Krististudio.ru

Онлайн образование
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Цели контент маркетинга

Цели контент-маркетинга, которые вы должны перед собой поставить

Сегодня в блоге “Альфа-контент” говорим о бизнес-целях, которые поможет решить контент-маркетинг.

Успех контент-маркетинга зависит не только от исследований, написания текстов и публикаций. Измерение эффективности контент-маркетинга — единственный способ узнать, что из того, что вы делаете, работает.

Наличие контентной стратегии с четко определенными целями — это обязательное условие. Не имея за собой конкретных целей, создаваемый вами контент не более чем шум, и он не будет удовлетворять потребности ваших клиентов.

Хотя цели контента глубоко индивидуальны, среди них есть пять, о которых любой контент-маркетолог должен помнить при создании и публикации контента.

1. Повышение осведомленности о бренде

Осведомленность о бренде — одна из самых распространенных целей контент-маркетинга: компании хотят, чтобы их аудитория видела ценный контент и взаимодействовала с брендом.

Осведомленность о бренде также играет главную роль в увеличении выручки: в отчете компаний Oracle и Aberdeen Group говорится, что 74% директоров по маркетингу считают эту цель наиболее приоритетной.

Качественный, заслуживающий доверия контент демонстрирует профессионализм вашей компании и заставляет аудиторию спрашивать: «Кто это сделал?»

Контент и ключевые показатели эффективности (KPI)

Примеры контента, соответствующего цели по повышению осведомленности о бренде:

  • забавные, развлекательные или интересные видеоролики;
  • электронные книги и вебинары;
  • инфографика;
  • таблицы данных и онлайн-презентации SlideShare на популярные отраслевые темы.

KPI для кампаний по брендированию:

  • количество просмотров контента в социальных сетях;
  • количество репостов контента в социальных сетях;
  • количество репостов со стороны фактических и потенциальных партнеров,
    лидеров мнений и авторитетных в отрасли лиц.

Измерение эффективности в брендировании

Уровень осведомленности о бренде — одна из самых трудных для измерения целей. Есть несколько способов, позволяющих собрать данные, демонстрирующих эффективность кампании и рост.

Опросы

Опросы можно проводить по-разному: спрашивать клиентов напрямую, откуда они о вас узнали, или выбрать группу людей, знакомых с вашим брендом, и задать аналогичный вопрос. Можно также собрать случайную фокус-группу и спросить, известен ли им ваш бренд.

Трафик сайта

Аналитические данные могут предоставлять ценную информацию об осведомленности о бренде, а также о специализированных контент-кампаниях, которые вы проводите.

Благодаря Google Analytics, вы можете исследовать данные об уровне интереса пользователей к вашему сайту. Информация о прямых заходах на сайт подскажет число людей, зашедших на ваш сайт через прямой ввод URL сайта в адресную строку, через закладку или ссылку в почтовой рассылке, которая не отслеживается отдельно.

Источники трафика в GA

Данные об объеме поиска

Анализ объема брендированного поиска по названию вашей компании с помощью такого инструмента, как Планировщик ключевых слов, или поиск по вашему названию в Поисковых трендах Google, поможет вам понять, увеличивается ли объем поиска с течением времени.

Имейте в виду, что, если ваш бренд имеет достаточно общее название, данные будут значительно искажены за счет нерелевантных поисковых выдач.

Ведение «прослушки»

Проанализируйте упоминания бренда в социальных сетях, особенно в тех, где вы намерены продвигать свой контент. Это даст вам возможность изучить непредвзятое мнение, в отличие от необъективных ответов, которые могут появляться в опросах.

2. Привлечение трафика на сайт

Хотя глобальной целью контент-маркетинга является рост осведомленности о бренде, привлечение трафика на сайт — это цель, ориентированная на обеспечение результативности одного из первых этапов воронки продаж.

Вы создаете контент с намерением привлечь людей к своему сайту, выстроить отношения с помощью ценного контента и подтолкнуть лиды к концу воронки продаж.

Контент и KPI для создания трафика

Примеры контента, соответствующего этой цели:

  • контент в социальных сетях, ведущий на ваш сайт;
  • видеоролики, привлекающие трафик к релевантной посадочной странице;
  • “продающие” блоги и статьи (с призывом к действию), которые ведут читателей на страницу заказа или на посадочную страницу.

KPI для кампании этого типа:

  • количество просмотров контента;
  • количество посещений сайта или целевой страницы в месяц;
  • время, проведенное на сайте;
  • уровень конверсии контента.

Измерение результативности генерации трафика в контент-маркетинге

Способ измерения трафика, сгенерированного с помощью контент-маркетинга, будет зависеть от места размещения контента.

Статьи на сторонних ресурсах и в блогах

Самый легкий способ отслеживать трафик переходов для контента, размещенного вне сайта, — использовать данные о переходах из Google Analytics. В разделе «Переходы» (в англоязычной версии “All referrals”) вы сможете увидеть объем трафика, сгенерированного конкретными материалами, а также посадочные страницы, которые привлекли этот трафик.

Данные об источниках трафика в англоязычной версии GA

Это отличная возможность определить, какие темы и типы контента генерируют больше трафика, чтобы вы смогли пересмотреть свою стратегию и убрать то, что не работает.

Кампании входящего маркетинга

Отслеживание переходов из таких источников, как электронная почта или вебинары, может оказаться затруднительным — это то, что называют «темным трафиком» (dark traffic).

В этом случае вы можете использовать сервисы Google по настройке UTM-параметров, которые позволят вам добавлять к любому URL данные, включая источник, канал, тип контента и название кампании. Затем эти данные попадут в вашу аналитическую информацию, и источник можно будет определить с легкостью.

3. Лидогенерация

Основной целью контент-маркетинга для большинства компаний является привлечение перспективных лидов. Вам нужно превратить трафик блога и сайта в лиды, которых вы будете “взращивать” по ходу воронки продаж. Лид — потенциальный клиент, оставивший свой контакт в ходе совершения целевого действия.

Для реализации цели лидогенерации крайне эффективно использовать некую форму, которую должны заполнить потенциальные клиенты для получения доступа к вашему контенту.

Контент и KPI для лидогенерации

Примеры контента, соответствующего цели №3:

  • электронные книги, анализ примеров и экспертные доклады;
  • демоверсии решений;
  • инструменты и ресурсы, контрольные списки, таблицы с данными, курсы

Два KPI, находящиеся в центре внимания маркетологов:

  • количество лидов, сгенерированных отдельными элементами контента;
  • уровень конверсии посадочных страниц.

Измерение лидогенерации в контент-маркетинге

Для измерения уровня конверсии обратитесь к своей системе аналитики. В Google Analytics просто определите цель конверсии:

  • перейдите в стандартные отчеты Google Analytics;
  • нажмите кнопку «Администратор»;
  • нажмите «Цели»;
  • в одном из наборов «Цель» нажмите «+Цель».

Здесь приоритет отдается типу цели «Событие». Отслеживание событий — это отличный способ определить конкретные действия на своем сайте, особенно для конверсии в виде загрузок, просмотров видео или нажатия кнопки для регистрации. Аналитика позволяет вам использовать эти события как цели конверсии.

События немного сложнее настроить, потому что вам придется определить, какое конкретное событие вы будете отслеживать — это потребует ввода кода JavaScript в отслеживаемый элемент.

Пример настроенных целей в GA

Отслеживая показатели, можно корректировать контент, чтобы в течение кампании терять меньше трафика и повышать уровень конверсии.

4. Конверсия (из лида в покупателя)

Это цель, которая полностью зависит от качества вашего контент-маркетинга. Созданный вами контент привел лида, и теперь ваши дальнейшие усилия будут направлены на генерирование выручки от лида в вашей базе данных.

Вы “взращиваете” лид в надежде завершить сделку и осуществить продажу.

Контент и KPI для обеспечения конверсии

Примеры контента, соответствующего этой цели:

  • анализ примеров и кейсы;
  • пробные версии и видеоролики, демонстрирующие использование товара;
  • заманчивая реклама как часть кампании ретаргетинга;
  • инфографика;
  • ценностно-ориентированный контент, в котором продукты позиционируются как решение проблем клиента.

Типичными KPI на этой стадии являются:

  • отношение числа лидов к числу сконвертировавшихся лидов для каждой конкретной контент-кампании или элемента предлагаемого контента
  • среднее значение времени, потраченного на приобретение новых клиентов.

Измерение конверсии в контент-маркетинге

При использовании воронки продаж, ориентированной на контент, отслеживайте конверсии таким же образом, как и на этапе генерирования лидов. Контент должен привлекать лид к узкоспециализированным посадочным страницам или побуждать его позвонить, чтобы зарегистрироваться под уникальным номером, который можно будет отследить.

Используя то же отслеживание цели-события, что и описанное выше (в сравнении с данными, полученными в момент, когда лид попадает на эту финальную стадию конверсии) вы сможете узнать долю сконвертировавшихся лидов.

Затем, привязав эти данные к данным CRM, вы сможете точно узнавать время, затраченное на превращение лида в покупателя.

5. Удержание клиентов и стимулирование роста объема продаж

Если вы уже заполучили клиента, это не означает, что контент-маркетинг закончился. На этом этапе вы создаете специализированный контент, ориентированный на ваших текущих клиентов, чтобы сократить отток, наладить отношения и побудить их купить у вас что-то еще.

Контент и KPI для удержания клиентов

Примеры контента, соответствующего этой цели:

  • статьи в блоге, посвященные отраслевым тенденциям;
  • эксклюзивные предложения и сделки, предлагаемые клиентам через почтовую рассылку;
  • бесплатный эксклюзивный контент для клиентов;
  • обучающие видеоролики при запуске нового продукта.

На этом этапе KPI могут быть разными в зависимости от контента, уровня удержания клиентов, увеличения выручки от дополнительных продаж и доли постоянных клиентов.

Измерение результативности цели по удержанию клиентов и росту объема продаж в контент-маркетинге

Оценка результатов на этапе удержания клиентов будет варьироваться в зависимости от предложений и типа предлагаемого вами контента.

  • используйте UTM-параметры и уникальные отслеживающие URL для предложений, сделанных по электронной почте, и ретаргетинговой рекламы;
  • создавайте уникальные коды купонов для эксклюзивных предложений, которые делаются в специальных материалах;
  • создавайте уникальные цели-события для товаров и рекламных объявлений, предназначенных для существующих клиентов, чтобы отслеживать конверсии;
  • анализируйте данные о трафике и ссылках в социальных сетях на видеоролики и контент блога относительно уровня конверсии целевых посадочных страниц.

Пример UTM-кодов, отслеживаемых GA

Если на минутку отвлечься от концепции показателей, конечная цель вашей контент-стратегии должна заключаться в удовлетворении ваших клиентов.

Измерять все на свете — это прекрасно. Однако хотите верьте, хотите нет, но главное — ориентация на клиента, а показатели приложатся.

Когда клиенты удовлетворены тем, что вы предлагаете, в особенности вашими действиями в области контента, станет гораздо легче увеличивать лояльность клиентов и свою выручку.

Перевод и адаптация оригинальной статьи выполнены “Альфа-контент”

Какие задачи решает контент-маркетинг

Сергей Капличный, копирайтер издательства МИФ, специально для блога Нетологии рассказал о том, зачем нужен контент-маркетинг и какие задачи можно решать с его помощью. Статья подготовлена по материалам книги «Евангелист бизнеса».

Сергей Абдульманов, маркетинговый директор Мосигры и совладелец рекламного агентства, выпустил книгу «Евангелист бизнеса», в которой рассказал об аспектах бренд-журналистики и об использовании контент-маркетинга. И хотя роль контент-маркетинга в общей маркетинговой стратегии компаний в последние год−два значительно выросла, а количество публикаций на эту тему перевалило за несколько тысяч, далеко не всякий бизнес еще понимает, чем конкретно им поможет качественный контент.

Решили еще раз кратко напомнить, какие же задачи решает контент-маркетинг, кому и зачем он необходим.

Читать еще:  Юлия ракова маркетинг

Создание образа бренда

Социальные сети, корпоративный блог и сторонние площадки — отличное место для того, чтобы заявить о себе. И сделать это так, чтобы понравилось и вам, и вашим потенциальным покупателям. Другими словами, контент-маркетинг поможет сформировать и продемонстрировать окружающим положительный образ бренда — заявить о себе, рассказать про ценности, познакомить клиентов с «внутренней кухней» вашей компании.

Совет: ваш язык должен быть простым и понятным, ведь сильные коммерческие тексты всегда сформулированы довольно просто. Даже B2B-предложения должны быть простыми настолько, насколько это возможно. Простым языком говорить куда сложнее, чем бюрократическим. Приходится вникать глубоко в смысл, вкладывать информацию сразу в голову, а не описывать круги. И для этого нужно напрячь мозг.

Знакомство аудитории с брендом и увеличение продаж

Контент-маркетинг — самый доступный канал для привлечения новых покупателей. При правильном подходе и удачном продукте, стоимость конверсии, по мнению автора, будет на треть ниже затрат на поисковую оптимизацию.

Контент-маркетинг помогает компаниям добраться до клиентов, которые обычно пропускают традиционные коммерческие предложения.

Речь идёт об аудитории, которая не смотрит ТВ, игнорирует баннеры и другую стандартную рекламу. Чаще всего, это люди с хорошими финансовыми возможностями, до которых никак иначе не достучаться.

Совет: не пытайтесь продавать товар всем подряд. Четко обозначьте, кому и для чего он нужен, и рассказывайте об этом. Сегментируйте и дифференцируйте до тех пор, пока не поймете, что сможете без сомнений рекомендовать товар, поручившись за него.

Если вам заранее доверяют, то вы продадите. Если вам нужно завоевывать доверие — не смешивайте этот процесс с продажей.

Лояльность и удержание клиентов

Если вы производите интересный и полезный контент, то покупатели будут его замечать. Более того, некоторые из них расскажут о вашем бренде друзьям и знакомым, что также положительно скажется на репутации компании. Кроме того, рассылка, пост в блог, новое видео и любое напоминание о компании или продукте может стать отличным поводом для того, чтобы снова воспользоваться вашими услугами.

Совет: поставьте себя на место клиента и попытайтесь представить, что вам было бы интересно почитать и узнать. Этот подход поможет продумать выигрышную контент-стратегию и подготовить полезный и актуальный материал.

Демонстрация экспертности

Побочный эффект от хорошего контент-маркетинга — вас будут часто приглашать на конференции в качестве спикера. Предприниматели, контент-маркетологи и обычные покупатели будут рады послушать вашу историю и позаимствовать интересную идею. Не бойтесь делиться знаниями!

Совет: никогда не повторяйтесь. Слушатели заплатили за мероприятие и ожидают от вас новой информации. Не разочаруйте их. Приведите другие примеры, расскажите об ошибках и поделитесь выигрышной стратегией.

Обратная связь

Контент-маркетинг — отличный способ вовремя получать и анализировать обратную связь. Ведь когда вы рассказываете о своем бренде, аудитория начинает подсказывать, что необходимо изменить, чтобы стать лучше.

Если что-то пойдет не так, то вы узнаете об этом первым. И что самое важное — не из критической публикации какого-нибудь блогера, а из приветливого письма от вашего покупателя. Кроме того, аудитория будет делиться с вами интересными идеями и давать подсказки о том, как улучшить сервис.

Совет: при работе с обратной связью главное — вовремя на неё реагировать. Если вы столкнулись с негативным отзывом, то сразу же готовьте ответ. Обрисуйте ситуацию, согласитесь с комментарием, объясните, почему всё так произошло и что вы сделаете, чтобы такого больше не повторялось. Если вы отвечаете на публичный комментарий, то такой подход поможет и остальным участникам дискуссии понять суть проблемы и принять собственное решение.

Поиск сотрудников

Крупный бизнес часто использует контент-маркетинг для создания образа благоприятной компании при поиске потенциальных сотрудников. Ведь когда традиционные методики поиска новых людей заканчиваются, необходимо обратиться к более продвинутым способам. И контент-маркетинг — один из них.

Рассказать об амбициозных проектах или сложных задачах — значит позвать тех, кому это интересно. Показать офис и один день из жизни инженера — позвать тех, кто сейчас ищет новую работу и готов трудиться в вашей компании.

Совет: какую вакансию вы напишете — такие люди и придут. Если вы хотите скучных официальных неумех — напишите такую же вакансию, как и тысячи других похожих, а потом надейтесь, что вам повезет с отбором. Если вам нужны необычные люди, то и писать стоит необычно.

Вывод

При помощи контент-маркетинга вы можете решить огромное количество задач: анонсировать мероприятие или выход нового товара, продемонстрировать качество услуг или поделиться историей выхода на новые рынки.

И что самое важное — каждый материал становится не единичной интеграцией, а частью системы, работающей на образ бренда и общую стратегию. Действуйте!

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации.

Что такое контент-маркетинг и как с этим работать?

О контент-маркетинге пишут постоянно. Эта тема не новая, но полезно исследовать тему с разных сторон. Что такое контент-маркетинг, как с этим работать компаниям?

Одной из задач, почему компаниям будет интересно это направление — развитие бизнеса, привлечение клиентов, узнаваемость компании, реклама бренда. Цель инструмента — заинтересовать больше людей. Если ничего об этом не слышали, можно прочитать про контент-маркетинг: начало 1 часть.

Прочитав полезный материал, человек найдёт ответ на вопрос либо захочет задать свои вопросы авторам. Найдёт сайт компании, которая действительно сможет помочь решить проблему.

Контент-маркетинг, как маркетинговая техника, не сразу привлекает много людей, но работает в нужный момент, когда удобно вашим потенциальным клиентам.

Вот и подошли к целевой аудитории.

Контент-маркетинг и как его использовать в бизнесе

1. Целевая аудитория (ЦА)

Как много об этом написано на разных ресурсах. Наверняка те, кто интересовался этой темой, уже знают, что написание любого материала начинается с исследования целевой аудитории. Нам нужно знать интересы людей, их желания, страхи и потребности.

Если возьмем сразу большую аудиторию, это получится слишком массово и не будет эффекта. В разном возрасте взгляды и интересы уже разные. Те слова, которые подействуют на молодого человека, для взрослого мужчины покажутся смешными.

ЦА – это небольшой фундамент, ориентируясь на который легко строить дальнейшие предложения.

Хотите быстрее продать товар? Игрушку, сувенир, информационный продукт, косметику. Подбирайте правильные ключи к замкам в сердцах людей, тогда эмоциональных покупок будет больше.

2. Ключевые проблемы ЦА

Узнать ключевую проблему легко, если заблаговременно создать опрос и его реализовать. Можно пойти немного другим путём — подсмотреть опросы конкурентов. Определить, чем именно интересуются люди? Благодаря исследованию поведения людей, наблюдениям за ними, можно понять, в каком направлении двигаться дальше, что следует преподносить, чтобы помочь людям.

Вот примеры проблем, с которыми приходится сталкиваться ЦА. Они распространены у большинства людей, поэтому упрощают задачу анализа аудитории:

  • сэкономить деньги;
  • быстро получить товар/услугу;
  • как применять, не испортив;
  • чем дополнить.

Задача контента дать ответы на вопросы, связанные с проблемами сразу же. Это помогает расположить к компании больше людей и завоевать их доверие.

3. Конкуренты и их анализ

Чтобы обогнать конкурентов или даже быть намного лучше их, необходимо собрать весь контент, который у них находится, и провести анализ.

Выписать отдельно популярные темы, обязательно осветить материалы, которые набрали больше всего комментариев. Просмотреть все статьи, которые являются наиболее популярными и интересными для людей, найти ключевые запросы, по которым люди переходят на сайты конкурентов. Хорошо поработать над просмотром навигации и доступности услуг и контента.

Важен не только сам текст, но и насколько понятно раскрыта тема, можно ли её дополнить другими материалами.

Если ответственно отнестись к анализу конкурентов, то можно составить маркетинговый план, превосходящий полученные результаты исследования. Воплотив его в жизнь, конкуренты останутся далеко в стороне.

Контент маркетинг помогает достигать результатов намного быстрее.

4. Цели контент-маркетинга, их постановка

К наиболее распространенным целям относятся:

  1. Повышение узнаваемости бренда и четкие ассоциации связи логотипа с направлением деятельности компании.
  2. Увеличение продаж и появление новых клиентов. Построение воронки продаж.
  3. Лояльность среди новых и постоянных потребителей услуг/товаров.
  4. Повышение трафика на сайте компании.

После правильного составления плана, чёткой поставки всех целей, результат не заставит себя ждать. Поэтому контент-маркетинг так быстро получил свое распространение, как один из наиболее дешевых и реальных маркетинговых инструментов. Он не требует больших затрат, даже по сравнению с рекламными роликами, доступен для малого и среднего бизнеса.

5. Анализ сайта для публикации контента

По мере увеличения статей на сайте появится больше людей, заинтересованных в поиске полезной информации. Они будут искать ответы на свои вопросы, трафик на сайте будет постепенно расти.

Чтобы от увеличения посещаемости был реальный толк, необходимо направлять трафик на продающую страничку и обеспечить нормальный доступ к ней.

Интернет сайт следует улучшать. Добавлять больше навигации, популярных статей, выводить комментарии людей на видное место. От удобства зависит многое.

Сейчас пользователи все больше избалованы красивой графикой, яркими заголовками, оригинальными картинками и удобством быстрой формы заказа или получения дополнительных материалов.

Поэтому важно уделить много внимания внешнему виду сайта, его внутренней и внешней оптимизации. Таким образом, удастся быстрее выйти в ТОП и даже обогнать часть конкурентов.

6. Основная идея контент-маркетинга

Идея может быть и не одна, но главная должна быть обязательно. Вся идея реально вместиться в одно предложение. Именно вокруг этой «изюминки» будет строиться дальнейший план развития компании, продвижения бренда на рынок с помощью контента. Как формулировать идею?

Все просто, берём основные проблемы целевой аудитории, выделяем наиболее популярную, на которую реагируют люди, и берём её за основу.

Ни в коем случае не стоит совершать распространенную ошибку, не дающую сильного отклика и результата: контент не должен создаваться ради контента.

Если идея не приходит сразу в голову, то ее необходимо найти у других и проанализировать, как составляются планы по развитию бренда компании у конкурентов.

Если информация окажется недоступной, проведите на сайте опрос целевой аудитории, проблемы обязательно найдут свое явное выражение.

7. Каким должен быть контент? Его формат

Материал всегда запоминается легче, если его как-то выделять, иллюстрировать важные моменты, добавлять таблицы, видео- и фото- материалы. При переходе на сайт, не должно быть много графики, она должна быть к месту и в то же время надо разнообразить материал, чтобы он был привлекательным.

Что использовать?

  • Информационные тексты, статьи-инструкции, статьи-советы, рекомендации.
  • Видео материалы.
  • Вебинары.
  • Презентации.
  • Инфографика.
  • Фото истории.

При составлении контент плана можно использовать таблицу, в которой будет расписано, какой материал следует публиковать на сайт. В какое время будет выходить очередная статья.

Читать еще:  Стратегия интернет маркетинга пример

Чем заинтересовать после длинной инструкции? Практика показывает, что разнообразие привлекает гораздо больше людей, нежели следование единой концепции, например, только лишь тексты или только видео и графика.

8. Каналы распространения контента

Каналов распространения можно найти очень много, некоторые из них дают ошеломительный результат, поэтому их с успехом применяют. Сеть распространения обязательно должна постепенно расширяться и не стоит ограничиваться чем-либо, а постоянно искать что-то новое.

Возьмем простые примеры и будем следовать по мере усложнения и увеличения расходов на освоение и раскрутку очередного канала.

Можно использовать сначала бесплатные варианты, а потом наращивать мощности и увеличивать темп:

  • E-mail рассылка. Если нет своей базы подписчиков, то можно воспользоваться продажными базами и покупать рекламу у других бизнесменов, которые активно работают со своими подписчиками.
  • Социальные сети. Многие недооценивают влияние социальных сетей на бизнес и думают, что результаты не слишком заметны. Социальные сети помогают извлекать много трафика и увеличивать узнаваемость. Среди популярных в русско-язычном сегменте являются: Одноклассники, Вконтакте, Facebook, Instagram, Pinterest, Linkedln.
  • Популярные форумы. Если на форуме существует возможность добавлять новые темы с уникальным контентом, с рекламой своей фирмы и ее услуг, то такие форумы необходимо не упускать из вида. Они могут привлечь много пользователей, что важно.
  • Клубы по интересам. Отличный канал распространения контента, который позволит дать всем участникам клуба пользу от разбора конкретных примеров. Советы подскажут, как быстро решить проблемы, а участники могут поделиться своими наработками и даже купить у вас товар, если вы сумеете доказать свою экспертность и вызвать доверие у окружающих.
  • Комментарии на других ресурсах. Комментарии – особый способ привлечь аудиторию к себе. Особенно, если они будут полезными и нужными. После прочтения статьи, многие пользователи не оставляют в стороне обсуждения людей. Иногда эти комментарии могут сравниться по размерам с самой статьей. Это важно и этот канал не стоит отбрасывать в сторону.
  • Youtube.Следующим шагом после контента будет создание корпоративного канала. Он будет транслировать качественный видеоматериал. На видео, как и в статьях, должны решаться проблемы ЦА. Можно знакомить с товарами аудиторию, можно говорить о преимуществах, но важно подчеркивать основное, ради чего сделано видео. Человек после просмотра ролика должен знать как ему действовать и что делать дальше.
  • Реклама у Ютуб-блоггеров. Если блоггер популярный, его смотрит большая аудитория, то хорошим способом заявить о себе и своей компании — это рассказать людям устами популярного человека («сарафанное радио»). Люди понимают, что это реклама, но и название компании будут узнавать или появятся ассоциации с каким-то конкретным человеком.

9. Регулярность выхода материала

Рекомендуется составлять план на целый месяц. Так легче ориентироваться в периодичности и разнообразии материалов. Разные виды контента занимают различное время на их подготовку.

Поэтому, с учётом затрат времени, следует составить план работ выхода только статей или видеороликов.

Например, видео, его обязательно нужно монтировать и озвучивать, а это дополнительное время на подготовку. Если вы поручаете монтаж другим людям, то не всегда материал готов в оговоренные сроки. Это занимает много времени, по сравнению со статьей, такого контента обычно выходит мало.

Не забываем и о том, что в контент плане должно быть интервью с экспертом в конкретной области. В Интервью рекомендуется освещать популярные проблемы и новый взгляд на давно известные вещи, помогающие лучше разобраться в продуктах или конкретных услугах.

Интервью также должно быть направлено на решение проблем ЦА и необходимо следовать заданному плану контент-маркетинга.

В общей контент стратегии развития бизнеса, главной составляющей является регулярность. Даже если у вас появятся новые клиенты, которые будут заинтересованы в ваших услугах, то им непременно понравится частое обновление материала и новые статьи, в которых они будут зачитываться и требовать еще больше полезной информации.

Это важно! Не расстраивать своих клиентов и постоянно подогревать их интерес.

10. Идеи для создания контента

  • Семантическое ядро. Собираем популярные запросы из разных поисковых машин и получаем целый набор слов, которые могут натолкнуть написать полезные и нужные статьи. Собирая частотность, выбираем ВЧ, НЧ и СЧ запросы. Их желательно включить в свои статьи или написать статьи под них.
  • Составление регулярных опросов проблем среди клиентов. В этом случае вы сразу убиваете двух зайцев. Во-первых, у вас поддерживается обратная связь. Во-вторых, вы получаете ответы на все вопросы, что является несомненным плюсом.
  • Следите за своими конкурентами. Просматривайте контент лидеров ниши. Это очень важно, поможет не быть где-то позади.
  • Посещайте конференции, мастер-классы, вебинары. Внимательно слушайте презентации. Они в очередной раз направят в нужном направлении, добавят драйва. Знакомство с единомышленниками даёт мощный толчок в развитии.

11. Усиление популярных статей

Хороший контент всегда будет пользоваться популярностью, но о нём смогут узнать через ссылки на других ресурсах, форумах, досках объявлений. Всегда необходимо следить за регулярностью наполнения сайта и стремиться развивать и улучшать свой проект.

Присматриваемся к популярным статьям, если они не выходят в ТОП по главным ключевым запросам, это следует быстро исправлять.
Например, на вашем сайте размещены 15 статей, ради которых пользователи специально заходят на ваш ресурс. Эти статьи уникальные, полезные, но, к большому сожалению, не занимают топовых мест. Поэтому нужно над ними поработать.

Закупить ссылки на эти статьи с других ресурсов, добавить немного инфографики, можно видео, дописать немного материала и распространить статьи больше среди других сайтов.

Все кто занимается контент-маркетингом обо всех техниках и приемах создания работающей стратегии уже в курсе. Знает, как создавать сильный текст, который непременно сработает на пользу бренду и поможет увеличить продажи.

Охват и влияние – главные задачи контент-маркетинга

Время чтения | 10 min read

Контент-маркетинг – очень интересное направление. Хотя бы потому, что о нем все пишут, но мало кто умеет его делать. А те, кто умеет, обычно заняты своим делом, и не особо об этом говорят, клиентов ведь и так хватает.

В бурже это уже стабильная ниша, которая характеризуется наличием довольно сильных игроков, пониманием со стороны клиентов, а главное – достаточными бюджетами. Мы, как водится, отстаем в этом плане на несколько лет, и контент-маркетинг как отдельная услуга в достаточных масштабах, у нас начинает формироваться только сейчас.

В результате, клиенты могут требовать контент-маркетинг, не совсем понимая, зачем он им нужен и имея искаженное представление о возможных результатах. А агентства, в свою очередь, продают под видом контент-маркетинга пачки SEO-текстов, обещая при этом золотые горы.

По факту, и те и те, получают боль и слезы разочарования из-за несбывшихся надежд. Ну и подмоченная репутация вкупе с недоверием к новой теме, как бонус в придачу.

А все из-за простой вещи – непонимание того, какие именно задачи решает контент-маркетинг. Микроскопом ведь тоже можно гвозди забивать, но, гораздо лучше он подходит для достижения именно тех целей, для которых изначально создавался. А для забивания гвоздей найдутся инструменты поудобнее.

В общем, давайте разберемся, в чем именно состоят основные цели контент-маркетинга, и какие задачи с его помощью можно решить.

Контент-маркетинг как инструмент влияния

Привлечение трафика на сайт – важная задача, которую можно успешно решить при помощи SEO и контекстной рекламы. Но, просто привести посетителя на сайт мало. Нужно еще и удержать его вниманием, а в случае с бизнесом, объяснить, чем вы отличаетесь от всех остальных. И почему выбор стоит сделать именно в вашу пользу.

Но не только это, ведь есть немало ниш, где спрос довольно сильно растянут во времени, и решение может приниматься через недели и даже месяцы.

Тогда задача становится еще более сложной – нужно добиться того, чтобы в нужный момент, потенциальный клиент вспомнил именно о вас, а не о ком-нибудь другом. Вот тут-то и наступает время контент-маркетинга.

Снова попробую объяснить на простом примере. Допустим, у нас есть владелец небольшого бизнеса, который давно слышал, что в этих ваших интернетах водятся стаи голодных к его услугам клиентов. Нужно только сайт сделать, а потом чуток над его продвижением поработать.

Вот только не менее часто он слышал о недобросовестных подрядчиках – фрилансеры, которые пропадают с оплатой через две недели, агентства, которые ничего не делают и только шлют отчеты. Или наоборот, делают, вот только для оплаты их услуг придется каждый месяц продавать по квартире.

Много всего, бывает, рассказывают друг другу предприниматели, собираясь по ночам у костра, когда наступает полночь…

В общем, он вроде и понимает, что работать в этом направлении нужно, но, у самого для этого не хватает ни компетенции, ни времени, а различным SEO-компаниям он не очень-то и доверяет. В итоге, человек начинает искать побольше информации, в чем же суть этого самого поискового продвижения, что для этого нужно, и какие результаты можно получить.

И тут наш будущий заказчик:

  • попадает с поиска на вашу гостевую статью, опубликованную в отраслевом издании или каком-нибудь бизнес-журнале;
  • находит ваш видеоканал на YouTube при поиске по ключевым словам;
  • переходит на сайт, и читает интересные посты в блоге;
  • просматривает кейсы;
  • подписывается на рассылку;
  • видит ваши материалы в соцсетях благодаря ремаркетингу;
  • и т. д.

По всем этим точкам касания с брендом, как вы уже догадались, он имеет дело с результатами работы по направлению контент-маркетинга.

Благодаря регулярной публикации качественного контента и его посеву, владелец нашей гипотетической SEO-компании имеет возможность привлечь к себе внимание, формирует имидж эксперта, влияет на мнение потенциальных клиентов и отрасль в целом. А тем, кто делиться полезной информацией и демонстрирует свою экспертизу, всегда доверяют больше.

И это генерирует лиды гораздо эффективнее, чем любая реклама.

Ключ к построению бренда

Главные отличия бренда от какой-нибудь обычной среднестатистической торговой марки – определенный статус, высокий уровень узнаваемости в среде целевой аудитории, сформированное отношение со стороны потребителей и хорошая репутация.

Ценность бренда в том, что он ассоциируется с определенным продуктом и имеет уникальную добавочную ценность в сознании потребителя. Примеры из России – Мосигра, Додо Пицца, Битрикс, Озон и т. д.

И речь идет не обязательно о гигантах, ведь достаточно быть брендом и на региональном уровне, чтобы уже получить серьезное преимущество. Главное – узнаваемость среди целевой аудитории. Это именно то, что может вам обеспечить грамотное применение такого инструмента как контент-маркетинг.

У вас интернет-магазин квадрокоптеров? Замечательно! Как вам идея создать на его базе блог, в котором разложить все по полочкам – как выбрать такое устройство, что можно сделать с его помощью, протестировать разные модели в деле, сравнить их между собой и так далее.

Читать еще:  Маркетинговый анализ сайта

Продолжать можно еще долго, и можете быть уверены – если контент будет на уровне, ваши потенциальные клиенты будут в восторге от этого, а вам удастся собрать отличную базу лояльных пользователей, которые с большой вероятностью в будущем станут и покупателями.

А как вам такой пример – «Чебоксарский Стройкомбинат», занимающийся производством керамзитобетонных блоков, за три года, благодаря контент-маркетингу, стал лидером в этой нише по СНГ.

Статьи, блог, лента новостей, фото и видео – вся мощь контент-маркетинга в действии, причем на очень крутом уровне. Отличный пример того, как даже в «скучной», казалось бы, нише, можно достичь отличных результатов, если знаешь свое дело.

Продажи как побочный эффект

Да, рассчитывать на контент-маркетинге как инструмент продажи чехлов для iPhone, было бы наивно. Однако, можно использовать его для формирования имиджа о себе, как об одном из лучших продавцов этих самых чехлов, что косвенно начнет влиять и на продажи!

Рассказать потенциальным покупателям, какими они бывают (книжка, конверт, защитные и т.д.), из каких материалов изготавливаются, объяснить пользу, показать интересные эксклюзивные модели (например, из дерева), сделать парочку обзоров и т. д.

Ну а продажи – при таком подходе они точно будут. Просто, в этом случае вы идете не «в лоб» со своей рекламой и навязчивым промо, а обеспечиваете их рост косвенно, за счет создания полезного контента и его распространения среди целевой аудитории.

Пример воронки, в нашем случае, будет выглядеть примерно так:

А главное – можно задействовать множество тактик и стратегий для удержания, например, ту же email-рассылку, и генерировать повторные заказы за счет существующей базы лояльных клиентов.

Аудитория в центре внимания


Только от ее реакции зависит то, будет ли ваша стратегия контент-маркетинга успешной. И, поверьте, с каждым годом она становится все более разборчивой и невосприимчивой ко всему тому шлаку и рерайту рерайта, которым наполняется Интернет. И – о ужос! – поисковики начинают это «понимать», благодаря поведенческим факторам.

Не нужно создавать контент ради контента, писать тексты, пичкая их ключами под трафик, и строчить статьи на банальные темы, потому что Wordstat по ним хорошую частотность показывает. Это путь в никуда.

Главное, что должно вами двигать – польза для целевой аудитории, интерес с их стороны, решение проблем и польза такого контента в целом. И тогда отдача будет на порядок выше. Поверьте, если бы я решил написать этот пост чисто под ключи, вряд ли бы вы дочитали его до этого момента.

Изучайте интересы своих потенциальных клиентов при помощи сервисов, софта, анализируйте ручками, смотрите за конкурентами. В общем, собирайте по крупицам те необходимые знания, которые в итоге помогут вам заслужить их уважение.

Контент-маркетинг — это не для всех

Уже хотя бы потому, что стоит дорого. Дешево, правда, тоже предлагают, но, там от контент-маркетинга есть только название. Специалистов на рынке мало, на всех не хватит. Зато голодных студентов более чем достаточно. Добро пожаловать в реальный мир.

Во-вторых, это еще и долго. Не у всех есть достаточно времени и денег, чтобы инвестировать ресурсы в то, что обеспечит отдачу лишь через многие месяцы. Обычно, хотят здесь и сейчас. Особенно, если бизнес только начал работать.

Ну и третий важный момент – лучше всего контент-маркетинг работает в тех нишах, где важным является именно фактор доверия и формирование бренда. Это интеллектуальные услуги, B2B сегмент, дорогие продукты или товары где делается ставка на качество и т. д.

Вряд ли этим стоит заниматься интернет-магазину канцелярии, а вот архитектурному бюро, маркетинговому агентству, магазину с товарами для красоты и здоровья – подойдет отлично. Хотя, смотреть надо все же в каждом конкретном случае.

Но не относитесь к контент-маркетингу как к панацее. Вполне возможно, что вам достаточно и хорошей проработки сайта в плане SEO, плюс немножко контекста. В заголовке все правильно – это не для всех.

Стоит ли пробовать?

Как по мне, да, стоит. Особенно, если вы собрались строить бизнес надолго, а не просто решили срубить деньжат по-быстрому, или прощупать новую нишу.

Качественный контент-маркетинг с посевом – это не только инструмент повышения узнаваемости бренда. Это еще и отличный способ получения качественных обратных ссылок, а также – инструмент для мультиканального контакта с аудиторией.

Я сам считаю данное направление очень перспективным, и мне эта тема нравится все больше. Пока у меня в этом деле опыт работы преимущественно над собственными проектами, но я уже всерьез думаю как обернуть все это в виде продукта для клиентов. Так что пока ничего не обещаю, но, вполне возможно, что в скором времени смогу показать вам кое-что интересное.

Пусть это и дорого, но, в ближайшее время вряд ли станет мейнстримом. Отличный способ отстроится от конкурентов, укрепить свое влияние и собрать лояльную аудиторию, в то время пока все остальные ищут легкие пути.

А что вы думаете по этому поводу?

Что такое контент-маркетинг? — Основы

Ознакомьтесь с целями контент-маркетинга и следуйте рекомендациям, чтобы построить эффективную стратегию

  1. Главная
  2. Поддержка
  3. Глоссарий
  4. Контент-маркетинг

Контент-маркетинг (англ. content marketing) — это долгосрочная маркетинговая стратегия, которая направлена на привлечение целевой аудитории и построение доверительных взаимоотношений. Чтобы достичь поставленных целей, маркетологи создают и распространяют релевантный контент.

Содержание

Почему контент-маркетинг важен

Контент-маркетинг помогает строить долгосрочные взаимоотношения с целевой аудиторией. С его помощью привлекают потенциальных клиентов и удерживают существующих. Например, компании, у которых есть блог, привлекают на 55% больше посетителей.

Согласно статистике Content Marketing Institute, контент-маркетинг генерирует в три раза больше лидов, чем платная поисковая реклама. А исследования Demand Gen Report показали, что 47% покупателей просматривают от трех до пяти постов, прежде чем купить продукт или услугу.

Цели контент-маркетинга

  • Лидогенерация
  • Увеличение целевой аудитории
  • Повышение вовлеченности клиентов
  • Взращивание лидов
  • Повышение узнаваемости бренда
  • Привлечение трафика
  • Реактивация пассивных клиентов
  • Повышение лояльности
  • Апселл и перекрестные продажи

Цели в контент-маркетинге напрямую зависят от цикла покупки. Поэтому на каждом этапе они будут разные.

Этапы цикла покупки:

  1. Осознание проблемы
  2. Поиск решения
  3. Рассмотрение
  4. Покупка

После того, как цели установлены, необходимо определить ключевые показатели эффективности.

Часто используемые показатели:

  • Количество посетителей сайта
  • Время, проведенное на каждой странице
  • Количество уникальных посетителей
  • Показатель отказов
  • Комментарии и лайки
  • Количество публикаций, которыми поделились в соцсетях
  • Конверсии и транзакции

Также важно установить цели для показателей эффективности. Так вы сможете видеть прогресс и улучшать контент. Убедитесь, что поставленные цели конкретизированы, измеримы и достижимы.

Регулярно анализируйте показатели эффективности и повышайте качество контента. Такой подход улучшит взаимоотношения с целевой аудиторией, повысит вовлеченность и увеличит доход.

Как запустить успешный контент-маркетинг

  1. Исследуйте целевую аудиторию
  2. Напишите контент-план
  3. Предоставляйте качественный контент
  4. Используйте разные типы контента
  5. Создавайте цепляющие заголовки
  6. Вычитывайте статьи
  7. Оптимизируйте контент
  8. Адаптируйте сайт для мобильных устройств

Думаете, контент-маркетинг начинается с написания интересных и оригинальных статей? Это совсем не так. Ниже представлен ряд рекомендаций, которые помогут построить эффективную стратегию.

Исследуйте целевую аудиторию

Создание контента ради контента — это провальная тактика. Увеличение списка рассылки также не является гарантией успеха. Необходимо знать своих потенциальных покупателей — их потребности и интересы. Проведите исследование. Соберите максимум ценной информации. Узнайте возраст клиентов, их профессию, социальный статус, образование, место жительства, хобби, предпочтения. Создавайте контент, который будет интересен вашей целевой аудитории, и поможет в решении существующих проблем.

Напишите контент-план

Чтобы достичь поставленных целей и поддержать вовлеченность потенциальных покупателей, создайте план. Примите во внимание потребности и интересы клиентов. Дайте ответы на часто задаваемые вопросы. Планирование экономит время, помогает избежать повторяющихся материалов и позволяет сфокусироваться на поставленных задачах.

Предоставляйте качественный контент

Качество контента определяют 3 фактора: оригинальность, уникальность и ценность. Оригинальный экспертный контент, основанный на вашем уникальном опыте, это лучший вариант. Иногда приемлем качественный рерайтинг. Что касается количества публикаций, то нет единого ответа, который подошел бы всем. Никогда не пренебрегайте качеством в пользу количества. Клиенты должны с нетерпением ждать от вас новостей. Всегда старайтесь оправдать их ожидания. А чтобы получить максимальный отклик, используйте сегментацию. Разделение потенциальных клиентов на целевые группы повысит эффективность контент-маркетинга и вовлеченность аудитории.

Используйте разные типы контента

Это утверждение часто оставляет новичков в замешательстве. Ведь они отчаянно пытаются найти тот контент, который работает лучше всего. Длинное руководство или короткий чеклист? Используйте оба варианта: лонгриды и короткие заметки. Такой подход позволит оптимизировать контент для поисковых систем и повысить вовлеченность пользователей. Более того, подключайте разные каналы коммуникации.

Виды контента:

  • Посты в блоге
  • Статьи
  • Книги
  • Обучающие материалы
  • Письма
  • Иллюстрации и фото
  • Вебинары
  • Видео
  • Руководства
  • Глоссарии и словари
  • Диаграммы и графики
  • Обзоры
  • Пользовательский контент
  • Исследования
  • Презентации и многое другое

Создавайте цепляющие заголовки

Именно после прочтения заголовка потенциальный клиент принимает решение, стоит читать статью или нет. Сделайте название информативным, четким и интригующим. Больше о создании креативных заголовков читайте в нашей статье.

Вычитывайте статьи

Даже если у бренда есть 10 тысяч лояльных клиентов, всегда найдется тот, кто уйдет из-за плохой грамматики. Ошибки могут быть опечатками, но они показывают отношение к работе. Поэтому, обязательно проверяйте орфографию и пунктуацию.

Оптимизируйте контент

SEO — это основа для продвижения любого контента. Поисковые системы тщательно анализируют сайты на соответствие запросам пользователей. Чтобы создать релевантный контент и продвинуться в поисковой выдаче, вам не нужно быть SEO специалистом. Просто пишите статьи, которые отвечают на вопросы клиентов и удовлетворяют их потребности. Чтобы подобрать тему, узнать частоту или конкурентность запроса, используйте такие инструменты как Google Keyword Planner, Google Analytics, Google Search Console, Google Trends, Ahrefs. Они помогут проанализировать страницы сайта, найти идеи для статей и определить релевантные ключевые слова.

Согласно заключению NMC Digital Agency, органическое SEO примерно в 5,66 раза лучше, чем платные поисковые объявления.

Адаптируйте сайт для мобильных устройств

По данным компании Google, более 51% процента пользователей находят продукт или услугу через свои смартфоны. Cisco сообщает, что доля мобильного трафика стремительно растет. Поэтому, чтобы не терять клиентов, адаптируйте контент для мобильных девайсов.

Теперь вы знаете, как запустить контент-маркетинг для своего бизнеса. Самое время ставить цели, создавать релевантный контент и измерять результаты.

Также искали с «Контент-маркетинг»

Оценка: 4 / 5 (7)

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector