Krististudio.ru

Онлайн образование
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Таргетированный маркетинг это

Т Таргетированная реклама

Таргетированная реклама или по простому «таргет» представляет собой объявления, которые транслируются определенной целевой аудитории на основе общедоступной информации из профилей пользователей. Довольно часто новички путают таргетинговую рекламу с контекстными объявлениями в соцсетях. Отличие в способах сегментации ЦА: таргет использует данные пользователей, а контекст – ключевые слова, которые вводятся в строку поиска.

Target в переводе с английского означает – цель. Таким образом, таргетированная реклама – это направленное воздействие на целевую аудиторию, которая с высокой степенью вероятности интересуется товаром или услугой. Но как соцсети отбирают ЦА для таргета?

Когда пользователи регистрируют учетную запись на любой социальной платформе, они добровольно заполняют анкетные данные. Вводят пол, возраст, место жительства и учебы, семейное положение, интересы, вступают в группы, подписываются на пользователей. Все эти данные обрабатывают роботы соцсетей и составляют сегменты пользователей по интересам и прочим метрикам.

Рекламодатель во время создания кампании выбирает различное сочетание общедоступных метрик, что обеспечивает точную настройку на аудиторию. Например, нацелиться на жителей определенных улиц или районов города, любителей фитнеса, онлайн-покупок и прочее. Выбор категорий достаточно большой.

В отличие от контекстной рекламы, таргет, благодаря большому количеству метрик, позволяет настроить объявления точно под конкретный портрет целевой аудитории. Если контекст показывается только тем, кто вводит определенные запросы в строку поиска, то таргетинговая реклама охватывает всю ЦА, которая подходит под желаемые метрики.

Преимущества и недостатки таргетированной рекламы

Как и любой маркетинговый инструмент, таргет имеет плюсы и минусы. Рассмотрим их.

    Настройка и охват только целевой аудитории. При правильных настройках под аватар ЦА можно получить прямой доступ к «теплым» пользователям, которые в 90% случаев заинтересуются предложением. Таргетированная реклама работает с доступной информацией пользователей о себе, поэтому найти аудиторию под портрет потенциального клиента не сложно. Достаточно задать параметры в настройках: пол, возраст, интересы, работы, место учебы и другие. Например, вы продаете вещи для детей от 0 до 5 лет и, соответственно, выбираете ЦА – женщины с детьми 0-5 лет, детские товары и другие похожие метрики.

  • Персонализация объявлений. Формат таргетированной рекламы – это картинка + заголовок и описание. Придумайте оффер, лаконично пропишите главные преимущества товара или услуги, поставьте креативное изображение. Плюс такого формата в том, что можно достаточно легко зацепить внимание пользователей креативом в блоке таргетинговых объявлений и увеличить кликабельность баннера.
  • Быстрая оптимизация объявлений. Таргетинговая реклама позволяет без особых сложностей тестировать разные гипотезы и при необходимости повышать эффективность кампаний. Основные метрики – трафик посетителей в группу, на сайт, число подписок, количество целевых взаимодействий (лайки, репосты, комментарии). Также СММ специалисты считают цену 1000 показов, стоимость клика, конверсию, заявки и прочие параметры.
  • Простой способ получить клиентов. Таргет позволяет получить трафик на проект и первые продажи, не имея раскрученной группы или сообщества в соцсетях. Если сравнивать его с раскруткой сайта, то таргетированная реклама по эффективности не уступает контекстным объявлениям. Таргет можно настраивать на конкурентов и перетягивать клиентов на свои проекты. То есть настраивать рекламу на подписчиков тематического сообщества в соцсетях. Это один из способов быстро выйти на свою ЦА.
  • Недостатки таргетинговой рекламы:

    1. Не самая высокая мотивация пользователей. В желании посетителей кликнуть по баннеру реклама в соцсетях значительно уступает поисковым объявлениям. Причин несколько: люди приходят в соцсети общаться, а не смотреть рекламу; пользователи в 90% случаев не любят уходить за пределы площадки. Таким образом, конверсия по переходам из сетей ниже, чем из поиска.
    2. Тонкости настройки. Таргетированную рекламу нужно досконально настраивать и проверять перед запуском. Аудитория соцсетей огромна, поэтому любые ошибки в определении ЦА скажутся в минус на бюджете.
    3. Особенности модерации объявлений. Перед тем как создавать креатив, необходимо ознакомиться с правилами той или иной соцсети. Например, Facebook не пропускает объявления с текстом, который занимает более 20% площади картинки. Также многие модераторы «рубят» креативы с эффектом «до» и «после», применяют очень жесткий подход к рекламе определенных видов продукции.
    4. Выгорание аудитории. Рекламное объявление необходимо регулярно обновлять, чтобы поддерживать CTR на высоком уровне. Новые креативы пробуждают интерес ЦА и заставляют чаще кликать на баннер.

    От каких факторов зависит стоимость таргета. Соцсети не выставляют жестких требований, предлагая диапазон рекомендованных цен в зависимости от масштаба аудитории. Например, если реклама показывается узкой ЦА, то цена клика будет выше. Также многое зависит от кликабельности баннера: чем чаще кликают, тем ниже стоимость показа. На старте кампании рекомендуется уменьшать рекомендованную соцсетями сумму на 20-25%.

    Разновидности таргетированной рекламы

    Специалисты выделяют следующие виды и каналы таргета в зависимости от параметров настройки целевой аудитории:

    • Социально-демографические метрики. Кампания настраивается исходя из таких характеристик как пол, возраст, уровень дохода, семейное положение и ряда других. Обычно эти параметры подбирают в первую очередь, а затем переходят к более узкоспециализированным метрикам.
    • Географическое положение. Настраивается регион показа объявлений. Это может быть страна, город, район и даже улица или территория в ограниченном радиусе. Например, Вконтакте поддерживает минимальный радиус локального таргетинга 500 метров. В геолокации часто подмешивают поведенческие метрики, основанные на предпочтениях пользователей в посещении конкретных заведений, мест.
    • Поведенческий таргет. Показ объявлений настраивается в соответствии с паттернами поведения пользователей в сети. Например, часть посетителей активно совершают онлайн-покупки или интересуются новыми гаджетами компании Apple. Также сегментируются пользователи, которые уже интересовались похожими на ваши продуктами, вводили целевые запросы в поиск.
    • Временной таргетинг. Ещё один из вариантов нацеливания на свою ЦА – выбор времени суток, дней недели для показа рекламы. Например, ночью трансляция объявлений отключается. На праздничные дни показываются мотивирующие к покупке баннеры, тогда как в будние дни – транслируются другие.

  • Таргетированная реклама по интересам. Пользователи в соцсетях состоят в каких-либо группах, сообществах, каналах, вводят интересующие их запросы в поисковую строку. Всё это позволяет сформировать пул интересов ЦА и предоставить рекламодателям сегменты по тематикам. Например, если вы подписаны на сообщества «Новинки кино», часто посещаете сайты онлайн-кинотеатров, то ваш ID с вероятностью 99% приписан к сегменту «любители кино».
  • Характеристики устройств для входа. Можно таргетироваться по операционным системам, браузерам, ПК и мобильным гаджетам.
  • Внешние сегменты, похожие аудитории. Все это необходимо для расширения узких сегментов ЦА. Например, если рекламодатель собрал всего 500 человек, то ему предложат расширить порог с помощью функции таргетинга look-alike. То есть программные алгоритмы соцсети подберут схожие по метрикам аудитории и добавят в список показов.

    Таргет по целям рекламы. Соцсети предлагают на первом этапе создания сразу определиться с задачами кампании: повышение узнаваемости, вовлеченность (интерактив) посетителей, конверсия – переходы, выполнение целевых действий.


    Разные виды таргетинга смешиваются между собой, позволяя более точно подстроить показы рекламы под целевую аудиторию.

    Задачи и цели таргетированной рекламы

    Как и любой другой канал коммуникации с пользователями, таргет преследует несколько целей: информирование юзеров о бренде или продукте, продажа товара, привлечение внимания, обучение потребителей.

    Эксперты СММ выделяют несколько видов задач, которые решает таргет:

    • Сбор целевых посетителей, которые интересуются продуктом или услугой и готовы покупать.
    • Быстрое донесение информации о продукте, бренде, акциях до ЦА и побуждение посетителей перейти на источник для подробного ознакомления.
    • Совершение целевого действия на месте – покупка, заявка, подписка, регистрация и другое.

    Принцип работы

    В основе технологии таргетинговой рекламы лежит принцип получения наиболее полной информации о пользователе. Далее система обрабатывает массив данных, сегментируют посетителей по категориям в соответствии с метриками. В соцсетях этот принцип реализуется максимально просто, так как при регистрации пользователи добровольно вводят личные данные в поля анкеты.

    Например, Вконтакте предлагает заполнить такие поля: пол, возраст, день рождения, любимые фильмы, семейное положение, интересы и другие. Вся информация потом используется в таргетированной рекламе и не только.

    Объявления после модерации показываются целевой аудитории, согласно настройкам кампании.

    Как настроить таргетинг?

    Чтобы настроить таргетированную рекламу воспользуйтесь простой пятиступенчатой схемой:

    1. Создайте портрет целевого пользователя. Проанализируйте поведение посетителей в сети, которые интересовались похожими товарами, выявите их интересы и предпочтения, узнайте, в каких группах они состоят. Чем больше данных вы соберете, тем точнее будет аватар клиента.
    2. Подберите тематическое изображение для объявления. Перед использованием картинки изучите требования соцсетей к графике.
    3. Настройте характеристики, параметры целевого посетителя – пол, социальное положение, поведенческие паттерны, интересы, геолокация, устройство входа и другие.
    4. Придумайте цепляющий заголовок и яркое описание обязательно с призывом к действию.
    5. Выберите способ оплаты, стоимость кампании: оплата за показы или за клики. На старте установите сумму ниже рекомендованной на 15-20%.

    Как запустить?

    После настройки основных параметров, нажмите создать кампанию, и ваше объявление отправится на модерацию. После одобрения креатива, реклама будет показываться пользователям соцсетей в соответствии с настройками таргета.

    Объявления могут не пройти модерацию по следующим причинам: эротическое содержание, реклама алкоголя или табака, финансовых бирж, заглавные буквы в тексте, личные данные пользователей, контактные данные, реклама брендов и другое.

    Так что проверьте свои креативы заранее на соответствие правилам публикации объявлений в таргетированной рекламе.

    Резюме

    Мы изучили, что такое таргетированная реклама. Узнали разновидности, преимущества и недостатки таргета. Познакомились с принципами настройки и запуска рекламной кампании. Таргетинг в соцсетях – это один из эффективных способов коммуникации с целевой аудиторией.

    Таргетинг – что это такое простыми словами и как работает

    Если сравнивать рекламу с военными действиями, то есть два типа основной стратегии. Первая – это ковровая бомбардировка. То есть, когда потенциальный потребитель «окучивается» массово. И есть более точные, «снайперские» стратегии. Когда потребителя «выцеливают» вполне сознательно по каким-либо признакам. Это и есть таргетинг. Вот про него мы сегодня и поговорим более подробно.

    Тем более, что при правильном использовании таргетинг способен творить чудеса! Вы будете приятно удивлены тому, насколько увеличится эффективность Вашей рекламы!

    Содержание статьи

    1. Что такое таргетинг

    Итак, начнем с начал. То есть, с определения. Таргетированная реклама (таргетинг, таргетинг, иногда также ошибочная «контекстная реклама в социальных сетях») – реклама, связанная с данными профиля пользователя в социальных сетях.

    Сразу хочу сказать, что таргетированная реклама есть как в социальных сетях, так и в Яндекс Директ и в Гугл Рекламе. Понятно, что механизм формирования рекламных кампаний в этих случаях разный. Но суть остается одна – Вы выбираете какую либо группу людей по определенному признаку, и показываете таргетированную рекламу только этой группе!

    Благодаря правильному таргетингу Вы можете подобрать нужную аудиторию. И сделать рекламное объявление более релевантное. То есть, более точное. Другими словами, более подходящее именно этому человеку.

    Если Вы пользовались Яндекс Метрикой, то скорее всего уже пользовались Яндекс Сегментами. Так вот. Это и есть таргетинг. Все просто, для более точного выбора потенциального потребителя, мы должны тщательно прописать его характеристики: возраст, город, пол, с какого аппарата он входит в сеть. Должный учесть интересны пользователя. Если дело касается социальных сетей, то видеть активность этого человека в различных группах и социальных сетях.

    Идеально знать какие сайты человек посещает. Какие поисковые запросы вводит. И такая информация обычно есть в Яндексе и Гугле! Кроме того, информацию о пользователях для более точного таргетинга собирают и социальные сети и ютуб. И даже сайты с помощью куки-файлов!

    Это сделано для более точного и эффективного использования рекламы. Поэтому некоторые маркетологи считают, что система таргетинга даже лучше, чем SEO-продвижение сайта – процент эффективности зачастую выше.

    Для более точного «попадания» в клиента нужно собрать данные об этом клиенте. Это могут быть либо «живые» опросы «на улице» с помощью «живых» людей. Или автоматизироованный сбор информации о клиентах. Собственно говоря, сейчас в 99% случаев как раз и применяется такой автоматизированный сбор.

    Данные такого сбора информации – это основа для точных рекламных кампании!

    Какой пол, сколько Вам лет, где Вы живете, где учитесь, где работаете, есть ли муж или жена, какие у Вас интересы, кто у Вас друзья, в каких клубах по интересам Вы состоите, когда и куда совершали поездки за границу – вся эта информация доступна рекламодателям.

    Итак, при создании кампании для таргетированой рекламы вы можете выбрать любую комбинацию этих функций, которая позволит вам охватить очень узкую и конкретную аудиторию: жителей определенных районов или улиц, незамужних девушек из данного университета, менеджеров по государственным закупкам, энтузиастов уличных гонок, городских путешественников

    Кроме того, на основных страницах ремаркетинга, доступных по списку, вы можете взять список своих клиентов из CRM, загрузить его на сайт социальной сети, после чего рекламная система по номеру телефона или адресу электронной почты найдет нужных пользователей и покажет только их рекламу.

    Сбор информации. На первом этапе должна быть собрана и проанализирована вся информация о потенциальных клиентах: демография, интересы, сегментация, поведенческие особенности. Затем целевая аудитория делится на сегменты.

    Формирование рекламы. На этом этапе мы создаем рекламу для каждого сегмента аудитории. При создании рекламы в рекламной комнате мы выбираем параметры таргетинга, соответствующие данному сегменту аудитории.

    2. В чем разница между таргетингом и ретаргетингом.

    По сути, таргетинг и ретаргетинг – достаточно похожи – привлечение специально отобранных клиентов по каким-то характеристикам.

    Но не нужно путать эти понятия! Если таргетинг в первую очередь нацелен на новых клиентов. Которые еще не взаимодействовали с Вашим сайтом или группой в соц. Сети. То ретаргетинг – это в первую очередь возврат клиентов. То есть эта реклама воздействует на тех посетителей, которые уже были на Вашем сайте.

    Другими словами, таргетирование оперирует всеми параметрами параметры всех посетителей в интернете. Ну какие параметры удалось собрать, конечно этому самому «интернету». А данные для ретаргетинга собираются только на Вашем сайте!

    Критерии, по которым выбираются пользователи, являются более точными, в случае ретаргетинга, чем в случае таргетинга. Соответственно ретаргетинговая реклама будет работать лучше, чем таргетинговая!

    Итого, ретаргетинг обрабатывает информацию о пользователях, посещавших тот или иной сайт в сроки, указанные в ретаргетинговой кампании. Например, в течение 90 дней.

    Если правильно «выставить» параметры , то реклама все равно «коснется» этого человека даже спустя несколько дней или недель после посещения сайта!.

    Именно поэтому многие рекламодатели используют ретаргетинг для того, чтобы вновь показать свое предложение этому же человеку. Возможно, при этом, с более приятными условиями. Ведь если один раз человек уже заинтересовался товаром, но не купил, то с большой вероятностью он купит этот же товар, если покупателю снизить цену. Или как-то по другому улучшить первоначальный вариант предложения.

    3. Цель «прицеливания», то есть таргетинга

    Таргетинг начинается с того, что рекламодатель устанавливает настройки целевой аудитории. Например, чтобы продвигать интернет-магазин модной верхней одежды, необходимо заинтересовать определенных людей. Как правило, большинство покупок одежды в Интернете совершают люди в возрасте от 18 до 45 лет, поэтому было бы разумно выбрать группу женщин и мужчин именно этого возраста.

    Ну и не нужно забывать о возможности более детальной настройки таргетинга. Можно, например выяснить, какая аудитория покупает товары в интернет-магазинах конкурентов с аналогичным ассортиментом. И выставить такие же настройки таргетинга. Например, подсмотреть в какое время суток наиболее активны покупатели. Или из какого региона. И выставить аналогичные. Согласен, что это непросто. Однако это возможно!

    Настроенная таким образом таргетированная реклама начнет поиск своего покупателя. И будет показываться нужным людям в нужное время. Вам останется только пополнять рекламный бюджет и подсчитывать выручку!

    4. Типы таргетинга.

    Социальные и демографические факторы.

    Обычно это один из главных типов таргетинга! Этот тип помогает описать важнейшие параметры посетителя: пол, сколько лет, месяц и год рождения, семейное положение.

    Для таргетинга в Яндексе и Гугле это конечно важно, но не является таким доминирующим фактором, как для таргетинга в ВКонтакте. В Контакте и Фейсбуке люди в первую очередь приходят развлекаться, а не покупать товар. Поэтому и нужно учитывать их пол и возраст. Ведь для таких групп и развлечения разные! Ну или сравните как развлекаются холостяки и женатые! Конечно же, по разному! Поэтому и таргетинговая реклама для них должна быть разная!

    Поведенческие факторы.

    Они основаны на интересах пользователя. На основе анализа его активности на сайтах, в группах соц.сетей, в ютубе. А в последнее время такая информация «снимается» и из всяких средства для обмена сообщениями. С так называемых «мессенджеров».

    Поведенческие факторы являются сейчас приоритетными для Яндекса и Гугла. Чем более «релевантно» своим интересам ведет себе посетитель на сайте после перехода по рекламе, тем лучше! Яндекс (да и Гугл) понимает, что таргетированная реклама сработала хорошо и снижает ставки!

    Поэтому даже формируя «обычные» объявления в Яндекс Директ или Гугл рекламе, не забудьте «поджать» аудиторию с помощью таких таргетинговых настроек!

    Географические факторы .

    Этот фактор помогает привлечь посетителей, которые находятся в нужных регионах и отсечь тех, которые находятся «в ненужных». По другому этот фактор еще называется «геолокация».

    Кстати, в Гугле так сделать нельзя. Там можно позиционироваться по геолокации только целыми населенными пунктами.
    Ну и конечно же, чтобы не «сливать» рекламный бюджет, нужно правильно настроить показ объявлений по стране! То есть, в этом случае правильный таргетинг по геолокации исключит показ объявлений людям, которые просто не могут их прочитать, поскольку они не понимают языка!

    Обратите внимание на то, что для разных регионов можно настроить и свои ставки. Для центральных областей – повыше. Для регионов – пониже. Так Вы тоже очень сэкономите свой рекламный бюджет!

    Настройка времени показа рекламы.

    Временный таргетинг позволяет настроить показ объявлений тогда, когда люди их смогут увидеть с большей вероятностью. Например, в рабочее время. То есть, в этом случае Вы исключаете вариант того, что люди кликают по объявлению. Звонят в Ваш магазин. А там… уже никого нет! Все ушли домой!

    Кстати, есть и другая стратегия временного таргетинга! Показывать свои объявления в противофазе с конкурентами. Когда ставки на аукционе минимальные! Это хорошо экономит Ваши деньги! Только не забудьте оставить на сайте рабочую форму сбора обращений и прямо с утра прозванивать всех тех, кто оставил свои заявки ночью!

    Таргетинг по ключевым словам.

    Не нужно забывать, что ключевые слова тожя являются элементов таргетинга! Например, на поиске Яндекса или Гугла объявление будет отображаться пользователям, которые использовали ваши ключевые слова. А вот в КМС или РСЯ сюда еще приплюсуется и таргетинг по интересам.

    5. От чего зависит ставка таргетинга.

    Таргетированная реклама, как и многие другие виды интернет-рекламы, работает в модели аукциона. Чем больше рекламодатели борются за определенную аудиторию, тем выше предложение.

    Ну и не нужно забывать, что и Яндекс и Гугл (да и некоторые социальные сети тоже) обращают внимание на «правильность» объявления. И на то, соответствует ли это таргетинговое объявление странице сайта, на которую ведет. Или тематике группы, которую рекламирует. Это тоже очень влияент на цену клика.

    6. Преимущества таргетинга и его недостатки.

    Запуская таргетированную рекламу, Вы экономите свой рекламный бюджет. Почему? Потому что Вы рекламируете свой продукт определенной группе посетителей. Так называемой целевой группе. Она является более узкой, поэтому реклама выйдет дешевле, чем если делать ее по «широкому» фронту.

    Тем не менее, эффективность этой таргетированной рекламы выше, чем «обычной». Почему? Потому что объявление показывается только тем людям, кому оно нужно! То есть, более «горячим»!

    Кстати, если сделать таргетированную рекламу по конкурентам, то есть вероятность, что Вы перетащите себе часть их клиентов!

    Таргетированная реклама подходит далеко не всем. Что это значит? Это значит, что она подходит только узкому кругу людей. Иногда слишком узкому. До того узкому, что просто не будет показываться, так как реклама может «стартовать» только после того, как «набежит» некоторое количество потенциальных посетителей.

    Читать еще:  Стажировка интернет маркетинг
  • Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector