Krististudio.ru

Онлайн образование
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Smm менеджер учиться

5 способов научиться SMM cамостоятельно: изучаем источники новых знаний

Руководств по SMM настолько много, что в них легко потеряться. В статье мы собрали нетленку, чтобы вы познали азы и секреты продвижения в соцсетях.

Самостоятельно, без прохождения специальных курсов стать SMM-специалистом реально, хотя, например, курс «SMM-маркетолог от А до Я» может сильно ускорить этот процесс. Но если вы решили разобраться во всём сами, то будьте готовы мониторить много источников одновременно.

Книги по маркетингу и рекламе

Новые фишки и возможности для продвижения в соцсетях появляются каждый месяц. В 2019 году SММщику доступно больше инструментов, чем, скажем, в 2012-м. Это важно учитывать, когда выбираете книги: если издание вышло более года назад, некоторые советы могут быть неактуальными.

Олеся Мельник

Пишет про дизайн и маркетинг в Skillbox. С 2011 по 2017 год писала про бизнес в деловые СМИ, соучредитель агентства копирайтинга «Абзац».

Если вы никогда не сталкивались с маркетингом, стоит начать с общеобразовательных книг по рекламе, а уже потом фокусироваться на SMM. В любом случае, ваша задача — заинтересовать целевую аудиторию и продать продукт, а чтобы это сделать, нужно понимать, как устроен маркетинг и какие приемы хороши от случая к случаю. Начните с этого:

Когда у вас уже есть база знаний по маркетингу, можно смело углубляться в кейсы и практические советы по SMM:

Статьи и профессиональные блоги

Когда на книги не хватает времени или интересует конкретный вопрос, лучше всего обратиться к профессиональным блогам и статьям. В них гораздо больше свежей информации и прикладных советов. Здесь же можно попросить совета у автора или других комментаторов.

Об интернет-продвижении в целом рассказывает агентство «Текстерра», а сервис SMMplanner фокусируется на работе в социальных сетях. Кейсы по SMM можно найти на блог-платформе Spark, среди материалов habr и vc.ru, а также у нас.

Вебинары и видеоблоги

Вебинары и мастер-классы по SMM дают комплексные знания: вам одновременно объяснят теорию и покажут, как применять ее на практике. Обычно вебинары проводятся в запланированное время, а после записи выкладываются в открытый доступ или рассылаются всем участникам. Если хотите получить максимум пользы, старайтесь успевать именно на живую трансляцию — сможете общаться со спикером, уточнять непонятное и просить советы.

Бесплатные вебинары и лекции проводят практически все онлайн-школы. Следить за трансляциями Skillbox можно по нашему специальному календарю событий.

Если вы не успеваете участвовать в вебинарах, найдите несколько YouTube-каналов о маркетинге и смотрите ролики в свободное время. В видео канала SeoPult много информации о продвижении, создании контента и SMM-сервисах. Интересные руководства по SMM составляет генеральный директор агентства GreenPR Дамир Халилов, а об управлении репутацией, SEO и SMM рассказывает в своем блоге руководитель Sidorin Lab Дмитрий Сидорин.

Подкасты

Если вы хорошо воспринимаете информацию на слух и хотите сэкономить время — слушайте подкасты. Это можно делать в транспорте, во время пеших прогулок, параллельно с завтраком или перед сном, а значит, вам не придется выделять на это драгоценные часы, как в случае со статьями и видеоблогами.

Всем, кто интересуется продвижением в соцсетях, стоит следить за проектом NextMedia Podcast Эльнары Петровой. Для каждого выпуска она приглашает экспертов из сферы медиа и интернет-маркетинга, которые рассказывают об удачных кейсах и дают полезные инструкции.

Сообщества коллег

В соцсетях есть группы, где интернет-маркетологи делятся опытом, помогают друг другу советами и ищут сотрудников. Здесь налаживают профессиональные контакты и следят за трендами маркетинга.

Как с нуля стать успешным smm специалистом: план развития и рекомендации для новичка

Здравствуйте, уважаемые читатели. В одной из прошлых статей мы делали обзор интернет профессии smm менеджер — разбирали зарплату, обязанности и прочие нюансы. Сегодня мы углубимся в тему и поговорим о том, как новичку стать смм специалистом с нуля. После изучения материала вы научитесь правильно относиться к специальности, получите список необходимых навыков и сможете выбрать вариант обучения.

Начнем с примера, который позволит погрузиться в тему и оценить важность специальности. Представьте, что перед вами стоит задача раскрутить небольшую группу из 100 человек до 20 000 подписчиков. Проект можно реализовать с помощью быстрого и медленного способа, которые отличаются по ключевым критериям:

Владельцы серьезного бизнеса не интересуются быстрыми и дешевыми способами продвижения — люди понимают, что только качественная целевая аудитория будет приносить прибыль. Поэтому далее мы будем рассматривать только те рекомендации, которые помогут вам стать востребованным smm-специалистом и получить много высокооплачиваемых заказов. Готовьтесь к плотному обучению и непрерывной практике.

Шаг №1. Выработайте правильное отношение к специальности

Если вы начинаете с нуля, то не нужно оценивать свою будущую профессию с позиции ежемесячного дохода, престижа, трендов или карьерного роста — это все внешние атрибуты, которые постоянно меняются и имеют второстепенное значение. Вам должна нравиться та работа, которую можно делать будучи smm-специалистом. Если на первом этапе этот момент проигнорировать, то вы быстро вымотаетесь, остановитесь на начальном уровне и никогда не станете профи. Обдумайте этот момент и посмотрите следующий видеоролик.

Лекция о том, как правильно выбрать профессию и никогда об этом не пожалеть

Шаг №2. Разберитесь с ключевыми навыками SMM-специалиста

Основные навыки smm-специалиста завязаны вокруг следующих блоков: разработка общей стратегии продвижения компании в соцсетях, настройка таргетированной рекламы, работа с различными форматами контента, управление целевой аудиторией, оформление интерфейса, подключение мобильных мессенджеров, взаимодействие с лидерами мнений, проведение аналитики и отслеживание действий потенциальных клиентов от точки А до покупки, внедрение классических маркетинговых концепций и менеджерская сноровка по одновременной работе с множеством разнонаправленных задач.

Ниже опубликован подробный чек-лист, где Дамир Халилов (руководитель SMM-агентства GreenPR) дает подробную расшифровку навыков успешного сммщика. Понятно, что не для всех задач все перечисленные пункты должны быть реализованы в одном человеке. Однако это именно тот ориентир, которым руководствуются многие престижные cмм-агентства во время трудоустройства новых кандидатов.

Ключевые навыки смм-специалиста, необходимые для подготовки общей стратегии

Ключевые навыки смм-специалиста, необходимые для работы с соцсетями (Ч.1)

Ключевые навыки смм-специалиста в сфере работы с соцсетями (Ч. 2)

Ключевые навыки смм-специалиста в сфере работы с соцсетями (Ч. 3)

Ключевые навыки смм-специалиста в сфере работы с популярными мобильными приложениями

Ключевые навыки смм-специалиста в сфере работы с контентом

Ключевые навыки смм-специалиста в сфере работы с целевой аудиторией

Ключевые навыки смм-специалиста в сфере дизайна и брендирвоания продвигаемых сообществ

Ключевые навыки смм-специалиста при работе с лидерами мнений

Ключевые навыки смм-специалиста в сфере проведения аналитических исследований

Ключевые навыки смм специалиста в сфере маркетинга

Ключевые навыки смм-специалиста, необходимые для управления проектами

Помимо всего перечисленного, каждому SMM-специалисту придется столкнуться с дополнительными навыками, ассортимент которых будет зависеть от условий проекта, индивидуальных пожеланий заказчика и выбранной стратегии продвижения. Понадобится вовлечь в проект жителей Пекина — готовитесь нанимать переводчика или самому изучать язык; нужно усилить текстовый материал инфографикой — думайте над подготовкой дизайнерских макетов. В большинстве случаев у смм-специалистов нет времени на самообразование вне области, поэтому они стараются набрать команду проверенных исполнителей, готовых быстро и качественно подготовить недостающие материалы. Это не просто и потребует немалого практического опыта.

Как смм-специалисту собрать команду под определённый проект

Шаг № 3. Освойте теоретический минимум по SMM

Без образования не получится брать дорогостоящие проекты и доводить их до желаемого результата. Удобней всего это делать через платные обучающие курсы по интернет-профессиям, которые помогают избежать ненужных ошибок и быстро изучить все необходимое. Далее мы порекомендуем несколько онлайн-школ с качественными программами, после освоения которых вы получаете билет в профессию.

Онлайн-обучение в агентстве интернет-маркетинга «Конверт Монстер»

Здесь обратите внимание на программу « Специалист по продвижению в социальных сетях, SMM-менеджер » — это практический курс подготовки специалистов по продвижению в социальных сетях с обучением на вашем проекте (есть бесплатный вводный урок и рассрочка). После его прохождения вы получите:

  • Доступ к базе вакансий агентства, позволяющую начать зарабатывать сразу после обучения.
  • Полезные знания, которыми не делятся в интернете и государственных вузах.
  • Востребованную интернет-профессию со свободным графиком и удаленным режимом работы.
  • Наработанное портфолио, подтверждающие вашу квалификацию.
  • Сертификат smm-менеджера и рекомендательное письмо от директора агентства «Конверт Монстер».

Если вам удобней обучаться по индивидуальному графику, то можно приобрести видеозапись курса « Специалист по продвижению в социальных сетях, SMM-менеджер » — э то тот же теоретический материал, который идет с обратной связью и проверкой домашних заданий на протяжении 60 дней с момента оплаты.

Вебинар от CONVERT MONSTER по созданию эффективного контента для Facebook и Вконтакте

Обучение в онлайн-университете Нетология

Здесь нас интересует программа « SMM-менеджер: продвижение бизнеса в социальных сетях ». После курса все студенты получают диплом и портфолио с реально выполненным проектом — отличное дополнение к резюме при трудоустройстве. Перед началом обучение доступна бесплатная консультация, а сам курс можно оплачивать частями. Для выпускников работает Центр развития карьеры, помогающий с поиском работы.

Читать еще:  Что делает менеджер по работе

Совет от эксперта Нетологии: как начать карьеру SMM-специалиста с багажом теоретических знаний но без практического опыта

Обучение в онлайн-университете Skillbox

В Skillbox подготовлен образовательный курс «SMM-маркетолог от А до Я» — это трехмесячная программа, после освоения которой вы получите диплом и сможете претендовать на вакансии с окладом в 60 000-80 000 рублей. Курс можно оплачивать в рассрочку, без необходимости внесения первоначального взноса.

Фрагмент урока из курса «SMM-маркетолог от А до Я»

Шаг №4. После обучения переходите к практике

Если вы прошли платное обучение и освоили большую часть навыков смм-специалста, то вам не составит труда подготовить резюме и откликнуться на вакансию, опубликованную на любом популярном сайте поиска работы. Если же вы чувствуете неуверенность в собственных силах или хотите работать в какой-то определенной компании, то попробуйте воспользоваться следующей пошаговой схемой:

  1. Найдите несколько SMM-агентств, у которых вы хотели бы пройти обучение.
  2. Найдите клиента, желающего развивать свой проект с помощью SMM-технологий.
  3. Обратитесь в выбранные SMM-агентства с деловым предложением: вы им клиентов и свое свободное время – они вам навыки и небольшой процент от заказа.
  4. Начните сотрудничать с агентством, которое предложит лучшие условия.
  5. После обучение составьте план на будущее: можно остаться работать в SMM-агентстве, стать фрилансером или открыть собственную студию. Выбор зависит исключительно от ваших предпочтений.

У этого способа есть упрощенный вариант, когда вы обращаетесь с предложением о сотрудничестве не в SMM-агентство, а к фрилансеру. Если специалист востребованный, то он с радостью передаст вам часть проектов.

Как смм-специалисту бесплатно найти заказчиков на свои услуги

Шаг №5. Займитесь повышением квалификации

Интернет-пространство постоянно развивается и наполняется такими инструментами, которые позволяют даже неподготовленным пользователям выполнять множество задач по продвижению в соцсетях. Например, любой пользователь может бесплатно скачать инструкцию, а после настроить и запустить собственную рекламную компанию в ВК. Из-за такой информационной доступности резко снижается ценность тех смм-специалистов, которые не развиваются и не предлагают своим клиентам новейшие способы решения поставленных задач. Возьмем ту же группу в ВК: если сммщик будет не только настраивать рекламу, но и давать гарантированный результат, то он не останется без работы. Это не сложно, но нужно постоянно отслеживать тренды.

Если вы готовы перейти на новый уровень — обратите внимание на курс «Я — SMM-маркетолог PRO» от онлайн-университета Skillbox . Это мощный тренинг, который длится 24 месяца и рассчитан на новичков, владельцев бизнеса и действующих смм-специалистов. Уже после 4 месяца после начала учебы вы сможете получать первые оплачиваемые заказы, которыми можно расплатиться за курс (первый платеж за обучение можно внести через 6 месяцев после старта). Дополнительно вы получите гарантированное трудоустройство.

Экскурсия по офису Skillbox: смотрим место, где делают крутые курсы

Как самостоятельно и бесплатно стать смм-специалистом с нуля

Самостоятельно освоить новую профессию можно, но выйти на уровень с высокооплачиваемыми заказами сложно. Все дело в многочисленных ошибках и времени, которые вы потратите на освоение всего необходимого. Поэтому еще раз оцените все за и против. Если решитесь — под таблицей будет базовый курс.

Ненужно платить за обучение.

Все деньги за выполненные проекты вы оставляете себе.

С первого заказа вы нарабатываете свою клиентскую базу.

Если вы начинающий специалист, то будет сложно оценить объем и стоимость задания.

В сложных ситуациях нужно обращаться за помощью к коллегам. Если квалифицированных знакомых нет, то от проекта придется отказываться.

На освоение SMM-инструментов уходит много времени.

Для начала познакомьтесь с основами профессии.

Как научиться SMM. С чего начать?

С развитием своего функционала социальные сети стали не просто площадкой для виртуального общения, а самым настоящим живым пространством. Здесь знакомятся, заводят друзей, рекламируют и продают товары, и даже работают. По большей части работу здесь находят менеджеры социальных сетей. Компании и блогеры платят этим профессионалам деньги за продвижение и рекламу, но что стоит за этой профессией и стоит ли на неё учиться?

Стоит ли начинать учиться на SMM менеджера

Об этом говорят данные анализа агентства «We Are Social». Ежедневно в социальных сетях регистрируются как минимум один новый пользователь. Аудитория растёт, а вместе с ней развивается интернет-бизнес.

Маркетинг в социальных сетях помогает привлечь новую аудиторию, повысить посещаемость профиля. Напрямую SMM не оказывает влияния на продажи, но косвенно именно грамотный маркетинг делает страницу привлекательной для потенциальных заказчиков и покупателей.

Крупные блогеры и директора брендов не занимаются раскруткой профилей самостоятельно. За их успехом стоит работа целой команды: фотографов, копирайтеров, таргетологов и, конечно же, SMM менеджеров . Именно последние организуют работу остальных специалистов, администрируют аккаунт и решают в каком направлении двигаться.

Спрос на SMM менеджеров не упадёт до тех пор, пока будет активен интернет-бизнес

Причем конкуренции здесь можно не опасаться. Новые коммерческие аккаунты появляются в сети почти каждый день. Поэтому без клиентов хороший специалист точно не останется. Однако прежде чем начать работу, потребуется пройти обучение и приобрести необходимые навыки.

Ключевые навыки SMM-специалиста

Специалист по социальному маркетингу это человек, который помогает управлять брендом и способствует его продвижению в социальных сетях. Брендом может выступать как компания или магазин, так и человек, например, блогер или коуч. В таком случае принято говорить про раскрутку «личного» бренда.

Увеличение охвата аудитории, раскрутка профиля, формирование имиджа бренда — одни из основных задач СММ менеджера. Чтобы успешно справляться со своей работой, ему необходимо овладеть ключевыми навыками интернет-маркетинга. Рассмотрим их более подробно.

1. Знание принципа работы и алгоритмов социальных сетей Рабочая плоскость специалиста по SMM – социальные сети. Если обычному пользователю достаточно знать самый простой принцип их работы, то менеджер должен понимать, как все работает изнутри.

Например, в Instagram есть свои лимиты. В день пользователь может поставить не более 1440 лайков, но мало кто об этом знает. В обычной ситуации никто не оставит столько лайков за день, а вот когда начинается раскрутка через сервисы, помнить об этом нужно. В противном случае можно получить бан от администрации, а после второго нарушения и вовсе лишиться аккаунта.

Таких нюансов очень много. И менеджер соц.сетей должен чётко понимать в какое время нужно постить контент, каким он должен быть, как грамотно его оформить и настроить рекламу. Хороший специалист должен в первую очередь хотеть знать все о социальных сетях.

2. Умение общаться с людьми и понимать их Любая административная работа тесно связана с коммуникациями. Общаться SMM менеджеру нужно много. Для начала, понадобится найти и заинтересовать клиента. Но на этом общение не закончится. Важно чтобы специалист понимал своего заказчика, выдавал ему именно тот результат, на который он рассчитывает.

Также менеджеру предстоит заказывать рекламу у блогеров, общаться со службой поддержки социальной сети и сервисов по раскрутке. Но по большей части общение будет проходить не лично, а в виртуальном пространстве. Так что не лишним будет изучить правила деловой переписки.

3. Умение понимать потребителя Специалист по социальному маркетингу в первую очередь занимается маркетингом. Маркетинг это умение получить прибыль, удовлетворив при этом потребителя. Для этого нужно понимать, какой целевой аудитории будет интересен тот или иной продукт, как привлечь людей в блог, какой контент понравится платежеспособной аудитории. Хотя бы базовое знание психологии здесь необходимо.

SMM-специалисты это по большей части люди с аналитическим складом ума

В этой деятельности нужно много анализировать, регулярно изучать рынок, обходить конкурентов. Функции такого сотрудника могут быть размыты. Некоторые SMM-специалисты не только продумывают, но и делают контент.

Важно помнить, что SMM специалисты работают не только в социальной сети Instagram. Они нужны также в сети Мой Мир, Twitter, Facebook, ВКонтакте и даже в Одноклассниках. Большинство брендов и блогеров действительно ориентируется именно на Instagram, но и конкуренция там намного выше.

Грамотные специалисты работаю сразу на нескольких платформах, и помогают бренду развиваться в разных социальных сетях одновременно. Вот почему важно понимать принцип работы каждой популярной платформы.

Платные курсы

Если позволяют финансы, можно пройти платные курсы по SMM. Новичку обойтись без них будет сложно. Не имея представления о том, как работают социальные сети и как их администрировать, будет трудно адаптироваться и найти заказчиков.

Практически все платные курсы имеют схожую базу. Сначала там обучают азам социального маркетинга, простым терминам. Дальше методики могут отличаться. Некоторые преподаватели работают по своим уникальным методикам, а вот в школах этот подход обычно проще.

Важно учесть, что на первом этапе абсолютно любых курсов объясняют азы. Это может быть объяснение самых элементарных на первый взгляд вещей. Поэтому если азы и профессиональная терминология уже изучены, лучше сразу же приступать к более продвинутым программам.

Бесплатные курсы

  • SMM-курс ОК и ИКРЫ . Курс была разработан при поддержке российской социальной сети «Одноклассники». Здесь пользователи могут изучить базовые понятия социального маркетинга, а также технические аспекты работы с «Одноклассниками».
  • Интернет-маркетинг от Comleto . Абсолютно бесплатный курс, включающий в себя видеозаписи по анализу конкурентов, поисковому маркетингу, веб-аналитике и контент-маркетингу. Каждый прошедший этот беспутный курс получает специальный сертификат. В последующем его можно использовать в портфолио.
  • RedSMM: администратор Инстаграма . Курс, который можно получить совершенно бесплатно после регистрации на сайте «https://redsmm.ru/adminmagnit/». Всего в курсе 23 урока и домашние задания. За хорошо выполненные задания начисляются монеты, которые после можно потратить на дополнительные обучающие материалы.
Читать еще:  Ассистент продакт менеджера

Желательно не останавливаться на одном курсе, искать новые знания, подходящую подачу материала. Тогда обучение получится максимально разносторонним. Многие специалисты регулярно устраивают обучающие марафоны, в которых бесплатно или за небольшую плату делятся интересной информацией и помогают лучше понять суть профессии.

Самообразование в SMM

Не все специалисты проходят профессиональное обучение. Огромный плюс работы онлайн в том, что здесь в первую очередь ценятся знания и навыки, а не диплом и сертификат о пройдённых курсах. Обучаться можно разными способами. Можно прочесть учебные пособия, просмотреть обучающее видео или изучить материалы от блогеров в сфере СММ.

Некоторые специалисты вообще не считают что нужно проходить курсы. Например, Илья Слюсарев известный СММщик и контент-мейкер придерживается такой точки зрения:

Курсы и уровень знаний почти не влияют на «потолок» зарплаты, хотя являются серьезными аргументами для ее повышения. Хотите больше зарабатывать? Подкачайте переговоры и идите к работодателю, а не ищите новые курсы.

SMM специалисту платят не за сертификаты, а за пользу, которую он может принести бизнесу. Поэтому здесь одинаково актуально как платное углубленное обучение, так и самообразование.

Книги для начинающего SMM менеджера

В изучении интернет маркетинга может помочь специализированная литература.

Вот лишь небольшой список полезных книг:

  • «Remote: офис не обязателен» — авторы Джейсон Фрайд и Дэвид Хенссон;
  • «Контент-маркетинг. Стратегии продвижения в социальных сетях» — очень популярная и интересная книга от автора Артёма Сенаторова;
  • «Взлом маркетинга» – автор Фил Барден;
  • «Интернет-маркетинг: лучшие бесплатные инструменты» — автор Джим Кокрум;
  • «Реклама в интернете. Курс молодого бойца» — автор Андрей Толмачев;
  • «Маркетинг в социальных сетях» — бестселлер от автора Дамира Халилова;
  • «100+ хаков для интернет-маркетологов» — авторы Денис Савельев и Евгения Крюкова.

Все эти книги получили широкий отклик у аудитории. Больше книг смотрите в статье — ТОП 18 книг для SMM специалиста .

Обучающие видео

На YouTube можно найти огромную видео-библиотеку на тему SMM.

К примеру, на канале » Академия re:Store » можно найти лекции по продвижению в Instagram, а также полезные материалы по созданию качественного контента.

Очень много специализированной информации можно найти на канале » DamirKhalilov «, его ведёт эксперт по продвижению в социальных сетях. Формат подачи очень простой, здесь нет многочасовых лекций, зато есть самая актуальная и полезная информация. То же самое можно сказать и про влог Стаса Быкова. Он публикует длинные видео на тему интернет-маркетинга, где подробно рассказывает о тонкостях раскрутки.

Паблики в социальных сетях

В социальных сетях есть множество пабликов на тему SMM. Там можно найти хорошую вакансию, прочитать полезные статьи и пообщаться с коллегами. Там же начинающий СММщик может узнать о тонкостях профессии от тех, кто уже работает в этой сфере.

Наиболее популярны группы:

  • » SMM planner » – группа ВКонтакте где собраны самые актуальные материалы. Паблик принадлежит известному блогеру Павлу Борисову и маркетологу Василию Крылову.
  • » СММ для руководителей » – закрытая группа в Фейсбуке, где специалист Владимир Калаев делится секретами эффективного продвижения бизнеса в интернет пространстве.
  • » Блог ленивого SMMщика » — популярный паблик ВКонтакте. Почти каждый день там появляется новый полезный контент.

Паблики на тему СММ помогут следить за новостями и всегда оставаться в курсе последних изменений в сфере продвижения.

С чего начать работу?

Прежде чем искать работу по специальности SMM, стоит пройти хотя бы минимальную стажировку. Она поможет быстрее освоиться, наработать портфолио, научиться применять полученные знания на практике.

Илья Слюсарев, СММщик, контент-мейкер предлагает идти следующим путём:

Найдите друзей, у которых есть какой-нибудь бизнес, и начните продвигать его за кейс. Многие эксперты говорят, что без кейсов вас не возьмут на работу, но у меня до сих пор не оформлен ни один кейс. Вместо этого я собрал немного отзывов. Кстати, работа за кейс ≠ бесплатной работе, или работе без бюджета. Всё серьёзно и по-взрослому, просто вы предупреждаете, что у вас нет опыта. Кейс – это портфолио менеджера по социальному маркетингу

Это может быть блог, в котором будет детально описан предыдущий проект и показаны результаты работы. Но заказы можно найти и без них. К примеру, многие начинающие блогеры с небольшим бюджетом вполне готовы довериться новичку без портфолио.

Самым беспроигрышным вариантом будет создание собственного блога. Там можно делиться полезными статьями на тему SMM, набирать хорошие охваты и привлекать потенциальных клиентов. Главное – начать. А дальше можно переходить к активному поиску клиентов.

С чего начать обучение SMM. Пошаговый план

Профессия SMM-специалиста необычайно популярна и востребована, спрос на экспертов в этой области велик и продолжает расти, и несмотря на то, что и соискателей достаточно, ещё не поздно обучиться этому ремеслу и найти своего работодателя. Так с чего же начать? Основатели одной из крупнейших онлайн-школ интернет-профессий Леся Фетисова и Алёна Целовальникова выпустили более 2000 успешных SMM-специалистов, многие из которых создали собственные агентства и зарабатывают от 100 000 рублей в месяц. Специально для GUIR они обозначили сферу навыков и знаний, необходимых SMM-специалистам.

Social Media Marketing (SMM) — это решение бизнес-задач с помощью социальных сетей. Разберём, что входит в это понятие, и какие функции должен выполнять SMM-специалист.

1 ЭТАП. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

Хороший SMM-специалист привлекает не просто подписчиков в профиль клиента. Он привлекает целевую аудиторию — людей, которые могут стать покупателями, потенциально заинтересованы в товаре/услуге.

Основные показатели, которые учитываются при создании портрета целевой аудитории:

  • пол
  • возраст
  • семейное положение
  • профессия
  • уровень дохода
  • интересы
  • город.

Например: целевой аудиторией магазина колясок скорее всего будут женщины от 25 лет, будущие мамы, мамы детей до 2 лет. Найти эту аудиторию можно в пабликах, группах, которые посвящены беременности, материнству, воспитанию детей.

Лайфхак: если своих клиентов еще нет, проанализируйте активных подписчиков конкурентов.

2 ЭТАП. ТЕКСТОВЫЙ КОНТЕНТ

Люди не приходят в социальные сети покупать. Они приходят за общением, интересным постами. Если в коммерческом профиле не будет полезного контента, подписчики уйдут.

Развлекайте аудиторию с помощью конкурсов и розыгрышей призов, игр и загадок, тематических цитат, подборок фильмов и книг.

Удерживайте подписчиков полезным контентом: лайфхаки, чек-листы, пошаговые инструкции.

Подтолкните к покупке с помощью продающих постов: отзывы клиентов, скидки и спецпредложения, демонстрация товара или услуги, описание продукта.

Подпишитесь на 5-10 аккаунтов, тексты в которых вам нравятся, и вдохновляйтесь.

Важно! В Facebook, Instagram, ВКонтакте действует «умное» ранжирование. Посты, которые вы публикуете, видят в своей новостной ленте не все ваши подписчики. Задача SMM-менеджера — добиться большего охвата. Для этого хороший специалист использует механики вовлечения.

Что это значит? Пишите тексты так, чтобы подписчики оставляли комментарии, лайки, делали репосты, сохранения.

  • Розыгрыши призов с условием написать комментарий, сделать репост.
  • Предложите проголосовать за понравившийся вариант.
  • Попросите поставить оценку вашей публикации от 1 до 5.
  • Предложите продолжить фразу на актуальную тему.
  • Предложите разгадать ребус, загадку.

Лайфхак: напишите 2-3 разных поста для своего личного профиля. Проанализируйте, какая из публикаций вызвала большую активность у ваших друзей и подписчиков?

3 ЭТАП. ВИЗУАЛЬНЫЙ КОНТЕНТ

SMM-менеджер не должен быть профессиональным дизайнером или фотографом. Но хороший специалист знает, как наложить текст и графику на фото, обработать снимки в едином стиле и дать техническое задание фотографу.

Грамотный SMM-менеджер использует не больше двух шаблонов и не больше двух видов шрифта в одном аккаунте.

Шаблон — это готовый графический макет, рамка, который добавляет эффект инфографики. Быстро создать шаблон можно в сервисе Canva.

Самые распространенные жанры фото для соцсетей:

Подходит для ресторанов, кафе, кондитерских.

Кафе, рестораны, магазины мебели, товаров для дома.

Магазины одежды, услуги стилиста.

Фото гостей, клиентов, команды вызывают доверие аудитории.

Все, что обычно остается за кадром. Например, процесс создания, упаковки, съемки товара. Такой контент вовлекает аудиторию в жизнь бренда, повышает лояльность.

Фактура, фурнитура, изнаночная сторона изделия, детали.

До и после, результат работы, товар крупным планом.

Фото, которые раскрывают потенциал товара

Взаимодействие с товаром. Например, игрушка в детских руках, платье на модели.

Лайфхак: если в кадре присутствует человек или хотя бы руки, фото наберет больше лайков.

4 ЭТАП. ПРОДВИЖЕНИЕ

SMM-специалист не только генерирует интересный и продающий контент, но и настраивает таргетированную рекламу, подбирает и анализирует блогеров, заказывает у них рекламные публикации.

Подходящих блогеров можно найти на специальных биржах-каталогах, а также в чатах с отзывами о рекламе.

Лайфхак: попросите статистику именно рекламных публикаций блогера. Проанализируйте количество лайков, комментариев, переходов в рекламируемый профиль.

Читать еще:  Тайм менеджмент картинка

Из этих основных четырех этапов состоит работа SMM-специалиста. Получить знания и опыт можно путем проб и ошибок на собственном профиле или же пройти специальные курсы, предложений по которым сейчас огромное количество, выбор за вами. Имеет смысл начать с получения доступной бесплатной информации, у каждой уважающей себя школы есть бесплатные пробные курсы. Опыт нашей школы показал, что такого курса может хватить для понимания основ профессии и получить знания, нужные для старта. От себя хотим добавить, что на сегодняшний день хороших SMM-специалистов гораздо меньше, чем плохих, поэтому перспективы у новичков однозначно есть. А хороший SMM-специалист — это тот, кто знает, как выстроить контент-стратегию, покорить аудиторию и разбирается в аналитике.

Профессия: SMM-менеджер

Чем занимается специалист по SMM, какие навыки ему нужны и где учат делать смешные мемы

Кто такой SMM-менеджер

SMM-менеджер – специалист по продвижению товаров, услуг и бренда в социальных сетях. Это человек, который отвечает за ведение аккаунтов компании в Facebook, Instagram, «ВКонтакте», в «Одноклассниках» и других социальных сетях.

Профессия SMM-менеджера, с одной стороны, связана с рекламой и пиаром, а с другой – с IT-сферой. В части продвижения продукта специалист по SMM обычно сотрудничает с рекламным отделом, но у него есть и свои отдельные задачи, связанные с ведением сообществ, аналитикой и взаимодействием с людьми.

Как я пришла в профессию

Я закончила юридический факультет Финансового университета при правительстве РФ и несколько лет работала юристом. Параллельно я вела блог в Telegram с обзорами кино и мемами. Однажды я написала там, что хотела бы сменить работу и попробовать себя в чём-то новом, интересном и творческом. На пост откликнулась главный редактор «Фоксфорда» и предложила мне попробовать себя в должности SMM-менеджера. Я поняла, что не могу упустить такую возможность освоить совершенно новую сферу деятельности. К тому же, мне показалось очень заманчивым делать то же самое, что я делала для собственного удовольствия, и получать за это деньги. В итоге я прошла несколько собеседований и меня взяли SMM-менеджером без опыта работы.

Благодаря каналу я примерно знала, как писать посты, разбираться с аналитикой и работать с аудиторией. Правда, позже я дополнительно прошла курс SMM-менеджмента. Это помогло мне разобраться с таргетингом, освоить теоретическую базу по работе с разными соцсетями и вообще научиться глобально смотреть на весь процесс работы.

Я совершенно не жалею, что сменила профессию. SMM-менеджмент – это очень интересная сфера деятельности. Мне нравится учиться чему-то новому, писать посты, придумывать мемы, заниматься креативом.

Задачи SMM-менеджера

Обязанности SMM-менеджера различаются в зависимости от компании, её масштабов и вида деятельности. Иногда от специалиста требуется только создание контента, а иногда он берёт на себя функции таргетолога и занимается продвижением.

Стратегия и контент-план

В «Фоксфорде» я отвечаю за контент в соцсетях и продумываю стратегию развития сообществ. Собственно таргетингом занимаются другие специалисты. Работа с контентом состоит из нескольких этапов. Всё начинается со стратегии: необходимо определить, какие продукты продвигаем, какая у продукта целевая аудитория, как отграничить себя от конкурентов. Затем, с опорой на стратегию, создаётся контент-план, который согласовывается с главным редактором. Далее всё происходит согласно плану: написание постов, заказ иллюстраций у дизайнера, публикация, работа с комментариями.

Общение с подписчиками

Общение с подписчиками — отдельный пласт работы. В это входит отслеживание негативных комментариев, ответы на вопросы пользователей, повышение их активности, направление обсуждений в нужное русло.

Привлечение новой аудитории

Периодически мы анонсируем интересные спецпроекты в соцсетях, связанные с продвижением нашей компании. Например, в мае мы делали спецпроект с Mail.ru, где разработали собственный вариант ЕГЭ.

Поиск новых инструментов

Ещё одна моя задача – тестирование новых инструментов, которые предоставляют социальные сети. Например, когда во Вконтакте истории стали доступны всем сообществам, я придумывала, как привлечь новых клиентов и повысить активность в сообществе с помощью этой новой фичи.

Аналитика

При анализе показателей социальных сетей я отслеживаю все показатели, которые влияют на продажи, например, переходы по ссылкам. Когда в блоге появляется статья со ссылкой на наш продукт или услугу, я оцениваю, сколько было переходов по ссылке, сколько человек, которые зашли на сайт, купили продукт. Это помогает корректировать работу с контентом – я анализирую, какой пост или статья привлекли больше внимания и больше покупателей, меняю формат или тематику, чтобы количество клиентов росло.

Кроме того, я отслеживаю читаемость постов, охват и количество подписчиков, реакцию аудитории: сколько оставляют лайков и комментариев, сколько делают репостов. Если на материал реагируют, значит, он полезен или интересен. Если нет реакции – значит, пост никого не зацепил и количество таких постов надо сократить.

Где учиться на SMM-менеджера

На SMM-менеджера можно выучиться на онлайн-курсах, это самый быстрый и простой путь. Например, такой курс есть в нашей компании «Нетология».

Если вы хотите получить профильное высшее образование и работать в SMM, подойдут такие направления, как реклама, маркетинг, связи с общественностью и журналистика.

Важно помнить, что в работе SMM-специалиста всё решает практика. Существует популярное мнение, что продвижением в соцсетях может заниматься любой человек, имеющий доступ в интернет. Это не так: необходимо иметь не только теоретическую базу о создании стратегии и контента, но и практическую — нужно уметь пользоваться SMM-планерами, знать алгоритм работы ленты новостей, следить за общемировыми тенденциями. Практически каждый день в сфере SMM появляется что-то новое, поэтому учиться вы будете постоянно.

График работы, зарплата и перспективы

SMM-менеджер может работать в офисе или удалённо. В офисе у него будет стандартный график с 9 до 18 или с 10 до 19. Объём и время работы на фрилансе зависят от самого человека и от того, сколько проектов он готов вести – кто-то работает несколько дней в неделю, а кто-то – совсем без выходных. Я работаю в офисе с 10 до 19, но иногда могу поработать из дома.

Зарплата SMM-менеджера зависит от нескольких факторов: опыта работы, задач компании, региона, в котором она находится. SMM-менеджер магазина для мам в Омске, к примеру, может получать 15–20 тысяч рублей, у сотрудника московской компании – стандартная для офисного работника зарплата 50–80 тысяч рублей. Если же SMM-менеджер продвигается по карьерной лестнице, например, становится главой отдела или уходит на руководящую позицию в digital, он будет получать от 100 тысяч рублей и выше.

SMM-менеджер – перспективная и востребованная профессия. Популярность и значимость соцсетей продолжают расти, они становятся основной площадкой для общения людей в сети. Практически каждой компании нужен свой SMM-специалист, чтобы привлекать внимание к своим услугам и товарам.

Какие качества и навыки нужны SMM-щику

  • Усидчивость и внимательность. Когда делаешь много публикаций в день, легко что-то пропустить или перепутать. Эти же качества нужны для анализа показателей социальных сетей.
  • Хорошее чувство юмора. Это не самое главное, но полезное качество, оно помогает оживить сообщества, сделать их интереснее для подписчиков.
  • Эмпатия. SMM-менеджер должен хорошо понимать, что чувствует человек, что ему нужно, как с ним установить контакт. Например, если пользователь чем-то недоволен, нужно понять, какая у него проблема и как ему помочь, чтобы он остался подписчиком и клиентом.
  • Умение работать в режиме многозадачности. На SMM-щике часто несколько задач одновременно: написать пост, согласовать с редактором, заказать публикацию, мониторить комментарии.
  • Широкий кругозор. Специалист по SMM должен быть в курсе всего, что происходит в мире. Например, чтобы быть со своей аудиторией на одной волне, надо знать, какие мемы сейчас популярны. Чтобы привлекать новых подписчиков, нужно следить за нововведениями в соцсетях.
  • Хорошее знание русского языка. Без этого SMM-менеджеру не обойтись, он много работает с текстом — постоянно пишет посты, комментарии и сообщения.
  • Умение писать. Этот навык приходит с опытом. Лучше всего начать прокачивать его ещё в школе: вести блог, писать заметки.
  • Знание графических редакторов. Не везде есть дизайнер, который занимается социальными сетями. В таком случае SMM-менеджеру приходится самостоятельно заниматься подготовкой картинок, баннеров, мемов.
  • Знание Excel. Актуально для подсчёта аналитики.

Советы новичкам

Чем раньше вы начнёте этим заниматься на практике, тем лучше. Хороший способ получить начальные навыки – помогать модерировать сообщества. Многие компании и бренды сотрудничают с начинающими специалистами без опыта. Со школьниками и студентами компании чаще всего работают по бартеру или за небольшую плату, предоставляя свои услуги в обмен на ведение и модерирование групп в социальных сетях.

Ведение своей страницы или блога даёт полезные навыки, но, как правило, сильно отличается от ведения сообщества или блога компании, цель которой — повысить продажи и узнаваемость бренда. Если вы ведёте блог для себя, то вы мало занимаетесь продвижением, почти не взаимодействуете с другими блогерами и не общаетесь с клиентами. Эти навыки придётся нарабатывать отдельно, посещая курсы и работая в SMM.

Хотите получать новые статьи во «ВКонтакте»? Подпишитесь на рассылку полезных статей

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector