Krististudio.ru

Онлайн образование
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Программа мастер тур обучение

Программа мастер тур обучение

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ТУРИЗМЕ

Программный комплекс состоит их нескольких рабочих мест:

— формирование турпродукта;
— продажа и оформление турпутевок;
— работа с партнерами;
— работа в интернет;
— РМ кассира (РМ — рабочее место);
— РМ финансового директора;
— РМ администратора базы.
— рассылка факсов;
— рассылка факсов через Интернет;
— рассылка сообщений по E-Mail;
— статистические отчеты по базе данных;

Можно сказать, что программный комплекс позволяет реализовать практически все функции, необходимые для функционирования туристического офиса. Программный комплекс позволяет: формировать турпродукт, просчитывать ожидаемую прибыль по туру и размер комиссионных агенту, оформить любое число туристов на любой тур в одну или несколько турпутевок, распечатать весь пакет необходимых документов (туристические путевки, различные списки туристов, ваучеры, анкеты в посольства, финансовые отчетные формы и т.д.), контролировать проведение тура. Программный комплекс позволяет квотировать любые услуги, составляющие тур, что исключает возможность перепродажи. Программный комплекс позволяет отслеживать ход оплаты по туру и оценивать текущее финансовое состояние фирмы. В программном комплексе реализован режим многовалютности, т.е описывая тур, можно определять стоимость услуг в различных валютах.
Все отчеты делаются в формате MS Word или MS Excel, что очень удобно для персонала турфирм.

В программе реализованы интерфейсы:

— с программами рассылки сообщений по E-Mail, поддерживающими MAPI — интерфейс;
— с программой рассылки факсов «Delrina WinFax Pro».
— с системой рассылки факсов через Интернет «Global-Fax».
— обмен между продуктами компании «Мегатек» с помощью XML «MasterML».

главное достоинство: «Мастер-Тур» — реально работающая программа. На сегодняшний день суммарное число туристов проведенных через программу в разных фирмах подходит к цифре 500000.

— «Мастер-Тур» универсальная и очень гибкая программа. Она позволяет работать как с групповыми так и с индивидуальными турами любой сложности. Разработчики программы гарантируют, что смогут сформировать и просчитать любой тур, используемый турфирмой.

— «Мастер-Тур» позволяет квотировать и отслеживать загрузку любой услуги, составляющей тур, а не только авиаперелет или проживание в отеле. Фактически программа позволяет контролировать прохождение тура на уровне любой услуги, входящей в него.

— «Мастер-Тур» обладает достаточно простым интерфейсом близким к интерфейсу стандартных продуктов фирмы Microsoft.

— Уже сегодня «Мастер-Тур» может работать в удаленном режиме доступа в реальном масштабе времени (например через Internet).

— В настоящее время «Мастер-Тур» становится стандартом в автоматизации туристических фирм.

— «Мастер-Тур» используется как основа для дальнейших проектов, связанных с автоматизацией туристического бизнеса.

Пожалуй, сегодня уже не найти туристического офиса, в котором не было бы хотя бы одного компьютера. Но мало кто задумывается над тем фактом, что эта довольно дорогая техника используется в большинстве случаев лишь как обычная пишущая машинка. Продукт фирмы «Мегатек», программный комплекс «МАСТЕР-ТУР» — попытка изменить эту ситуацию.

«МАСТЕР-ТУР» — это программный комплекс, превращающий работу сотрудника туристического офиса любого ранга в творчество: у Вас всегда под рукой любая информация о каждом туре, о каждом клиенте, о каждом партнере и взаиморасчетах; точность в выполнении калькуляций тура; мгновенное заполнение любых стандартных форм документов: анкет, листов бронирования, ваучеров, румминг листов, туристических путевок и так далее.

В основу философии программы положено понятие не тура, а услуги — маленького «кирпичика», который в совокупности с другими услугами составляет программу любого тура. Причем таким «кирпичиком» (функциональным элементом) может стать любой другой тур или пакет (совокупность услуг, предоставляемых принимающим туроператором), если они входят в программу другого, более сложного тура. Такая композиция позволяет менеджеру во время работы с клиентом добавлять, или если это разрешено старшим менеджером по туру удалять, любую услугу даже из программы стандартного тура.

Программу можно условно разделить на пять функциональных блоков.

Первый и основной блок — «Конструктор туров» — предназначен для формирования пакетов услуг и программ туров, готовых к реализации, калькуляции их стоимости, расчета прибыли, комиссионных и т.д., причем каждая услуга, например стоимость проживания в отеле, может быть разной и зависеть от принимающего туроператора или даже пакета, в котором проживание в этом отеле используется в композиции с этими услугами и трансфером. Введя цены «нетто» на услуги, изменяя прибыль или цены «брутто», менеджер получает возможность просчитать стоимость собранного блока (тура) на разные сезоны, оценить конкурентноспособность тура и, в итоге, сформировать оптимальный тур. Надо отметить, что программа имеет гибкий аппарат расчета цен, позволяющий различать цены на услуги, продаваемые клиенту в пакете или индивидуально, цены на одни и те же услуги, предлагаемые разными партнерами, а также размер комиссионных, даваемых партнерам при продаже тура.

Второй блок программного комплекса — «Реализация турпродукта». Быстро составив тур по индивидуальному желанию клиента или вызвав программу стандартного тура (при этом при продаже тура клиенту можно показать графический вид любой услуги, входящей в состав тура — вид отеля, комнаты отеля или достопримечательностей, входящих в программу тура). Введя паспортные данные клиентов, менеджер получает возможность формировать все необходимые для оформления документы (договора, ваучеры, списки туристов, анкеты в посольство и т.д.) автоматически. Все отчеты делаются в формате популярного редактора Microsoft Word for Windows, что позволяет легко редактировать их в случае необходимости. Кроме этого в программу встроен режим рассылки факсов по модему. Любой Ваш документ можно, при необходимости, отослать в одно или несколько мест в удобное для Вас время. Если Вы выбрали отсроченную рассылку факсов, то программа в заданное время начнет рассылать Ваши факсы по нужным Вам номерам.

Третий блок «Работа с партнёрами» — позволяет создавать базу данных Ваших партнёров, информация из которой используется мастером рассылки факсов, каждому партнёру можно присвоить определённые признаки, назначить комиссионные в зависимости о тура.

Четвёртый блок программного комплекса — «Финансовое состояние». Программа позволяет кассиру распечатывать приходно/расходные ордера, счета фактуры, различные финансовые отчетные документы, экспортировать данные в программу «1С бухгалтерия», дает возможность проконтролировать взаиморасчеты с партнерами и оплату клиентами туров, оценить реальное финансовое состояние фирмы в заданный момент времени.

Пятый блок программного комплекса — «Администратор». Этот блок программы должен помочь Вашей фирме в организации безопасной работы. Вы можете определить полномочия работы в программном комплексе каждому сотруднику фирмы — от определения того, с какими режимами может работать сотрудник, до того, к каким турам, странам или отдельным услугам он имеет допуск. В этой части программы Вы имеете возможность настроить шаблоны выходных документов (отчетов).

Шестой блок программного комплекса — справочный. В этом разделе происходит формирование стран, городов и отелей. Ваш менеджер может легко добавить новую категорию — любой другой справочник.

Программа обладает, на наш взгляд, приятным графическим интерфейсом, где все режимы связаны между собой. Например, во время оформления тура менеджер может обратиться к базе данных партнеров и освежить в памяти графические образы отелей, предназначенных для включения в состав тура.

Внутри программы реализована возможность удаленного доступа агентство — оператор, позволяющая менеджеру туристического агентства, подсоединившись к серверу туроператора, оценить наличие свободных мест и произвести бронирование.

Структура программы позволяет ей стать универсальным средством автоматизации любого туристического офиса — от турагентства до крупнейшего туроператора.

В стоимость программы входят около 40 стандартных видов документов (отчетов) — это всевозможные списки, листы бронирования, туристические путевки, листы расселения (румминг листы), статистические отчеты, анкеты в посольства и другие отчеты, которые легко настраиваются под конкретную фирму.

Программный комплекс «Мастер-Тур»

Программный комплекс «Мастер-Тур» разработан компанией «Мегатек» и предназначен для полной автоматизации деятельности как турагентских, так и туроператорских фирм, создающих и реализующих индивидуальные и групповые туры.

Читать еще:  Обучение орион про

В этом программном комплексе основным структурным элементом любого тура считается понятие услуги, а совокупность взаимосвязанных услуг формирует турпродукт. Выделены основные виды услуг:

Однако можно задавать дополнительные виды услуг, например прокат автомобилей и т.п. Такой подход позволяет менеджеру во время работы с клиентом формировать или видоизменять тур по его желанию.

Все услуги, из которых формируется тур, можно разбить на три типа:

· индивидуальные, стоимость которых на одного человека не зависит от наличия или отсутствия других услуг в туре, а также от числа туристов, пользующихся данной услугой;

· индивидуальные групповые, для которых стоимость на одного человека зависит от общего числа туристов, пользующихся данной услугой;

· пакетные, стоимость которых имеет смысл лишь при наличии других услуг, составляющих пакет.

Существуют типовые блоки услуг – это стандартный набор услуг, первоначально предлагаемый клиенту. Каждая услуга независима от других, имеет свою цену и в общем случае может быть изменена или удалена из программы стандартного тура, если это разрешено старшим менеджером по туру.

«Мастер-Тур» осуществляет практически все функции, характерные для деятельности туроператорского и турагентского офисов:

· ведение справочников стран, городов, отелей, видов проживания и питания, экскурсий, авиаперелетов, типов самолетов авиакомпаний, транспорта, партнеров, видов услуг, контрольных действий и др.;

· формирование и расчет групповых и индивидуальных туров;

· изменение параметров уже оформленных путевок (даты заезда, отель и т.п.) и автоматическое ведение истории путевки, что необходимо при разрешении спорных ситуаций, а также для отслеживания прохождения турпутевки;

· расчет ожидаемой прибыли по туру, а также размер комиссионных, получаемых партнерами;

· формирование календаря поездок по разным турам, а также определение числа оформленных туристов на каждую дату;

· квотирование любых услуг, входящих в тур, с указанием количества забронированных, занятых и свободных мест, что исключает их перепродажу;

· ведение мониторинга по каждому туру и услуге с помощью справочника контролируемых действий;

· ведение системы предупреждений по любой услуге, например вывод на экран сообщения менеджеру о необходимости выкупа билетов за определенный срок до начала тура;

· мониторинг оплаты по туру;

· мониторинг работы менеджеров за определенный период времени, в частности отслеживание путевок, оформленных конкретным менеджером;

· оценку текущего финансового состояния фирмы;

· печать пакета необходимых документов (туристские путевки, списки туристов, ваучеры, анкеты в посольства, авиабилеты, письма, заявки, подтверждения, финансовые отчетные формы и т.д.);

· групповую рассылку факсов партнерам через встроенный интерфейс с программой Delrina WinFax Pro;

· администрирование системы (разграничение доступа, настройка программы и т.п.).

Программа предусматривает также механизм контроля, отслеживающий как загруженность туров, так и состояние входящих в него услуг. Причем регистрируется не только основное состояние услуги (готово/не готово), но и уточненные состояния, например услуга «виза» может находиться в состоянии «отданы паспорта в посольство», «не получены визы».

Структурно в программе выделяются отдельные автоматизированные рабочие места (АРМ), адаптированные к выполнению специфических функций соответствующих специалистов туристской фирмы. К основным АРМ относятся:

· продажа и оформление турпутевок;

· работа с партнерами;

· АРМ финансового директора;

· АРМ администратора базы.

Автоматизированное рабочее место по формированию турпродукта предусматривает создание готовых к реализации пакетов услуг и программ туров, калькуляцию их стоимости, расчет прибыли, комиссионных и т.д. Причем каждая услуга, например, стоимость проживания в отеле, может быть разной и зависеть от принимающего туроператора или того пакета, в котором эта услуга используется. Имеется возможность многовариантных просчетов стоимости собранного блока (тура) на разные сезоны в зависимости от цены «нетто» на услуги, изменения прибыли или цены «брутто». Таким образом, менеджер имеет возможность оценить конкурентоспособность тура и сформировать оптимальный тур. Предусмотрен гибкий аппарат расчета цен, позволяющий различать цены на услуги, предлагаемые разными партнерами, а также размер комиссионных, даваемых партнерам при продаже тура.

«Мастер-Тур» – универсальная и очень гибкая программа, позволяющая работать как с групповыми, так и с индивидуальными турами любой сложности.

Автоматизированное рабочее место по продажам и оформлению турпутевок предусматривает составление туров по индивидуальному желанию клиентов или вызов программы стандартного тура. При этом клиенту можно показать вид отеля, комнаты отеля или его достопримечательности, входящие в программу тура. После ввода паспортных данных клиентов формирование всех необходимых для оформления документов осуществляется автоматически.

Автоматизированное рабочее место по работе с партнерами позволяет поддерживать базу данных партнеров, в которой каждому партнеру можно присвоить определенные признаки, назначить комиссионные в зависимости от тура, а также использовать для автоматической рассылки факсов (direct-mail).

Автоматизированное рабочее место кассира обеспечивает печать приходно-расходных ордеров, экспорт их в программу и оплату клиентами туров.

Автоматизированное рабочее место финансового директора позволяет оценить реальное финансовое состояние фирмы в заданный момент времени и информационно поддерживает принятие правильных и оптимальных финансовых решений.

Автоматизированное рабочее место администратора поддерживает организационное обеспечение программного комплекса. В частности, предусматривает для каждого пользователя системы его права доступа к информации и полномочия работы, определяет Доступные режимы работы сотрудника, определяет туры, страны или отдельные услуги, к которым он имеет допуск.

В программу включен также справочный раздел, в котором содержится информация по странам, городам и отелям.

Программа располагает дружественным графическим интерфейс сом, сходным с интерфейсом стандартных продуктов фирмы Microsoft. Кроме того, обеспечен интерфейс с бухгалтерской программой 1С и с программой рассылки факсов Delrina WinFax Pro В программе предусмотрено около 50 стандартных отчетов. Все выходные отчеты выдаются в формате Word или Excel, что очень удобно для дальнейшей работы с ними, или формируются путем прямой печати на бланках (авиабилеты, ваучеры, страховые полисы, анкеты в посольства). Предусмотрена возможность настройки шаблонов выходных документов (отчетов). Кроме этого в программу встроен режим рассылки факсов по модему, что обеспечивает отправку документации в одно или несколько мест в удобное время. Режим отсроченной рассылки обеспечивает начало рассылки факсов по нужным номерам в заданное время.

В программе реализована возможность удаленного доступа агентство – оператор, позволяющая менеджеру туристского агентства, подсоединившись к серверу туроператора, оценить наличие свободных мест и произвести бронирование. Уже сегодня «Мастер-Тур» может работать в удаленном режиме доступа в реальном масштабе времени (например, через Интернет).

Программный комплекс «Мастер-Web» позволяет туроператору организовать продажу своих туров агентствам через Интернет, другими словами, создавать свой собственный интернет-магазин по продаже туров в режиме реального времени. Вся необходимая информация для бронирования автоматически берется из базы данных «Мастер-Тур». При такой работе турагент получает возможность резервирования туров оператора в режиме реального времени.

Программа обеспечивает многоязычный интерфейс (русский, английский и французский языки); рассылку факсов через Интернет; организацию взаимодействия цепочки принимающая сторона – оператор – турагентства; интерфейс с Web-сервером дисконтных продаж туров «МегаТИС».

На сегодняшний день программный комплекс используют такие фирмы, как Express-line, «Скайтер», «Солвекс», «Саквояж», «Ланта-Тур», «Иналекс», «Мегаполюс-Турс», «DSBW-Tours-Koнтинент», ЮТС, «ИнтехСервис», BSI, «Роза ветров», «Светал», «Мистик-Тур», «Сепо», «Нептун», «СамараИнтур» и др

ПК «Мастер-Тур» — программа для туроператоров

Программный комплекс (ПК) «Мастер-Тур», предназначенный для автоматизации деятельности туроператоров, разрабатывается и поддерживается с 1995 года. На сегодняшний день «Мастер-Тур» установлен в 70% туристических компаний России и стран СНГ. Непрерывное развитие «Мастер-Тур» соответствует изменяющимся потребностям туристического рынка.

ПК «Мастер-Тур» охватывает все основные аспекты деятельности туроператора — от создания прайс-листа и каталогов до реализации тур- продукта, от расчета реальной себестоимости до ведения взаиморасчетов с поставщиками, от оперативного учета до управленческого. При работе с «Мастер-Тур» есть вся необходимая информация о клиентах, партнерах и взаиморасчетах с ними.

Читать еще:  Обучение массажу в калуге

Особенность и уникальность ПК «Мастер-Тур» состоит в наличии вней гибких настроек, которые позволяют эффективно работать с ПК:

  • ? многопрофильным туроператорам по разным направлениям;
  • ? операторам, работающим с индивидуальными туристами;
  • ? компаниям, занимающимся круизами и автобусными турами;
  • ? небольшим гостиницам и пансионатам.

Достоинства «Мастер-Тур» для туроператоров:

  • ? позволяет максимально сократить трудозатраты при оформлении путевки и дальнейшем ведении клиента;
  • ? обладает простым интерфейсом, близким к линейке стандартных продуктов фирмы Microsoft;
  • ? возможность работать с программой в удаленном доступе в реальном времени (через TCP/IP);
  • ? все режимы программы связаны между собой (например, во время оформления тура менеджер может обратиться к базе данных партнеров);
  • ? в программе реализована возможность удаленного доступа агентство — оператор, что позволяет менеджеру туристического агентства, присоединившись к серверу туроператора, оценить наличие свободных мест и произвести бронирование;
  • ? в программу входят около 40 необходимых документов и отчетов — это всевозможные списки, листы бронирования, туристические путевки, листы расселения (румминг листы), статистические отчеты, анкеты в посольства и другие отчеты, внешний вид которых легко настраивается;
  • ? есть готовые решения по взаимосвязи с офисом принимающей компании «Мастер-Interlook»;
  • ? готовый интернет-магазин на базе «Мастер-Тур» — «Мастер-Web»;
  • ? взаимосвязь с программой для туристических агентств «Мастер- Агент»;
  • ? большие возможности по расширению программы и надстроек (создание новых отчетов, связь с 1C).

Основные функции и возможности «Мастер-Тур». ПК позволяет реализовать все функции, необходимые для автоматизации туристической компании. ПК «Мастер-Тур» позволяет:

  • ? формировать турпродукт (рис. 23);
  • ? готовить специальные предложения с фиксированными или плавающими наценками и скидками;
  • ? просчитывать ожидаемую прибыль по туру и размер комиссионных агенту;
  • ? рассчитывать бонусы для агентств;
  • ? аннулировать заказы с удержанием штрафных санкций;
  • ? контролировать информацию о договорах и сроках их завершения;
  • ? использовать службу сообщений и предупреждений при работе с агентствами;
  • ? пользоваться гибкой системой создания правил начисления комиссии агентству;
  • ? оформлять любое число туристов на любой тур в одну или несколько турпутевок;

Рис. 23. Оформление тура для клиентов

  • ? контролировать оформление документов для виз и сроки подачи клиентами документов в консульство;
  • ? распечатывать пакет необходимых документов (путевки, списки туристов, ваучеры, списки в посольства, финансовые отчетные формы и т.д. Все отчеты формируются в любом из выбранных форматов: RTF, XLS, PDF, HTML);
  • ? контролировать проведение тура;
  • ? производить быструю выдачу документов с использованием штрих кодов и сканера;
  • ? автоматически вносить данные туристов при использовании сканеров паспортов;
  • ? контролировать загрузку услуг с возможностью сортировки по городу вылета;
  • ? квотировать и отслеживать загрузку любой услуги, составляющей тур, что исключает возможность перепродаж (рис. 24);

Рис. 24. Квоты на размещение в гостиницах

  • ? отслеживать ход оплаты но туру и оценивать текущее финансовое состояние фирмы;
  • ? вносить депозитные платежи;
  • ? оформлять платежи по курсу на дату создания заявки, дату оплаты или дату подтверждения заявки;
  • ? определять правила нумерации для каждого типа документа;
  • ? определять стоимость услуг в различных валютах;
  • ? рассылать сообщения по E-Mail;
  • ? отображать схему транспортного средства но местам с фиксированием места за туристом;
  • ? отображать номерной фонд но этажам для отелей или палубам для судов и паромов;
  • ? настраивать нрава доступа к различным функциональным блокам программы;
  • ? использовать англоязычный интерфейс для иностранных партнеров;
  • ? учитывать данные компании о финансовых гарантиях.

Программа для автоматизации деятельности турагентств Мастер-Тур

  • Программа: Мастер-Тур
  • Разработчик: Мегатек
  • Сайт: https://www.megatec.ru/
  • E-Mail: service@megatec.ru
  • Турагентство

Как можно вывести продажи туров на новый уровень? В этой статье вы узнаете о программах для туроператоров и их партнёров, которые приятно удивят своим функционалом и полезными режимами.

В два счёта и без ручных операций, возможно бронировать билеты в режиме онлайн в составе тура. Скоростной режим актуальной передачи данных по ценам от отелей и авиаперевозчиков. создание гибких условий работы вашим партнёрам по агентским комиссиям – это и чуть больше предлагают 2 программных обеспечения от команды Мегатек для отправляющих и принимающих туроператоров.

Команда начала свою деятельность с 1996 год и предлагала решения исключительно для фирм, занимающихся отдыхом и туризмом. В настоящее время услугами компании пользуются более 800 компаний из 23 стран мира.

Разработчики предлагают программу Мастер-Тур для инициаторов – туроператоров, создающих свой оригинальный продукт. С помощью данного обеспечения вы сможете гибко и оперативно управлять ценами и пакетами услуг (без привязки к количеству ваших предложений).

ПО Мастер-Интерлук предназначено для принимающих туроператоров. Продукт начал деятельность с 2000 года, его функционалом пользуются в Болгарии, Чехии, Греции, Тунисе и Таиланде. Обе программы, Мастер-Интерлук и Мастер-Тур, интегрированы между собой.

Описание программы

1. Создание турпродукта

  • Формирование простого тура или сложного, с несколькими перелётами, отелями, автобусными переездами и трансферами;
  • Импорт цен на автомате и полуавтомате;
  • Алгоритм создания цены для автоматического изменения;
  • Молниеносное изменение цен на туры с учётом использования функций акций, доплат, систем;

2. Взаимодействие с агентствами

  • Stop-Sale;
  • Отсутствие перепродаж: можно увидеть загрузку любого тура;
  • Предупреждения о сроках завершения договоров;
  • Индивидуальное квотирование партнёрам на услугу проживания: определённый номер, заезд и продолжительность.

3. Взаимодействие с оформленными турами

  • Любое количество туристов на 1 или несколько туристических путёвок;
  • Напоминание о сроках подачи документов для консульств;
  • Автоматические рассылки клиентам и туристам по электронной почте;
  • Печать документов, включая партнёра-агентство из его личного кабинета;
  • Автоматическое распознавание отсканированного паспорта и внесение в систему.

4. Онлайн продажи

  • Личный кабинет клиента, где можно распечатывать пакета документов и оплаты забронированного тура;
  • Бронирование из глобальной дистрибьюторской системы GDS;
  • Отображение посадочных мест и возможность их выбора при бронировании;
  • Программы лояльности;
  • Интеграция по API с слетать.ру, level.travel и другими сервисами поиска туров.

5. Отчётность и статистика

  • Наглядная информация по финансам, путёвкам, продажам.
  • Взаимодействие с 1С Бухгалтерией;
  • Расчёты с покупателями и партнёрами;
  • Данные по финансовому положению;
  • Платежи по курсу (исходя из даты формирования заявки, даты оплаты или даты подтверждения).

К главным преимуществам программы можно отнести:

  1. Гибкое ценообразование
  • Передача турпродукта происходит на автомате с учётом цен, квот, стопов.
  1. Контроль за турпутёвками
  • Пакетирование услуг;
  • Импортирование и экспортирование документов;
  • Понятный интерфейс;
  • Возможность бронирования.
  1. Дополнительные инструменты
  • Квотирование, регулирование мест и блоков, трансферы, экскурсии.
  1. Отчётность
  • Статистика по деятельности;
  • Разграничение прав пользователей.

Стоимость программы

Стоимость индивидуальная и компания формирует персональное предложение с учётом специфики деятельности компании. Данные по ценам формируются в течение 1 рабочего дня.

Существует демоверсия на 1 месяц, которая также подстроена под вашу деятельность.

Туроператоры получат новый «Мастер-Тур»: разбираемся в деталях

Компания «Мегатек» объявила о «глобальной перезагрузке» своего основного продукта – системы «Мастер-Тур» с 1 апреля. О том, когда надо будет перейти на новую версию ПО, и о том, что именно поменялось в продукте для туроператоров, в интервью «Вестнику АТОР» рассказал генеральный директор «Мегатек» Александр Галиновский.

Александр, почему было принято решение кардинально обновить «Мастер-Тур»?

– Программный комплекс «Мастер-Тур» версии v2009 мы успешно развивали более 15 лет. Несколько сотен туроператоров в РФ и СНГ эффективно использовали этот продукт в своей деятельности. Однако технологические реалии, в которых работает бизнес, меняются – надо менять и инструменты бизнеса.

Представьте, у вас в гараже стоит ВАЗ-2101 – прекрасная машина для своего времени – и даже на ходу. Но во сколько обходится ее содержание? И как быстро и как далеко вы на ней уедете? Например, сейчас индустрия достаточно быстро переходит на технологии динамического ценообразования и пакетирования, которые к старой «машине» уже не «прикрутить». Потребовался принципиально новый продукт.

Это уже «машина другого поколения»?

– Да, новый продукт – «Мастер-Тур» v15 – основан на революционной архитектуре, в которой уже «вшита» динамика. Новая версия в принципе позволяет делать множество фантастических вещей, о которых мы раньше и мечтать не могли. Чего стоит, например, возможность за пару минут выставить в онлайн целое направление.

Читать еще:  Заочное обучение в духовной семинарии

Новый продукт – «Мастер-Тур» v15 – основан на революционной архитектуре, в которой уже «вшиты» принципы динамического ценообразования и пакетирования

Главное для нас и для наших клиентов – это то, что новый продукт, в отличие от старой версии, можно развивать уже на совсем ином уровне запросов турбизнеса. С ним мы в состоянии реализовать все текущие потребности туроператора. Поэтому с 1 апреля 2019 года поддержка старой версии «Мастер-Тура» будет ограничена, а всем нашим клиентам мы предлагаем «пересесть» на современный продукт.

Александр Галиновский, генеральный директор «Мегатек»

Расскажите подробнее, что принципиально нового появилось в новой, пятнадцатой версии?

– Из ключевого – прежде всего гибкое и, главное, динамическое ценообразование. Система позволяет разделить цены и дополнительные правила, которые должны применяться к ним. Например, финальная стоимость проживания складывается из контрактной цены, скидки на дату заезда и доплаты за ребенка. Любой компонент теперь можно изменить, и эти изменения не приводят к необходимости пересчета всего продукта, как раньше: все вычисления будут производиться в режиме реального времени, только по самому запросу и только в момент поиска. Как итог – изменение цен на сайте происходит за несколько минут.

Новая версия дает нам возможность реализовать и главную мечту всех туроператоров – динамическое пакетирование. Сейчас, увы, идет много спекуляций на эту тему и под термин «динамическое пакетирование» пытаются подставить все что угодно, но это тема для отдельного разговора.

В «Мегатек» под динамическим пакетированием мы понимаем возможность «на лету», в момент поиска, подставить в турпакет услуги (например, отель) из внешней GDS-системы. Весной 2019 года мы представим рынку свою технологию динамического пакетирования с нашими первыми партнерами – компаниями iTravex и Restel. Сейчас ведем переговоры по дальнейшему подключению новых партнеров к системе для формирования динамических пакетов.

Весной 2019 года мы представим рынку свою технологию динамического пакетирования с нашими первыми партнерами – компаниями iTravex и Restel.

Также в новой версии мы добавили и возможность актуализации цен на перелеты с авиабилетными GDS с последующим бронированием. Агентства в системе бронирования туроператора смогут подобрать и забронировать удобный для себя регулярный перелет в составе тура и сразу точно видеть его актуальную стоимость. Плюс к этому, хочу также отметить, что в новой версии «Мастер-тур» появился и отдельный экран продажи чартерных билетов.

В «Мастер-Тур» v15 мы также значительно переработали юзабилити системы, учтя пожелания пользователей. Новый онлайн-поиск и бронирование в корзине стали гораздо удобнее и функциональнее. Кстати, наши клиенты могут высказать и свои пожелания к тому, что они хотят увидеть в новом «Мастер-Туре»: это можно сделать, перейдя по этой ссылке.

Вы упомянули в начале и о дороговизне содержания «старой машины», говоря о старой версии продукта. В чем конкретно будет состоять выгода от использования обновленной версии «Мастер-Тура» для туроператоров?

– В новой версии МТ15 мы перешли на модель аренды программного обеспечения (SaaS). Теперь лицензии на ПО, которые стоили немало, клиентам больше покупать не придется.

Мы перешли на модель аренды программного обеспечения (SaaS). Теперь лицензии на ПО, которые стоили немало, клиентам больше покупать не придется.

Тарифа будет три. Согласно минимальному тарифу, компания арендует ПО и получает все обновления, которые будут. Базовый тариф предполагает все то же самое, плюс поддержку наших специалистов. Наконец, есть и расширенный вариант, который предусматривает консультации и специализированную поддержку, включая выделенного куратора для компании.

Что конкретно изменится с 1 апреля для ваших клиентов? Как будет организован процесс перехода клиентов на новую версию «Мастер-Тура»?

– Напомню, что первый релиз пятнадцатой версии системы «Мастер-тур» вышел еще три года назад. На текущий момент на нее перешли уже порядка 50 туроператоров в РФ и СНГ с разной специализацией. И, судя по их оценкам, не жалеют об этом. Последние два года были переходным периодом – сейчас мы уже «обкатали» систему, отладили все процессы, интерфейсные моменты, и вышли на уровень промышленно масштабируемого решения.

С 1 апреля 2019 года мы объявляем об ограниченной поддержке девятой версии «Мастер-Тура», а окончательно поддержка прекратится с 30 ноября

С 1 апреля 2019 года, как я уже сказал, мы объявляем об ограниченной поддержке девятой версии «Мастер-Тура». Это означает, что с этой даты мы прекращаем принимать любые обращения по доработке старой версии. Собственно техподдержку «Мастер-Тур» версии 9 мы прекращаем с 30 ноября 2019 года – но при этом все текущие обязательства по уже заключенным договорам поддержки на сроки после этой даты мы, разумеется, выполним.

Что же касается миграции на «Мастер-Тур» v15, то мы предлагаем персональные условия, облегчающие переход всем нашим клиентам, которые до 1 мая заключат с нами договор о намерениях по переходу на новую версию МТ15. Ознакомиться с ними можно, направив нам заявку на сайте.

А сколько приблизительно времени займет у туроператора переход на модернизированную версию?

– По опыту наших клиентов, среднее время миграции одного туроператора на новый продукт 15 версии составляет от одной недели до одного месяца – начиная с развертывания тест-среды, и заканчивая полным переключением на новый продукт.

Точное время зависит от нескольких факторов: от предварительной проработки процесса, от степени слаженности работы IT-команд обеих сторон. Мы со своей стороны прикладываем максимальные усилия, чтобы процесс прошел как можно быстрее и без неудобств для текущих бизнес-процессов туроператора.

По опыту наших клиентов, среднее время миграции одного туроператора на новый продукт 15 версии составляет от одной недели до одного месяца.

Сейчас у нас в работе множество запросов клиентов о миграции на новую версию «Мастер-Тура», и мы уже формируем таймслоты для каждой компании. Поэтому настоятельно советую тем, кто планирует переключаться на 15 версию, заранее забронировать в «Мегатек» конкретные сроки на эту процедуру. Это можно сделать здесь.

Новый продукт всегда вызывает массу вопросов у персонала. Будет ли «Мегатек» организовывать программы обучения для сотрудников своих клиентов?

– Разумеется. Мы открываем онлайн-курсы по «Мастер-Тур» v15 для обучения специалистов туроператоров. Первый набор в онлайн-класс мы организуем уже в апреле, далее регулярно будем их проводить для всех сотрудников наших клиентов, которые используют или будут использовать в работе нашу систему.

Мы открываем онлайн-курсы по «Мастер-Тур» v15 для обучения специалистов туроператоров. Запись на обучение уже открыта на нашем сайте.

Для удобства у нас будет три разных программы обучения: для начинающих специалистов туроператорских компаний, для сотрудников, уже имеющих опыт работы с продуктом «Мастер-Тур», и, наконец, углубленный курс для экспертов.

После прохождения соответствующего онлайн-курса специалисты туроператора получат навыки работы с новым функционалом системы, смогут улучшить бизнес-процессы в компании и в итоге сократить затраты на вывод любого туроператорского продукта на рынок. Запись на обучение уже открыта на нашем сайте.

Еще больше интересных материалов от АТОР — в нашем канале на Яндекс.Дзен.

Получать новости «Вестника АТОР» также можно, подписавшись на наш канал в Telegram или на обновления нашей странички в Facebook.

Бесплатные онлайн-курсы, вебинары АТОР и электронные каталоги туроператоров вы найдете на портале «Академия АТОР».

Актуальные СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ туроператоров по турам за рубеж и по России вы можете посмотреть в разделе СПО портала АТОР.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector