, z-отчет.

II. Обучение менеджеров. Стоимость — 4000руб.

1. Управляющий комплекс. Перечень программ: Редактор, Монитор, Закрытие дня, Отчеты, Администрирование.
2. «Редактор». Меню. Ввод новых блюд. Цена, категория, группа печати.
3. Функция «Сегодня нет в меню».
4. Настройка горячих клавиш на клавиатуре.
5. Персонал. Добавление новых карт. Кассиры, официанты, бармены.
6. Добавление менеджеров. Настройки прав.
7. Скидки на чек. Периоды дня.
8. Скидки на категории.
9. Причины удалений. Удаления со списанием и без. Причина удаления «перенос» (для старых версий).
10. Рабочее место кассира: станция, фискальный регистратор, сенсорный экран и/или клавиатура, принтер чеков/пречеков.
11. Начало работы — включение оборудования.
12. Регистрация . Проверка даты смены.
13. Регистрация официантов, через карточки официантов и самостоятельно. Удаление зарегистрированных официантов.
14. Работа в режиме официанта — открытие, набор и сохранение заказа.
15. Распечатка пречека. Невозможность редактирования после пречека.
16. Менеджерские функции — отмена пречека.
17. Менеджерские функции — удаление.
18. Менеджерские функции — перенос блюд.
19. Менеджерские функции — скидки.
20. Оплата.
21. Просмотр/печать отчетов на кассе.
22. Программа «Монитор». Просмотр заказов, чеков, баланса.
23. Перенаправление печати в «Мониторе» в случае неисправности принтера.
24.Быстрая диагностика проблем. Тест на принтере, проверка кабелей.
25. Закрытие дня на кассе и на компьютере.
26. «Отчеты», просмотр отчетов. Общая выручка, расход блюд, баланс.
27. Анализ кассового протокола. Отчеты по удалениям. Отчеты по скидкам.

30. Практическое применение отчетов
31. Дисконтная система.

Продолжительность обучения: 2,5 часа + 1 час самостоятельных занятий при желании.

R-keeper iiko обслуживание установка обучение

Здравствуйте наша компания «POSBAZAR» уже много лет профессионально занимается автоматизацией в сфере объектов общепит, оказываем полный спектр услуг по программе r-keeper v6 r-keeper v7 iiko и продаже профессионального оборудования для автоматизации, теперь распишем более подробно:

— устанавливаем под ключ программы r-keeper v6 и r-keeper v7, iiko, так же есть аренда облачного решение r-keeper cloud от 3.000
— оказываем удаленную техническую поддержку 247 от 2.000
— есть комплексное выездное обслуживание от 5.000
— полное обучение iiko и r-keeper и складской системы storehouse от 3.000
— осуществляем ремонт сенсорных моноблоков и принтеров чеков и всей pos-периферии от 1.500
— всегда в продаже большое количество оборудования нового и бу для автоматизации в сфере HoReCa

— Sam4s 4700, Atom525 1.86 GHz, 2 Gb Ram, 320 HDD — 22.000
— Glaive 665D, Atom525 1.86 GHz, 2 Gb Ram, 320 HDD — 22.000
— Posbank Anyshop d25, Atom525, 2 Gb Ram, 320 HDD — 22.000
— Posiflex KS7215G, Atom525, 4 Gb Ram, 500 HDD 20.000- 22.000
— Atol Viva Turbo, j1900, 4 Gb Ram, 320 HDD — 23.000
— POS Centr Start, J1900 , 4 Gb Ram, 64 SSD — 31.000
— Atol Viva Turbo и Атол Вива J1900 ,4 Gb Ram, 64 SSD — 35.000
— Sam4s SPT-100, J1900, 4 Gb Ram, 64 SSD — 38.000
— PosBank AnyShop Apexa G, J1900, 4 Gb Ram, 64 SSD — 41.000

— Sam4s Ellix50D (USBCOMEthernet) — новые по 9.500
— TRP-80USE (USBCOMEthernet) — новые по 7.000
— Sewoo Star Bixolon (USBCOMEthernet) — БУ- по 5.000

— гарантия на новое оборудование 1 год
— гарантия на бу оборудование 6 месяцев (в случае поломки оборудования в течении гарантийного срока, не по вине покупателя — отремонтируем или заменим бесплатно)
— доставка транспортной компанией по всей России и СНГ
— возврат товара в течении 7 дней: если товар не подойдет по характеристикам мы вернем деньги или обменяем на подходящий. (транспортные расходы оплачивает покупатель, стоимость доставки не возвращается)

Ждём вашего звонка, наши сотрудники подберут вам лучший вариант по самой низкой цене на рынке.

posiflex glaive 1c posbank advanpos globalpos sam4s штрих atol атол кипер ркипер р-кипер бу кипер бу iiko эркипер glaive rkeeper keeper Посифлекс , Глейв , Атол , Сервис плюс , Штрих, сканер штрихкодов, срочный выкуп моноблоков pos-систем pos-терминалов, pos-система доставим настроим — pos — эркипер — касса — ркипер — р-кипер — rkeeper — keeper — кипер — аркипер — бу ркипер — б.у. ркипер — r-keeper б.у. — кипер бу кипер эркипер бу кипер rkeeper бу r-keeper бу р-кипер ркипер бу айко айка iiko бу 1c айко буrkeeper — keeper — кипер — аркипер — бу ркипер — б.у. ркипер — r-keeper б.у. — кипер бу кипер эркипер бу кипер rkeeper бу r-keeper бу р-кипер ркипер бу айко айка iiko бу 1c айко онлайн касса кассовое оборудование касса онлайн чековый принтер принтер чек кассовый принтер

Здравствуйте наша компания «POSBAZAR» уже много лет профессионально занимается автоматизацией в сфере объектов общепит, оказываем полный спектр услуг по программе r-keeper v6 r-keeper v7 iiko и продаже профессионального оборудования для автоматизации, теперь распишем более подробно:

— устанавливаем под ключ программы r-keeper v6 и r-keeper v7, iiko, так же есть аренда облачного решение r-keeper cloud от 3.000
— оказываем удаленную техническую поддержку 247 от 2.000
— есть комплексное выездное обслуживание от 5.000
— полное обучение iiko и r-keeper и складской системы storehouse от 3.000
— осуществляем ремонт сенсорных моноблоков и принтеров чеков и всей pos-периферии от 1.500
— всегда в продаже большое количество оборудования нового и бу для автоматизации в сфере HoReCa

— Sam4s 4700, Atom525 1.86 GHz, 2 Gb Ram, 320 HDD — 22.000
— Glaive 665D, Atom525 1.86 GHz, 2 Gb Ram, 320 HDD — 22.000
— Posbank Anyshop d25, Atom525, 2 Gb Ram, 320 HDD — 22.000
— Posiflex KS7215G, Atom525, 4 Gb Ram, 500 HDD 20.000- 22.000
— Atol Viva Turbo, j1900, 4 Gb Ram, 320 HDD — 23.000
— POS Centr Start, J1900 , 4 Gb Ram, 64 SSD — 31.000
— Atol Viva Turbo и Атол Вива J1900 ,4 Gb Ram, 64 SSD — 35.000
— Sam4s SPT-100, J1900, 4 Gb Ram, 64 SSD — 38.000
— PosBank AnyShop Apexa G, J1900, 4 Gb Ram, 64 SSD — 41.000

— Sam4s Ellix50D (USBCOMEthernet) — новые по 9.500
— TRP-80USE (USBCOMEthernet) — новые по 7.000
— Sewoo Star Bixolon (USBCOMEthernet) — БУ- по 5.000

— гарантия на новое оборудование 1 год
— гарантия на бу оборудование 6 месяцев (в случае поломки оборудования в течении гарантийного срока, не по вине покупателя — отремонтируем или заменим бесплатно)
— доставка транспортной компанией по всей России и СНГ
— возврат товара в течении 7 дней: если товар не подойдет по характеристикам мы вернем деньги или обменяем на подходящий. (транспортные расходы оплачивает покупатель, стоимость доставки не возвращается)

Ждём вашего звонка, наши сотрудники подберут вам лучший вариант по самой низкой цене на рынке.

posiflex glaive 1c posbank advanpos globalpos sam4s штрих atol атол кипер ркипер р-кипер бу кипер бу iiko эркипер glaive rkeeper keeper Посифлекс , Глейв , Атол , Сервис плюс , Штрих, сканер штрихкодов, срочный выкуп моноблоков pos-систем pos-терминалов, pos-система доставим настроим — pos — эркипер — касса — ркипер — р-кипер — rkeeper — keeper — кипер — аркипер — бу ркипер — б.у. ркипер — r-keeper б.у. — кипер бу кипер эркипер бу кипер rkeeper бу r-keeper бу р-кипер ркипер бу айко айка iiko бу 1c айко буrkeeper — keeper — кипер — аркипер — бу ркипер — б.у. ркипер — r-keeper б.у. — кипер бу кипер эркипер бу кипер rkeeper бу r-keeper бу р-кипер ркипер бу айко айка iiko бу 1c айко онлайн касса кассовое оборудование касса онлайн чековый принтер принтер чек кассовый принтер

Читать еще:  Инструктор первой помощи обучение москва

R keeper обучение

Дополнительные услуги :: Обучение персонала R-Keeper V6

Обучение персонала работе с программой R-Keeper

Следует признать, что высокая популярность программы R-Keeper для автоматизации ресторанных процессов объясняется не только высокой степенью функциональности, но и дружелюбностью интерфейса. Иными словами, сотрудникам легко работать со своими модулями, поскольку тут все ясно и понятно. Однако это вовсе не означает, что каждый новый сотрудник может сразу включиться в работу, используя систему автоматизации R-Keeper. Его кто-то должен этому научить.

И тут есть два варианта. Первый – обучение проводит кто-то из сотрудников ресторана или кафе, на которого «повесят» данную обязанность. Второй – прохождение учебы в квалифицированном центре, который специализируется на обслуживании системы R-Keeper для автоматизации ресторанов.

Способ №1. Прикрепить к сотруднику хорошо знающему програму R-Keeper (официанту, бармену, менеджеру) пару/тройку новичков (и пусть перенимают все тонкости в процессе работы). Не самый лучший вариант и объясняется это просто – у сотрудника, которому вменили в обязанность обучить новичка (а то и двух или трех), масса своих дел. Да и корпоративная конкуренция может наложить свой негатив. В итоге, вы используете время сотрудника в нецелевом направлении, и получаете слабый результат. Непрямые потери, которые впоследствии трансформируются в прямые, очевидны. Последуют ошибки, а достаточно одного слабого звена, чтобы ослабить всю цепочку контроля и обслуживания. Более того, и наказать-то такого сотрудника сложно.

Способ №2. Если вы только установили систему автоматизации кафе или ресторана R-Keeper, то имеет смысл пригласить специалистов непосредственно на предприятие и провести обучение работе с модулями программы кассовой автоматизации на месте. При необходимости же ввести в курс дела новичка, его можно отправить на курсы, где после нескольких посещений, он полностью освоит функционал своего программного сектора (ну на крайний случай скачать с торрентов инсрукции по программе R-Keeper v6 или Store House V4).

Важность обучения R-Keeper.

Простота освоения работы в программе кассовой автоматизации R-Keeper ценна еще и тем, что ее вполне могут освоить люди старшего поколения. Нередко для работы ресторана требуются сотрудники с опытом. Но многие из них, являясь высококлассными специалистами в своей сфере (например, повара), не имели возможности поупражняться в работе с электронной техникой (а уж систему пейджингового вызова официанта или Kitchen Display System для R-Keeper в глаза не видели).

Второй существенный плюс квалифицированного обучения работе с системой автоматизации – упрощение контроля. В этом случае ни один сотрудник не скажет, я не знал, я не слышал, я не понял и т.п. Все его действия фиксирует R-Keeper, точнее работник обязан действовать соответственно задачам, которые появляются на дисплее, а также через программу сообщать об их выполнении.

В результате внедрения R-Keeper ресторан превращается в единый организм, работающий без сбоев, если только персонал прошел обучение у специалистов. При халатном подходе к обучению, часть «органов» начинает «шалить», поэтому давать сбой начинает и бизнес.

Существенное преимущество программы автоматизации управления ресторанными процессами еще и в том, что стоимость обучения невысока, а времени этот процесс занимает не много. Сроки зависят от специализации сотрудника.

Обучиться работе с R-Keeper можно и самостоятельно, если вы надеетесь занять одну из должностей в ресторане или ином заведении общественного питания. При устройстве на работу наличие сертификата, подтверждающего владение программой, может стать решающим аргументом в вашу пользу перед иными соискателями.

Обучение разделено на курсы. Это может быть, как общий курс, так и конкретное направление. Общий курс предполагает полное ознакомление с программой автоматизации и в целом занимает примерно 2 часа. Если необходимости в полном изучении функционирования R-Keeper нет, то можно пройти специализированные курсы: менеджер зала, менеджер офиса, официант, кладовщик, бухгалтер, повар и т.п. Время обучения здесь в несколько раз больше, собственно, как и цена.

Как правило сначала преподаются базовые знания проведения операций, что обеспечивает возможность начала работы сотрудника уже на следующий день. Последующие несколько уроков расширяют и закрепляют знания. Пробные ознакомительные видеоуроки r-keeper можно скачать бесплатно — они представлены на нашем сайте.

За более подробной информацией обращайтесь к нам в офис по телефону +7(495)545-6468

Установка R-Keeper – выгодная автоматизация торговли и ресторанного бизнеса

О программном комплексе автоматизации заведений общественного питания и торговли R-Keeper, в последнее время много говорят и рассказывают. Только в России, не считая стран СНГ, на конец прошлого года насчитывалось более 24 тысяч пользователей, чьи рестораны и кафе оснастили системой автоматизации р-кипер 6 и 7 версий. Все, кто трудится в этих отраслях на разных уровнях – управленцы, менеджеры, официанты, повара, кассиры, хорошо освоили функциональность программы и ее интерфейс.

Программный комплекс R-Keeper или отдельный софт?

По сути R-Keeper – это одна из самых простых в управлении программ, ставшая эталоном для многих предпринимателей, поскольку может легко изменяться и настраиваться под определенные требования любого предприятия. За несколько лет система неоднократно изменялась и перенастраивалась под требования, постоянно меняющегося российского законодательства и затачивалась под нужды предприятий общественного питания любого формата – от небольшого уличного киоска до ресторанного комплекса. Программа настолько развита и функциональна, что ее с лихвой хватает для ведения любых видов ресторанной отчетности и учета.

Выгодное предложение автоматизации

Если вы серьезно задумались над автоматизацией своего предприятия (а внедрять автоматизацию придется в любом случае), то выгоднее приобретать программно-аппаратный комплекс в целом, куда входит программное обеспечение и подобранное под его потребности необходимое торгово-кассовое оборудование, чем все составляющие по отдельности. Поскольку установка оборудования и программных модулей, их настройка и запуск осуществляется в один прием и в последующем не требует никаких доработок. После его запуска вы сможете сразу же приступить к своей работе.

К специалистам нашей компании по внедрению программного комплекса R-Keeper и подбору специального программного оборудования обращайтесь сразу, как только зародилась идея автоматизации вашего предприятия. Обращение в начале проекта всегда удобно, все действия будут досконально продуманы, софт и специальная торговая техника собрана и внедрена с высокой надежностью и качеством.

Состав программного комплекса R-Keeper

Программный комплекс R-Keeper – это два уровня автоматизации, включающий:

  1. Рабочий комплекс, куда входят рабочие кассовые, барные, официантские станции и кассовые сервера, мониторы. Все они подключаются к одному или нескольким серверам. Все данные по проведенным операциям, чекам, заказам накапливаются за смену и сохраняются в базе work. udb. К рабочему комплексу подключается одна или несколько менеджерских станций.
  2. Менеджерский комплекс включает в себя справочники торговых станций, интерфейс, права доступа, параметры и настройки статей отчетов и расходов, которые сохраняются в оперативной памяти баз rk7. udb и check. udb комплекса.

Порядок включения комплекса:

  1. Включение сервера справочников.
  2. Включение сервера оперативных станций.
  3. Включение рабочих станций.

Модули программы R-Keeper

Программный комплекс R-Keeper – это отдельные программы одного целого, используемые специалистами разных уровней.

Модулей программы, рассчитанных на выполнение лицами своих полномочий, несколько – это:

  • «управленческий » модуль;
  • модуль «менеджер »;
  • модуль «официант »;
  • модуль «повар »;
  • модуль «кассир ».

Каждый модуль предусмотрен для выполнения определенных операций: формирование меню, передача заказа, обработка карт, оплата, начисление бонусов и скидок, контроль проведенных кассовых операций, учет рабочего времени сотрудников и др.

Все сотрудники в начале работы проходят регистрацию и опознание в системе с помощью персональной магнитной карты. При каждом действии требуется подтверждение авторизации пользователя.

Читать еще:  Обучение в детском саду

Модуль «менеджера »

Если уровень дохода предприятия позволяет, то оно может нанимать себе несколько менеджеров – администратора, зала, офиса. Но все они используют одинаковый модуль, только с разным набором функций. Большими полномочиями (менять параметры системы, распределять, передавать и пр.) наделен администраторский модуль, контролирующий работу всего ресторана, как правило, он принадлежит владельцу ресторана. Младшие менеджеры имеют возможность заполнять, редактировать меню, списки сотрудников, выполнять отказы, закрывать кассовый день, снимать кассу.

Мы обучим менеджера функциям:

  • возможности устанавливать права всех пользователей комплекса;
  • заполнять рабочие словари и вносить в них изменения по меню, наценкам, работе с персоналом и пр.;
  • управлять скидками и дисконтными картами;
  • получать полнейшую информацию по работе заведения в режиме удаленного доступа;
  • вести отчетность и другие функции.

Модуль «кассира »

Оператор кассы регистрирует официантов и барменов в начале рабочей смены. Он принимает деньги от официанта, врученные клиентом и выбивает фискальный чек. Также, кассир по желанию клиента выбирает способ оплаты – наличными средствами, кредитной или платежной картой. Может комбинировать в одном платеже несколько способов оплаты (если наличных средств не хватает или средств на карте недостаточно). Заказ считается закрытым после пробития чека. После чего продукция, израсходованная на приготовление блюд, будет автоматически списана со склада на основании калькуляционных норм.

Кассира мы обучим следующим функциям:

  • регистрации в начале смены официантов и барменов;
  • вводу заказа;
  • сохранению заказа;
  • распечатке заказа на принтере;
  • передаче заказа на кухню в режиме онлайн;
  • возможности изменения заказа дозаказом;
  • распечатке предварительного счета;
  • передаче заказа между официантами;
  • закрытию счета;
  • распечатке фискального чека;
  • проведениию оплаты наличными средствами, платежной, кредитной картой или комбинированным способом;
  • включению программы лояльности – начисление скидок, бонусов и др.

Модуль «официанта »

Модуль официанта устанавливается на терминал и позволяет сформировать заказ, принятый от посетителей, передать его на кухню, распечатать предварительный счет по каждому клиенту, дополнить заказ или отменить некоторые пункты меню, переместить и другие функции. Продуманность программы исключает какие-либо махинации со стороны официанта, как со счетами, так и по меню, поскольку открытие стола осуществляется на имя официанта, что исключает любые ошибки в системе.

Мы обучим официанта следующим функциям:

  • вводу принятого заказа по коду, из меню или по горячим клавишам;
  • сохранению заказа;
  • распечатке заказа удаленным способом на принтере;
  • передаче заказа на кухню в режиме онлайн;
  • возможности дополнения заказа;
  • распечатке предварительного счета.

Модуль бармена

Для барменов, совмещающих функции кассира и официанта доступны следующие функции:

  • ввод принятого заказа по коду, из меню или по горячим клавишам;
  • сохранение заказа;
  • распечатка заказа на принтере;
  • передача заказа или сообщений (например «готовить без сахара») на кухню в режиме онлайн;
  • возможность дополнения уже ранее созданного заказа;
  • распечатка предварительного счета;
  • закрытие счета;
  • распечатка финального чека;
  • проведение оплаты наличными средствами, платежной или кредитной картами или комбинированным способом;
  • включение программы лояльности – начисление скидок, бонусов и др.
  • назначение скидки.

Модуль «кухня -бар»

Установленные на кухнях и барах термопринтеры принимают и распечатывают переданные официантами заказы о необходимости приготовить желаемое клиентом блюдо. В заказе указывается номер стола, фамилия официанта и перечень блюд.

Модуль «персональной дисконтной программы»

Функции данного модуля следующие:

  • клиенты получают персональные магнитные карты;
  • индивидуальные карты могут совмещать функции платежной, дисконтной и бонусной карты;
  • скидки могут быть фиксированными либо изменяться;
  • начисление бонуса на платежную карту при оплате валютой;
  • конкретные клиенты могут оформлять заказ в кредит на определенную сумму;
  • возможность внесения средств на платежную карту с последующей автоматической оплатой счета;
  • возможность Face-контроля на входе в заведение.

Работая в программном комплексе р-кипер, вся информация отображается в реальном времени. Наблюдать за работой ресторана можно в режиме онлайн в приложении «Монитор ».

Программный модуль StoreHouse – бухгалтер/калькулятор

Программный модуль удобен тем, что позволяет вести учет на всех этапах работы предприятия – от момента поступления товара до сдачи отчетов. За 10 лет программа, созданная для заведений общепита, дополнилась новыми приложениями и возможностями: все операции оптимизированы под конкретного пользователя, защищены от взлома, внесены в системы и готовы к работе. С ее помощью можно вести учет торговли, информацию по продажам, учет остатков товара, составлять калькуляции и другие карты, необходимые в работе ресторана.

Обучение функции StoreHouse:

  • учет прихода, расхода, списания, возврата, комплектации и другого движения товаров в ресторане;
  • автоматическая калькуляция (расчет сеестоимости) блюд на любую дату;
  • списание продуктов на приготовление блюд;
  • списание испорченных товаров;
  • получение отчетов;
  • инвентаризация товаров;
  • право доступа по паролям.

Другие возможности программного модуля

R-Keeper поддерживает и другие функции в системе:

  • возможность радиовызова персонала;
  • функция предварительного заказа;
  • возможность управлять централизовано сетью ресторанов;
  • возможность мониторинга работы ресторана через интернет;
  • интеграция с другими системами управления бизнесом;
  • возможность интеграции с системой видеонаблюдения;
  • возможность вызова официанта с помощью кнопки вызова и пр.

Все возможности системы автоматизации р-кипер подробно расписаны в руководстве пользователя R-Keeper, на 764 страницах, разобраться с которым не специалисту практически невозможно.

Наша компания предлагает ознакомиться с алгоритмом установки программного комплекса R-Keeper, а прилагаемое видео позволит понять принцип работы системы:

Алгоритм установки программного комплекса R-Keeper

Все предлагаемые действия являются одинаковыми и последовательными для всех приложений:

  1. Установка ВDE.
  2. Внесение каталога R-Keeper на компьютер.
  3. Установка шрифтов R-Keeper.
  4. Создание на рабочем столе папок с ярлыками приложений: редактор ресторана, закрытие дня, отчеты, OLAP кубы, монитор, StoreHouse, диспетчер пользователей.
  5. Настроить файл R-Keeper, расположенный внутри папки.
  6. Установить драйвер ключа GUARDANT и сконфигурировать его под тот ключ, который вами используется под вашу версию – USB или LPT.
  7. Вставить защитный персональный ключ в соответствующее гнездо персонального компьютера.
  8. Запустить программу и произвести настройки редактора программы R-Keeper.

Алгоритм установки, описанный несколькими пунктами выше, на самом деле для простого обывателя сложный и непонятный процесс. Поэтому наша компания и предлагает свои услуги по установке, настройке и запуску программного комплекса R-Keeper под определенные требования вашего предприятия.

Заказать услугу можно в комплексе и по отдельности: по обучению кассиров, менеджеров, официантов и пр.

2010 — 2018 © ИНТЕГРО — системы автоматизации

Обучение работе в программе R-Keeper Москва

При открытии ресторана часто встает вопрос обучения персонала работе в программе.

Софт Трейд предоставляет курс из 10 часов, который проводит специалист нашей компании. Обучение необходимо для эффективной, слаженной и быстрой работы. Сотрудник должен не просто уметь выполнить печать чека на кухню, но и полностью разбираться в функционале программы.

Благодаря обучению в программе R-Keeper, Вы намного быстрее откроете заведение, так как сотрудники будут полностью готовы к работе.

Любой ваш заказ в компании “Софт Трейд” требует подтверждения. После получения заявки менеджеры компании обязательно с вами свяжутся для уточнения деталей. Просим проверять контактные данные, чтобы мы могли быстрее предложить для вас лучшее решение.

Вы можете отправить заявку любым удобным вам способом:

  • позвонить нам и заказать необходимый товар;
  • прийти в наш офис и рассказать о задачах, с решением которых вам нужно помочь. Товары, которые вы приобретёте, в 99,9% случаев вы сможете унести с собой сразу же после оплаты.
  • отправить нужный товар в корзину, нажав кнопку “Купить”, и заполнить форму заказа.
  • написать письмо на email с описанием задачи, предполагаемых характеристик товара, названием или ссылкой на него
  • обратиться к онлайн-консультанту с заявкой в любое время с 9:00 до 18:00.

Когда вы совершите покупку, вам останется только произвести оплату. Способы оплаты, доступные для юридических и физических лиц:

  • оплата наличными;
  • оплата банковской картой с помощью платёжного терминала терминала;
  • банковский перевод;
  • банковской картой онлайн.


Как оплатить через Net Pay

Заказ можно оплатить банковской картой онлайн сразу после его создания — соответствующую кнопку вы увидите на странице завершения резервирования.

1. Для оплаты банковской картой Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу процессинговой компании ООО «Нэт Пэй” . Страница оплаты отвечает последним международным требованиям безопасности платежных систем Visa, MasterCard, МИР.

2. В процессе оплаты банковской картой введите ее номер, срок действия, код CVV, указанный на обороте, а также имя и фамилию владельца и контактные данные владельца карты.

3. Убедитесь, что Вы ввели корректные данные, а затем нажмите на кнопку «Оплатить».

Читать еще:  Экологическое обучение это

4. Если ваша банковская карта поддерживает технологию 3D Secure, Вы автоматически перейдете на сайт своего банка, где Вас попросят ввести секретный код активации, который будет отправлен Вам на телефон.

5. Если реквизиты карты введены верно и на счете достаточно денег, Вы увидите подтверждение оплаты заказа. После чего Вам будет предложено вернуться на страницу магазина.

Порядок возврата денежных средств

Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться в магазин. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).

Обработка платежной информации происходит на странице процессингового центра Net Pay, поэтому данные карты Покупателя не доступны для интернет-магазина. Защита передачи информации производится по технологиям, разработанным международными платежными системами VISA, MasterCard, МИР — Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Использование протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, MasterCard Secure Code, MirAccept и закрытых банковских сетей гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами.

Любой заказ с сайта вы можете самостоятельно забрать в нашем офисе после полной или частичной оплаты заказа и при наличии печати или доверенности, если заказ получаете не вы. Время работы нашего офиса — с 9.00 до 18.00 с понедельника по пятницу.

Сообщите менеджеру по телефону или в комментарии к заказу на сайте, что вам нужна доставка. Мы осуществляем доставку заказов по Москве и области на сумму от 1000 рублей.

  • Стоимость доставки — 400 рублей для заказов весом до 5 кг. Если ваша покупка весит больше, уточните стоимость доставки у менеджера;
  • Доставка осуществляется после предоплаты заказа в размере 500 рублей. Предоплата станет гарантией серьезности ваших намерений;
  • Заказы по городу мы доставляем на следующий день после оформления;
  • Доставку по Московской области мы обеспечим в течение 2-3 дней;
  • При получении заказа необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность;
  • Накладную или универсальные передаточные документы вы можете подписать и отдать курьеру при получении вашего заказа.

Если в вашем городе нет вашего офиса, мы готовы организовать доставку в любой город России и стран СНГ транспортными компаниями:

Если вы хотите предложить другую схему отгрузки и получения товара, сообщите её менеджеру.

Мы работаем с корпоративными клиентами. Наши с вами партнёрские отношения регулируются договором поставки.

Покупатель при получении оборудования должен проверить его наличие, количество и комплектацию. Если ваш заказ отгружен правильно, то вы подписываете акт сдачи-приёмки. Если вы получили не то оборудование, в неправильном количестве и комплектации или у отгруженных товаров обнаружились дефекты, то вам необходимо в свободной форме написать нам претензию. Сроки рассмотрения претензии могут варьироваться. Если претензия обоснована, то мы заменим оборудование ненадлежащего качества в течение 15 дней или устраним все обнаруженные дефекты в течение 30 дней со дня внесения предоплаты.

Гарантия на оборудование составляет 1 год и действует с момента подписания акта сдачи-приёмки. Обратите внимание, что гарантия предусматривает бесплатный ремонт оборудования с дефектами, но не предусматривает его замену другим оборудованием на время ремонта.

Cложное электронное оборудование обычно не подлежит обмену и возврату, но мы готовы пойти вам навстречу. Чтобы товар не пришлось возвращать или менять, озвучьте менеджеру все возможные условия и ваши требования к эксплуатации. Если вы не смогли по объективным причинам встроить наше оборудование в свою систему автоматизации, вы можете попросить нашего менеджера заменить оборудование или вернуть деньги. Подобное может случиться со следующими товарами:

Вернуть товар вы можете в течение трёх дней с момента фактического получения или в сроки, заранее оговорённые с менеджером.

Товар, который вы собираетесь нам вернуть, не должен иметь внешних повреждений, быть в полностью рабочем состоянии и той же комплектации, что была при отгрузке, и иметь неповреждённую упаковку. Если какое-то из этих условий возврата нарушается, то мы можем выкупить у вас оборудование как бывшее в употреблении с частичной оплатой первоначальной стоимости. Размер оплаты определяется состоянием возвращаемого товара. Денежные средства возвращаются покупателю в течение недели с момента возврата тем же способом, что и оплата — на расчётный счёт или наличными.

Есть категории товаров, которые вы не сможете нам вернуть из-за особенностей их эксплуатации. Это:

  • программное обеспечение;
  • контрольно-кассовое оборудование;
  • расходные материалы для принтеров этикеток — этикетки и риббоны;
  • расходные материалы для противокражных систем — гибкие датчики.

Мы можем купить у вас контрольно-кассовое оборудование как бывшее в употреблении с частичной оплатой.

По вопросам возврата товаров вы можете обратиться к нашим менеджерам. Осуществить возврат товара в Москве вы можете по адресу Леснорядский переулок, 18, строение 6, офис 11, телефон +7 (495) 120-60-10.

Данный раздел содержит основные положения о гарантийном обслуживании клиентов компании «Софт Трейд», а также об условиях его предоставления или об отказе в гарантийном обслуживании. Страница несёт исключительно информационный характер в целях осведомления покупателя и не служит поводом для организации гарантийных работ.

Ниже приведены гарантийные обязательства и условия гарантии товаров приобретённых на данном сайте или в офисах продаж.

1. Общие гарантийные положения.

1.1. Гарантируется нормальная, качественная работа в соответствии с заявленными производителем характеристиками на общий срок до 1 календарного года с момента продажи. В прочих случаях до расхода ресурса комплектующих частей, заявленного производителем.

1.2. Неисправное устройство может быть заменено в течении 14 дней после покупки на аналогичное (при условии его наличия на складе) после проверки экспертами компании наличия гарантийного случая по вине завода производителя или компании, реализовавшей товар.

1.3. Замена товара, подлежащего гарантии, осуществляется только при наличии всей сопроводительной документации, а также сохранен изначальный товарный вид и комплектация упаковки.

1.4. Оборудование, подлежащее гарантии, принимается на срок до 45 дней с момента поступления в сервисный центр производителя.

1.5. Гарантийный ремонт и обслуживание товаров производится в авторизированных сервисных центрах производителя. Транспортировка товара до ближайшего офиса «Софт Трейд» осуществляется за счёт покупателя.

1.6. Гарантия не является основанием на бесплатную первоначальную установку устройства и его ввод в эксплуатацию.

2. Ограничение гарантийного обслуживания.

2.1. Гарантийный срок на лазерную считывающую головку, применяемую в сканерах штрихкода и терминалах сбора данных составляет 3 месяца.

2.2. Гарантийный срок на печатающие головки термопринтеров и термотрансферных принтеров составляет 3 месяца или 50 км печати в зависимости от того, что из вышеперечисленного истечёт в первую очередь. Гарантия предоставляется при условии отсутствия следов механического повреждения.

2.3. Гарантийный срок на отрезчик, устанавливаемый в термопринтерах и термотрансферных принтерах составляет 1 месяц.

2.4. Срок гарантии на внешние блоки питания составляет 2 недели.

2.5. Гарантийный срок на аккумуляторные батареи сканеров штрихкодов, терминалов сбора данных и прочего дозаряжаемого оборудования составляет 100 дней при отсутствии механических повреждений и вздутия батареи.

2.6. Элементы, которые подлежат естественному износу (интерфейсные кабели, клавиатурные клавиши, резиновые ролики, печатающие головки и т.д.) заменяются на платной основе независимо от срока гарантийного обслуживания товара.

3. Отказ в гарантийном обслуживании.

3.1. Гарантия не распространяется на оборудование, вышедшее из строя в результате неквалифицированной установки, несоблюдения правил эксплуатации (использование в нерегламентированных климатических условиях, несоблюдение регламента подачи напряжения на устройство, скачки напряжения и т.д.) и при нарушении условий транспортировки.

3.2. Гарантия не распространяется на оборудование, имеющее следы попадания влаги, задымления, присутствия насекомых, царапины на оптической части считывающих устройств, а также иные следы внешнего воздействия, которое привело к повреждению отдельных составляющих или устройства в целом.

3.3. Гарантия не действует, если товар вскрывался, подвергался перенастройке, ремонту и прочим изменениям лицами, не являющимися представителями гарантийных сервисных центров.

3.4. Тесты ударостойкости, заявленные производителем не являются гарантийным основанием. Механические повреждения устройства в результате падения и иных механических воздействий вне зависимости от природы их происхождения могут служить поводом для отказа в гарантийном обслуживании.

3.5. Гарантия на устройства с внутренним ПО аннулируется на устройства, вышедшие из строя в результате некорректной перепрошивки.

3.6. Гарантия аннулируется в случае нарушения целостности пломб.

3.7. Гарантия не распространяется на комплектующие устройств, приобретённые отдельно.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector