Krististudio.ru

Онлайн образование
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как изучить маркетинг самостоятельно

С чего начать изучать маркетинг? [что не расскажут в «универах», на работе или на MBA]

С чего начать изучать маркетинг? С такого рода вопросом ко мне довольно часто обращаются не только студенты, но и люди вполне состоявшиеся, жаждущие познания или люди в счастливом состоянии желания смены рода деятельности. Итак, база знаний огромна, источников получения информации огромное количество, но с чего начать изучение маркетинга?

Определившимся с профессией коллег я могу лишь посоветовать: «заходите завтра», поскольку сегодня текст, советы и рекомендации новичкам.

«Сопричастность» – это не профессия

Полагаю, что начать погружение в маркетинг стоит с осознания того, что маркетолог это вовсе не профессия. Это состяние души. Такие же «не профессии»: математик, философ, юрист, экономист. Почитайте о сопричастности (эмпатии). Я, например, смотрю по ТВ рекламу. всю. Она стимулирует мысль. Большинство же людей она просто раздражает.

Если это у вас есть – все хорошо, можно читать дальше. Если этого нет – идите в юристы, бухгалтера, там эмпания не так важна, там важны иные, так же очень важные и правильные человеческие качества.

Ну вот. вы и начали изучать маркетинг. Поехали дальше?

Быть маркетологом не выгодно

Что такое маркетинг?

Базис или основа («от печки»)

В общем и целом, маркетинг – это наука, с одной стороны, и философия – с другой. А чем же занимаются маркетологи? В маркетинге есть несколько направлений. Все маркетинговые специалисты заняты, спецализируются в одной из областей маркетинга. Какую часть, какое направление маркетинга выбрать?

В маркетинге несколько краеугольных камней, на которых стоит весь маркетинг. Ознакомление с ними в этой заметке поможет нам с вами понять, что же такое маркетинг и выбрать одно из направлений, которое и будем изучать в дальнейшем, поскольку знать все – не возможно, обладать умениями во многих областях – это не знать и не уметь, по настоящему, ничего.

Первый краеугольный камень маркетинга – промоушн микс

Первый закладной камень в фундаменте маркетинга называется «комплекс маркетинговых коммуникаций» (промоушн-микс).

Если прочтете определение термина «промоуш микс» в словаре маркетолога, то воочию увидите четыре направления деятельности маркетинговых специалистов – четыре вектора по которым идет комплексная работа по продвижению марок и товаров, по компенсации недостатков бизнеса и менеджмента проекта, по созданию условий для создания спроса и его удовлетворения.

Смело выбирайте одно из направлений! Выбрав, изучите его, поймите из какого числа менеджментов он состоит, какого рода умения потребует и какого вида механики маркетинга вам придется изучить.

Например, выбрав рекламу, стоит понять:

  1. Что является носителем для рекламы
  2. Каковы коммуникационные каналы для распространения рекламы,
  3. Отчего ТВ реклама самая эффективная, если нужен массовый охват и почему она не эффективна, при продаже дорогих и штучных товаров;
  4. Какова роль интернета в качестве информационно-маркетингового канала для распространения рекламы.

И только после этого стоит стоит разбираться с видами интернет-рекламы. Знаете отчего только теперь? Не зная:

  • по каким законам живет реклама;
  • чем, по мнению Д. Огилви, рекламная коммуникация отличается от пропаганды;
  • какова цель «напоминающей рекламы».

только лишь зная о ретаргетинге в директе и умея рисовать pop-up тизеры, не получится делать качественную рекламу, а значит НЕЛЬЗЯ называться маркетологом!

Второй камень – комплекс маркетинга

Промоушн в комплексе маркетинга – это и есть комплекс промотирования (коммуникационный кит).

Плейс
в комплексе маркетинга – это менеджмент продвижения товаров по маркетинговому каналу (дистрибьюция, торговые точки, интернет-торговля и прочиет точки контакта покупателя с товаром);

Прайс
в комплексе маркетинга все также относится к торговому маркетингу. Анализ цен и ценообразование, ценовое позиционирование – все это относится к торговому маркетингу;

Третий камень – брендинг

Четвертый камень – позиционирование

Что бы картина предстала окончательно, стоит упомянуть про четвертый камень в фундаменте маркетинга – про концепцию позиционирования. Имеющий четкую позицию в голове, умеющий ее средствами маркетинга доносить до покупателей и потребителей всегда имеет и клиентов и деньги.

Таким образом досконально значить то, что описано выше про краеугольные камни в фундаменте маркетинга – означает прочно стоять и не шататься под дуновением разнообразных ветров и течений, вносящих сумбур и сомнения в головы ваших некоторых малообразованных коллег, пытающихся заниматься маркетингом.

А что тогда означает: «заниматься маркетингом»?

Таким образом, подводя итог и обобщая, могу сказать, что заниматься маркетингом это означает сконцентрировать свое внимание на одном из направлений:

  • реклама;
  • PR;
  • директ-маркетинг;
  • торговый маркетинг;
  • ценообразование;
  • создание и управление продуктами;
  • брендинг.

Заниматься менеджментов в одном из выше приведенных направлений, в коллективе единомышленников, которые занимаются другими направлениями, при этом, четко понимать свое место, свою роль в решении задач маркетинга. Заниматься же всем этим с целью помочь покупателям правильно выбрать товары, а вашему работодателю сделать правильный, с точки зрения рынка, товар (услугу) и продать его максимально просто. Вот это и означает «заниматься маркетингом».

Правда и то, что в силу специфики бизнеса, во многих компаниях часть или все эти направлений объединяют и «взваливают» на плечи только одного из маркетологов. Так, например:

  • ценоообразование и управление продуктом;
  • торговый маркетинг и ценообразование;
  • реклама и PR;
  • директ-маркетинг и торговый маркетинг

– типичные объединение функций и часто встречающаяся практика в большинстве компаний. Причина тому, малые размеры компаний, начальные этапы развития, когда функции менеджмента не до конца разведены по персоналиям, жадность руководителей и не понимание ими значения рыночной деятельности их компаний и многое и многое другое.

Я не упомянул про продажи, а некоторые «искушенные» коллеги или будущие коллеги, конечно же, сейчас про это вспомняли. А что с продажами?

Про продажи и маркетинг

А продажа – это не маркетинг! Продажа – это последняя стадия коммуникации с покупателем, обмен товара на его денежный эквивалент. Очень важно, что бы продавец работал «в связке» с торговым маркетологом. Однако, следить за финансовыми потоками и товарной логистикой, иметь навыки ведения переговоров и опыт заключения коммерческих контрактов – это не маркетинг. Вот тут про это написано.

Нет, конечное важно, что бы любой кто коммуницирует с рынком, имел навыки маркетолога, а маркетолог понимал бы принципы работы продавца. Но продажи и маркетинг-менеджмент – это разный менеджмент.

Однако, как сказал выше, во многих торговых компаниях, вынуждено, маркетологами работают продавцы. Именно они и, пусть и ущербно, но занимаются промоушеном, директ-маркетингом, стоят на выставочных стендах и «рисуют» презентации, не умело, но составляют и оформляют коммерческие предложения.

Верно ли использовать продавцов вместо рекламы? Нужно ли из каждого умеющего убеждать купить или подписывать договоры делать маркетолога? Думаю нет, но это, увы, данность и практика, с которой, как с постоянным отсутствием необходимых и достаточных средств на маркетинг, вы еще столкнетесь!

Горизонтальная и вертикальная карьера

Про торговый маркетинг

Для тех, кто уже в профессии, рекомендую прочесть заметку «о политике и лопате» – она даст , наверное, четкое понимание того, на какой же из разделов стоит обратить пристальное внимание.

Вот и всё, полагаю, что именно с этого и стоит начать изучать маркетинг. Удачи, коллеги!

Интернет-маркетинг для новичков: с чего начать, чтобы не разориться

В цифровом маркетинге есть масса инструментов, однако рекламщику без опыта или начинающему предпринимателю стоит сконцентрироваться на самых простых. Подробнее о них — в нашем материале.

Интернет-маркетинг — это комплекс инструментов, который используется для продвижения товаров и услуг в сети. В сравнении с офлайн-продвижением у этого способа есть три основных преимущества.

1. Таргетирование

Здесь существуют инструменты, при помощи которых можно найти свою, наиболее заинтересованную аудиторию и показывать рекламное сообщение только ей. Географическое положение, возраст, пол, интересы, доходы, место работы — доступна масса фильтров, позволяющих направить кампанию в нужное русло.

2. Интерактивность

Продвижение в интернете позволяет лучше контролировать ситуацию и более тесно взаимодействовать с аудиторией. Благодаря возможностям цифрового маркетинга можно отслеживать отзывы клиентов, общаться с ними напрямую и в некоторых случаях наглядно видеть, какой эффект приносят ваши действия.

3. Веб-аналитика

Продвижение в Сети удобно еще и тем, что дает возможность легко анализировать свои действия. Всегда можно наглядно посмотреть, как сработал тот или иной инструмент, сколько переходов на сайт или покупателей он принес. В любой момент есть шанс отказаться от продвижения, которое не работает, или изменить настройки.

Отсрочка оплаты на полгода. С нуля до первых заказов — за четыре месяца! Карьерные консультации и помощь в трудоустройстве. Курс построен на кейсах реальных заказчиков.
Подробнее >>>

С чего начать продвижение в интернете

Три очевидных, но обязательных шага для начала продвижения.

1. Определитесь с целевой аудиторией

Ни в интернете, ни в офлайне не получится успешно продавать товары и услуги, не разобравшись, кто ваша целевая аудитория. Помимо пола, возраста и места проживания потенциального клиента, есть еще как минимум три критерия, которые помогут составить его портрет.

Чем интересуется клиент?

Допустим, вы определили, что ваша аудитория — женщины 18–30 лет. При помощи разных сервисов, к примеру «Церебро Таргет» и Pepper.ninja, можно посмотреть, в каких сообществах в социальных сетях они состоят, что обсуждают в группах и так далее.

Также будет не лишним мониторить сообщения на тематических форумах и на сайтах с отзывами (Yell, Otzovik, Irecommend). Обращайте внимание, на что активней всего реагирует ваша аудитория, какие посты собирают больше всего лайков и комментариев.

Чтобы больше узнать об интересах аудитории, воспользуйтесь сервисом Yandex.Wordstat. Это поможет понять, на что именно обращает внимание пользователь, когда ищет ваш товар. Допустим, вы продаете вечерние платья. Вводим запрос «Вечернее платье» в поиск по словам и смотрим результат, из которого можно сделать косвенный вывод, что покупателей часто интересуют недорогие и длинные платья, платья больших размеров, наряды на свадьбу и выпускной.

Насколько платежеспособен клиент?

От социального статуса аудитории зависят ценообразование, выбор площадок для продвижения, стилистика рекламных сообщений и многое другое. Создать продукт, который окажется не по карману вашему клиенту, — огромная ошибка.

Какие проблемы хочет решить клиент?

Например, вы открываете магазин женской одежды в большом, но провинциальном городе. Опираясь на информацию из предыдущих пунктов, попробуйте смоделировать ситуацию и понять, чем полезен именно ваш проект.

Выглядеть это будет примерно так:

Мои клиенты — женщины 18–30 лет, они интересуются модой, стилем, искусством и состоят в пабликах, посвященных необычным эксклюзивным вещам. Их доход — средний.

Главная проблема — в их городе мало магазинов, продающих качественную и эксклюзивную одежду. Чаще всего им приходится искать вещи в интернете, заказывать их из-за границы и долго ждать посылки.

Читать еще:  Учиться на интернет маркетолога

2. Изучите рынок и конкурентов

Чтобы выделиться на фоне ваших соперников, важно изучить их продукт и понять, в чем его сильные и слабые стороны. Особое внимание обращайте на то, какие маркетинговые ходы они используют, ведь, возможно, им удалось лучше понять и прочувствовать аудиторию, в то время как вы что-то упустили.

Сервис SimilarWeb помогает понять, какие инструменты используют ваши конкуренты, какой объем трафика они привлекают и откуда его берут.

Такой анализ дает понимание собственных сильных и слабых сторон. Далее ваша маркетинговая стратегия должна строиться на том, чтобы укрепить то, в чем вы и так хороши, и доработать недостатки. Например, вы видите, что большое количество лидов — так в интернет-маркетинге называют клиентов, которые зашли на сайт и проявили интерес к продукту, например, оставили заявку или зарегистрировались, — приходит после публикации рекламных постов во «ВКонтакте». Значит, работа в социальных сетях — ваша сильная сторона.

3. Определить цели

Чтобы интернет-маркетинг работал, важно четко определить, какие цели преследует ваша кампания. К пример, это может быть повышение первичных и вторичных продаж, вывод на рынок нового продукта, повышение узнаваемости бренда и так далее.

При этом любая цель должна иметь сроки и быть достижимой, измеримой и максимально конкретной. Планируйте не просто «увеличить продажи», а, скажем, «поднять оборот на 25% за полгода».

Какие инструменты подойдут новичку?

Цифровой маркетинг включает в себя большое количество инструментов, среди которых контекстная и таргетированная реклама, SMM, email-маркетинг, нативная реклама, SEO-продвижение, вирусный маркетинг и многое другое. Подробнее о них мы рассказываем в этом материале.

Новичку в сфере digital довольно сложно самостоятельно изучить все возможности цифрового маркетинга и эффективно их применять. Есть риск вложиться в дорогое продвижение и получить от него минимальный результат. Лучше всего начать с самых простых инструментов, которые научат работать с аудиторией и создавать интересный контент.

Чтобы расти и развиваться в этой сфере, параллельно с первыми шагами нужно читать книги по интернет-маркетингу, общаться с экспертами и проходить обучающие курсы. Например, курс «Профессия — интернет-маркетолог» от Skillbox поможет освоить основные инструменты, определять целевую аудиторию и управлять рекламными кампаниями.

  • Первые полгода учёбы — без оплаты.
  • Первые клиенты — уже через четыре месяца.
  • Неограниченный доступ к материалам курса.
  • Обучение на реальных задачах.
  • Карьерные консультации и помощь в трудоустройстве.

Социальные сети

Итак, первое, с чего стоит начать продвижение в интернете, — это работа с социальными сетями. Они помогут вам быть ближе к аудитории, общаться с ней напрямую и получить лояльных клиентов.

Фактически социальные сети дают начинающему предпринимателю мощный бесплатный ресурс для продвижения. Существует масса небольших компаний, которые успешно работают только в социальных сетях, отказавшись от создания сайта и точек в офлайне. Однако не стоит думать, что все так просто.

Чтобы создать интересное сообщество, требуется много времени и сил. Вам придется регулярно взаимодействовать с аудиторией, генерировать контент и оперативно отвечать на вопросы подписчиков. К тому же нужно подумать об оформлении страницы: сделать качественные аватары, обложки и фотографии. Для этого можно обратиться за помощью к графическому дизайнеру или самостоятельно поработать со специальными сервисами, например Canva или Pablo.

Лендинг и сайт

Когда присутствия в социальных сетях станет недостаточно, стоит задуматься о собственном сайте или лендинге.

Лендинг, или посадочная страница, — это небольшой одностраничный сайт с презентацией какого-либо товара, услуги или сервиса. На ней всегда содержится призыв к действию: купить товар, зарегистрироваться, подписаться на рассылку и так далее.

В сравнении с полноценным сайтом, этот вариант обойдется дешевле, правда, подойдет он не всем. Если ваша фирма оказывает много не самых дешевых услуг, лендинг может не сработать, потому что клиенту для принятия решения нужно больше информации. Для компании, которая занимается строительством и обслуживанием недвижимости, больше подойдет сайт, на котором собрано достаточно информации по теме.

И лендинг, и сайт должны быть максимально простыми. Не перегружайте их разными шрифтами и большим количеством медийного контента, сделайте понятную навигацию, упростите процесс покупки и постоянно оптимизируйте ресурс.

Рассылка

Используйте возможности своего сайта, чтобы собрать базу клиентов. Через какое-то время с ее помощью можно создать email-рассылку.

Этот простой и недорогой метод продвижения не стоит ассоциировать со спамом: рассылка должна быть интересной, полезной и добровольной. Получить электронные адреса от своих лидов можно в обмен на что-то полезное: скидку, временный доступ к платному контенту, серию бесплатных уроков и так далее.

Платная реклама

Если говорить о рекламе, то лучше всего начать продвижение с настройки контекстной рекламы, которую пользователь видит в тот момент, когда ищет что-либо в социальных сетях. Она быстро увеличит трафик, поможет протестировать ключевые слова, поэкспериментировать с заголовками и подбором изображений. К тому же запустить контекстную рекламу можно с минимальным бюджетом и увеличить его только в том случае, если кампания сработает.

На основе этой информации будет проще работать с баннерной и таргетированной рекламой и SEO-продвижением сайта.

Как понять, что интернет-маркетинг работает?

Цифровой маркетинг невозможен без аналитики. Она помогает лучше изучить целевую аудиторию и оценить эффективность ваших кампаний, чтобы определиться, в каком направлении двигаться.

Основные инструменты веб-аналитики — это Google Analytics и «Яндекс.Метрика». С их помощью можно узнать, сколько людей посещают ваш сайт, откуда и в какое время они приходят, какие страницы просматривают, какие действия совершают и так далее. Зарегистрируйтесь на обоих ресурсах, добавьте в аккаунт сайт, который нужно анализировать, и регулярно следите за отчетами.

Важными считаются следующие показатели:

  1. Сколько уникальных посетителей заходит на сайт;
  2. Какова конверсия сайта (процент посетителей, совершивших целевое действие, к общему числу посетителей);
  3. Какие страницы сайта наиболее популярны;
  4. Сколько времени посетитель проводит на сайте;
  5. Сколько посетителей в течение первых секунд закрывают страницу сайта;
  6. Как часто пользователи возвращаются на сайт;
  7. Сколько раз и из каких источников пользователь заходил на сайт, прежде чем совершить целевое действие.

Заключение

В этой статье мы коротко рассказали о том, что представляет собой интернет-маркетинг, и объяснили, с чего начать продвижение компании или бренда в сети. Однако рынок digital постоянно меняется и растет: появляются новые инструменты для аналитики и продвижения. Чтобы успешно вести бизнес в интернете, нужно постоянно следить за трендами и изучать новые технологии.

Руководст во по интернет-маркетингу для начинающих. С чего начать изучение интернет-маркетинга

Мы подготовили для вас самое обширное введение в онлайн-маркетинг, которое вы когда-либо можете найти.

Почему мы написали это руководство?

Интернет-маркетинг движется со скоростью света. Чтобы не отставать, вам нужна прочная основа, чтобы критически мыслить, действовать независимо и быть неуклонно творческим в маркетинге, так как конкуренция растет. Мы его создали, чтобы вы оставались впереди в перспективной отрасли. Существует множество руководств по маркетингу. От учебников до онлайн-видеоуроков, вы действительно можете выбрать любые из них. Но мы чувствовали, что чего-то не хватает — гайда, которое действительно начинается с самого начала. Руководство для начинающих по интернет-маркетингу закрывает этот пробел.

Для кого это руководство?

Мы написали это руководство для аудитории начинающих маркетологов, опытных предпринимателей и владельцев малого бизнеса, кандидатов на должности менеджеров по маркетингу среднего звена, нуждающихся в ресурсах для подготовки своих прямых отчетов по маркетингу. Прежде всего, мы хотим, чтобы вы чувствовали себя уверенно относительно своей маркетинговой стратегии.

Как много из этого руководства вы должны прочитать?

Это руководство предназначено для того, чтобы вы читали от корки до корки. Основная идея, которую мы хотим укрепить, заключается в том, что маркетинг должен оцениваться целостно. То, что вам нужно сделать — это с точки зрения рамок и систем роста, а не рекламы. Прочитав это руководство от начала и до конца, вы сможете связать многие движущиеся части маркетинга с общей целью, которая является ROI — рентабельностью вашего бизнеса.

1. Думайте о ваших клиентах — почему они платят деньги

Ваши клиенты и партнеры — это основа вашего бизнеса. Вы должны построить маркетинговую стратегию вокруг них. Первый шаг в маркетинге — это понимание того, чего хотят ваши клиенты, и это непростой процесс, когда вы имеете дело с разными сегментами.

Каждая маркетинговая стратегия должна начинаться с вашей клиентской базы.

  • Кто те люди, кто использует ваш продукт?
  • Что ценят эти люди, что они чувствуют, какие продукты они используют в настоящее время, и что нужно для того, чтобы сделать их вашими клиентами?

Прежде чем перейти к вашей стратегии онлайн-маркетинга, поговорите со своими существующими клиентами. Они ведь у вас есть? Задайте им вопросы:

  • Как они узнали о вашем продукте или услуге?
  • Каков был процесс, который превратил их из заинтересованных людей в клиентов?
  • Какие у них ценности?

Скорее всего, ответы на эти вопросы имеют мало общего с тем, нашли ли ваши клиенты вашу компанию в Интернете или нет. Наиболее вероятно, что вы услышите и найдете самые убедительные истории о том, как ваш бизнес решил некоторые из наиболее острых проблем ваших клиентов.

Маркетинг связан с отношениями между людьми и может происходить через любую онлайн или офлайн среду. В конце концов, ваши клиенты, вероятно, не помнят, нашли ли они вашу компанию по клику на рекламе в Facebook или по рекомендации друга.

Как вы сами находите продукты и услуги?

Теперь я Дмитрий Провоторов собираюсь делать то, что делаю очень редко. Я собираюсь снять шляпу маркетолога и показать вам моего внутреннего потребителя. Позвольте мне рассказать вам историю о компании, которая изменила мою жизнь.

Я очень часто езжу за границу, в частности в Польшу и не хочу тратить большие суммы не переезд в транспортные компании. Специально для таких как я был создан продукт BlaBlaCar, который агрегирует спрос и предложение. Есть те, кто ищет попутчиков и готов на этом заработать, а есть те, кто хочет дешево совершить переезд из 1 точки в другую.

Это продукт. Настоящий продукт, который решает проблему людей.

2. Не делайте агрессивную рекламу в лоб

Посредственные маркетологи думают с точки зрения прямой рекламы. Быстро рассказать о продукте всем и вся и слить бюджет.

Великие маркетологи думают с точки зрения основ роста бренда. Подумайте, как позиционировать свой продукт в устойчивую и рентабельную систему постоянных доходов вашего бренда. Прошли времена мелкого брендинга. Теперь работает контент-маркетинг.

Читать еще:  Словарь терминов интернет маркетинга

Посмотрите наш вебинар посвященный контент-маркетингу:

3. Разработайте историю вашего бренда

Когда люди тратят деньги, они принимают решение как рационально, так и эмоционально. Наиболее эффективный маркетинг работает и так и так. Сторителлинг — один из самых мощных инструментов, которые ваша компания может использовать для налаживания связей с клиентами.

В этом видео я проведу вас через механизм развития сторителлинга вашей компании.

4. Организуйте трафик на свой сайт

У вас может быть самый крутой по дизайну и функционалу для клиентов интернет-магазин, блог или продукт в мире, но если у вас нет трафика (потока посетителей на сайт), стратегия роста вашего бизнеса потерпит неудачу. Вот вам 11 инструментов (бесплатных и платных) трафика, которые могут помочь вам привлечь посетителей на сайт:

  1. Воспользуйтесь своим списком адресов электронной почты — у вас есть база e-mail клиентов — здорово сделайте по ним рассылку через GetResponse
  2. Увеличьте свое присутствие в социальных сетях. Создайте аккаунты в соц-сетях VK, Instagram, Facebook, YouTube и начните выкладывать полезный и интересный контент для вашей аудитории. Вас начнут читать и заказывать ваши продукты
  3. Начните вести блогпишите SEO-статьи и получайте трафик из поисковых систем Google & Yandex
  4. Создавайте видео-контент — потребители хотят больше видео от брендов. Видео также дает 157% увеличение органического поискового трафика.
  5. Live-трансляции — люди все чаще общаются в режиме онлайн через трансляции Instagram, VK и YouTube. Так проще выстроить коммуникации с клиентами.
  6. Бренд-платформа — используйте влияние СМИ, авторитетных источников, чтобы к вам было сразу доверие от аудитории. Если о вас напишет известный портал, например, Forbes, то вы автоматически имеете лояльность у аудитории.
  7. SEO-трафик — вы можете привлекать людей по ключевым запросам «купить микроволновку», «заказать торт», «курсы о английскому». Такие запросы люди вводят в Google & Yandex каждый день и вы можете оптимизировать сайт под эти запросы.
  8. Разместитесь на Google Maps и Яндекс. Картах и ваши клиенты могут находить адрес вашего автосервиса или салона красоты через карты.
  9. Таргетированная реклама — очень популярный источник трафика в Facebook, Instagram и VK.
  10. Контекстная реклама — вы платите напрямую Гугл и Яндекс за размещение в топе по запросам.
  11. Используйте силу ретаргетинга — вы можете поставить коды пикселя на свой сайт и возвращать тех, кто был на вашем сайте обратно на сайт.

5. Основы оптимизации конверсии

Получение трафика — это только половина маркетинговой стратегии. Вам нужно потратить время на разработку стратегии стимулирования продаж. Оптимизация конверсий — это практика преобразования посетителей в лидов, а затем лидов в клиентов, а клиентов в постоянных покупателей.

Для этого вам нужно научиться декопмозировать показатели бизнеса и составить таблицу отчетности от кликов до продаж. Но чтобы собрать эти данные вам нужна аналитика в виде:

  • Бюджет в маркетинг
  • Количество заходов на сайт
  • Стоимость 1 захода
  • Количество звонков / заявок
  • Стоимость звонка / заявки
  • Количество клиентов
  • Выручка
  • Рентабельность (ROI)
  • Чистая прибыль

Вот как может выглядеть ваша таблица:

6. Увеличивайте продажи через партнерский маркетинг

Трудно поверить, что Интернету уже несколько десятков лет. Партнерский маркетинг существует с самых первых дней онлайн-маркетинга. Это отличное решение для компаний, которые не склонны к риску или не имеют бюджета, чтобы тратить их на начальные маркетинговые расходы. Используйте партнерский маркетинг, чтобы создать новый источник дохода для вашей электронной коммерции или бизнеса B2B. Найдите тех, кто работает в смежном для вас сегменте и с такой же аудиторией — обсудите какие варианты партнерства вы можете им предложить.

7. Адаптивный бизнес

Большинство сайтов не оптимизированы для мобильного Интернета, и это проблема. Мы работаем в кросс-платформенном мире. Смартфоны и планшеты массово используются людьми. Если вы не оптимизируете свой сайт для мобильных посетителей, скорее всего, вы теряете деньги. Посетитель пришел на ваш сайт, не смог им пользоваться и ушел.

Рекомендую прочесть статьи о том, что делать, если вы хотите вывести бизнес в онлайн с нуля:

P.S.

Если вы начинающий маркетолог и хотите в компании сделать результат, вам нужно внедрить эти 7 ключевых этапов. Тогда вас ждет успех и результат.

Если хотите узнать, как системно выстроить прибыльную стратегию интернет-продвижения, регистрируйтесь на открытый онлайн-мастер-класс завтра.

Чему меня научили 18 лет в маркетинге: советы начинающим специалистам

Касякин Александр, директор по развитию ООО НЭЛИТ-СК, специально для блога Нетологии написал колонку о том, что такое маркетинг на самом деле — из реального опыта.

Статья в первую очередь предназначена тем, кто делает первые шаги в этом увлекательном, непростом мире маркетинга. Ни в коем случае не претендую на роль гуру или пророка, глаголящего истину в последней инстанции. Просто делюсь своим практическим опытом работы, ошибками, возможно, находками.

Что такое маркетинг на самом деле

Примерно лет 20 тому назад в нашей стране стала зарождаться, а к настоящему времени более или менее оформилась такая профессия, как маркетолог. Маркет — рынок, логос — наука, учение. Маркетолог — «изучающий рынок».

Зачастую те специалисты, которых сейчас называют маркетологами, таковыми не являются по сути выполняемой работы. У нас вообще произошла какая-то подмена понятий.

Человек, чья профессиональная обязанность — выписывать счета на оплату, проверять оплату счетов, формировать документы для отгрузки или отпуска товара покупателю, почему-то называется «менеджер по продаже». Пардон, господа, какой это менеджер? Чем этот «менеджер» управляет?

Так и с «маркетологами». Молодые мальчишки и девчонки, пишущие статьи в блоги или социальные сети, покупающие или продающие клики и переходы Яндекс.Директ, размещающие заказы на печать рекламных материалов в прессе или на билбордах, почему-то называются маркетологами или менеджерами отдела маркетинга. Маркетолог в первую очередь — это специалист, занимающийся изучением рынка, знающий рынок, знающий тенденции рынка, умеющий найти свой путь в той рыночной нише, в которой он работает или продвигает продукт. А менеджер отдела маркетинга — это управляющий отделом, управляющий каким-либо бизнес-процессом.

Несомненно, блоги, социальные сети, Яндекс.Директ, Google Adwords, билборды, выставки — все это очень важно! И этими направлениями должны заниматься специалисты, понимающие, что они делают и для чего. Но у меня не всегда получается назвать этих специалистов действительно маркетологами.

Так кто же такой маркетолог, что это за фигура, какую позицию в корпоративной иерархии он должен занимать (и на самом деле занимает), зачем он нужен вообще?

Определений маркетинга много. Мой же опыт говорит, что маркетинг — важнейшая составляющая успеха компании на рынке.

Кто такой настоящий маркетолог

Маркетинг — это прежде всего знание и понимание того сегмента рынка, на котором работает компания, или на котором она продвигает продуктовую линейку. Это знание конкурентов сверху, из более высокого ценового сегмента. Это знание конкурентов снизу, из более низкого ценового сегмента. Это знание, как я их называю, «конкурентов сбоку», т. е. тех, кто работает в той же ценовой нише. Причём знание — это не просто знание перечня торговых марок или названий корпораций. Это знание их методов продвижения продукта, знание их ценовой политики, знание их политики продвижения продукта. Это в том числе знание преимуществ и недостатков конкурирующих и замещающих продуктов.

Есть много разных механизмов, помогающих структурировать таковое знание. Простейшим и доступнейшим лично для меня пока что остаётся SWOT-анализ: простейшая 2-мерная матрица 2 х 2, где каждый квадрант определяет strengths — сильные стороны продукта или компании, weaknesses — слабые стороны продукта или компании, opportunities — возможности компании или продукта, threats — угрозы. Первые два квадранта — факторы внутренней среды, вторые — внешней. Об этом много где написано, не буду занимать время описанием известного и разжёванного.

Таким образом, человек, который занимается маркетингом, — это специалист, в профессиональные обязанности которого входит знание рыночного окружения, тенденций и умение анализировать собранную информацию. А для чего этот анализ нужен? Для чего знать, что происходит на рынке? Для чего знать конкурентов со всех сторон, ведь ваша компания производит такой важный и нужный продукт! Только вот с продажами как-то не ладится…

Чтобы продукт продавался, он должен быть востребован, на него должен быть спрос. Желательно, постоянно высокий. Хороший продукт продаёт себя сам.

Анализ продуктов конкурентов, анализ замещающих продуктов, плюс анализ потребностей целевой аудитории (ЦА) в сумме дают набор востребованных потребительских качеств продукта. Остаётся только понять: будут ли этот продукт покупать в действительности? Как это сделать?

Понимание позиции компании или продукта на рынке — вот ключ к успеху. Зная, где вы находитесь, и зная ваши цели, вы можете построить маршрут, по которому вам предстоит пройти, чтобы достичь поставленных целей. И это понимание даёт не кто иной, как маркетолог. Правда для этого компания должна понимать и знать, что она делает и зачем.

К сожалению, далеко не всегда руководство компании вообще задаётся вопросом: что делает компания, для кого она это делает, как сделать так, чтобы компания стабильно росла? И здесь мы подходим к реалиям нашего рынка, когда единственным маркетологом в компании является её владелец или руководитель, который вместо того, чтобы заниматься стратегическим планированием, отладкой бизнес-процессов, занимается несвойственными руководителю функциями рыночного аналитика, дизайнера продукта, менеджера продукта и не понимает, почему его персонал все делает не так, как оно должно быть.

Все дело в том, что внутренние связи в компании — это тоже дело маркетолога, т. к. неотлаженный механизм не может работать хорошо, не может выдавать стабильно позитивный результат.

Из всего этого следует, что маркетолог — ключевая фигура в компании. И от того, понимает ли это руководство компании или нет, зависит успех.

В наших реалиях зачастую маркетолог — это нахлебник, который не пойми чем занимается, требует каких-то денег на маркетинговую активность, на рекламу, а о выхлопе не говорит. Вот так воспринимается маркетолог фактически в 90% российских частных предприятиях, где он вообще есть. А там, где его нет в штате, всё равно этой работой приходится кому-то заниматься, при этом зачастую в отдел маркетинга набираются «девочки», единственной задачей которых является техническая организация выступлений, конференций, публикаций, поддержка и наполнение сайта, и никакого творчества.

Понятное дело, что ни о каком рыночном позиционировании в этом случае речи нет. И спроси руководителя такой компании: «А чем ваша компания отличается от такой же, находящейся в соседнем здании?», он и не знает, что сказать. Потому что по факту — ничем. И единственным критерием выбора такой компании может быть только цена. А покупателю далеко не всегда нужна низкая цена. Низкая цена, конечно же, душу греет, как же: сэкономил! А во что обходится такая экономия?

Читать еще:  Интернет маркетолог от новичка до профи торрент

В результате на рынке огромная серая масса одинаковых компаний типа «купи-продай», «стройзаготмонтажсбытснабконтора» и т. д. Поэтому мы видим рекламные вывески, где зубное протезирование соседствует с услугами починки обуви.

Что важно сделать в первую очередь: план действий для молодых специалистов

Если вы действительно уверены, что хотите заниматься маркетингом, вот небольшой и не полный перечень действий в порядке, который в общем случае довольно корректный:​

  1. Определитесь с концепцией продукта или компании. Что это за продукт? В чём его идея? Относительно компании: в чём основное отличие компании от себе подобных?
  2. Определитесь с целевой аудиторией, для которой создаётся продукт или компания предлагает свои услуги. Кому нужен продукт? Массовый рынок retail или это В2В. Кто должен стать основным покупателем продукта?
  3. Определитесь с интересами ЦА. Составьте портрет ЦА, для которой вы работаете или которую хотите зацепить. Чем полнее будет портрет, тем точнее вы сможете настроить активности, предпринимаемые действия и каналы воздействия.
  4. Определитесь с ценовой и сбытовой политиками. Это особенно важно, если вы работаете на стороне вендора или дистрибьютора. Вообще говоря, это важно всегда и везде. Мало создать хороший, по вашему мнению, продукт. Пусть он даже понравится вашей ЦА. Но если этот продукт будет стоить необоснованно дорого, при всех его отличительных и положительных качествах, покупать его не будут в том объёме, на который вы рассчитываете.
  5. Определитесь с ценовой нишей, интересной для вашей ЦА. Если вы работаете по трехуровневой схеме продаж «вендор — дистрибьютор — сеть дилеров — конечный потребитель», очень важно, по какой цене этот продукт будет предлагаться конечному потребителю. Устроит ли его ваше предложение? В итоге ваша ЦА — это как раз конечный потребитель, в том числе.
  6. Определитесь с концепцией продвижения продукта или услуг компании. Какими методами будете продвигаться? По каким каналам коммуникаций? Какая нужна интенсивность воздействия на ЦА через коммуникативные каналы для достижения целей? Какие аудиовизуальные ряды должны сопровождать ваш продукт?
  7. Определитесь в конце концов с целями продвижения:
    • повышение продаж,
    • повышение узнаваемости бренда,
    • завоевание рыночной ниши,
    • вывод нового продукта на рынок.

Зафиксируйте все это на бумаге. Рассчитайте потребность в маркетинговом бюджете. Составьте приблизительный график платежей подрядчикам (дизайн-бюро, агентства, СМИ и прочие носители, сайт или лендинг).

А теперь действуйте!

Всё, перечисленное выше, — далеко не полный спектр того, что нужно сделать. И не надо всё это воспринимать, как отдельные пункты из списка дел «to do». Многие перечисленные действия весьма тесно связаны одно с другим. Разделение порой условно. Ну как можно определить ЦА для продукта, если не определить его концепцию? Равно, как и невозможно определить концепцию продукта без определения ЦА, состава потребительских качеств, важных для ЦА.

Ну и самое важное, найдите «вишенку на торте» — найдите ту изюминку, ту приманку, на которую вы будете ловить потребителя. Она должна быть вкусная, желанная. Обладание этой вишенкой должно дарить потенциальному покупателю несравненное удовольствие или удовлетворение. Поверьте, опыт показывает, что эта «вишенка» есть у каждого продукта. Даже, казалось бы, откуда она возьмётся на рынке В2В? Но она и там есть! Я это знаю! Искусство маркетолога и состоит в том, чтобы её увидеть, а потом преподнести так, чтобы все ахнули.

Пример из жизни

Рынок В2С. Продажа укрытий-тентов для автотранспорта. Производитель-разработчик попросил что-то сделать для увеличения продаж.

На момент обращения в отделе продаж работало пять девушек, в неделю продавалось максимум пять укрытий. Завод изготавливал 10−15 укрытий в день. Необходимо было ликвидировать этот разрыв.
Что сделали? Так как на тот момент времени я делал только первые шаги в маркетинге, то способностей хватило на сбор ассоциаций, которые вызывала демонстрация фотографий этого укрытия. В качестве фокус-группы выступили как раз девушки-продавщицы. В результате исследования, продолжавшегося минут 40, первая ассоциация — «гроб», вторая ассоциация — «бегемот». Понятно, что первую ассоциацию использовать в рекламной кампании было невозможно. Поэтому стали работать со второй ассоциацией. Методом мозгового штурма, в тот же день, родилась квази-торговая марка «Сторожевые бегемоты».

В качестве канала распространения была выбрана массовая расклейка объявлений формата А4 по подъездам и столбам (тогда в Москве ещё не боролись активно с несанкционированной расклейкой и законодательно она не была запрещена).

На объявлении 30% площади занимало фото продукта и надпись «СТОРОЖЕВЫЕ БЕГЕМОТЫ». Был изготовлен первый тираж листовок в 1500 штук. Треть из них были расклеены по ближайшим к точке продажи жилым домам. Остальная тысяча была равномерно «размазана» по всей оставшейся Москве. Через неделю фирма стала продавать по 15 укрытий в день! Завод стал не успевать изготавливать эти укрытия.

Это был коллективный труд ребят, с которыми я тогда работал в одном рекламном агентстве. Чистого времени на разработку концепции акции, её подготовку, дизайн листовки ушло примерно 16 часов — 2 рабочих дня.

Правильно созданная концепция существующего продукта, правильно созданная идеология существующего продукта позволили в конечном итоге добиться такого потрясающего результата.

За 18 лет работы в маркетинге было много всего. Были удачи. Было непонимание. Было откровенное сопротивление. Надо верить в себя, следовать простым советам и постоянно анализировать происходящее. И успех к вам придёт.

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации.

Рассказываем, как освоить интернет-маркетинг с нуля и найти работу через 4 месяца

Интернет-маркетологи нужны во всех компаниях. Они нужны даже людям, которые хотят продвигать свой аккаунт в инстаграме. Но не совсем понятно: какие знания и навыки нужны, чтобы заняться интернет-маркетингом? А это правда востребованная профессия? Где учат интернет-маркетологов?

Эксперты онлайн-университета Skillbox отвечают на самые популярные вопросы о том, чем живут интернет-маркетологи, и рассказывают, как стать одним из них после курса “Я — Интернет-маркетолог PRO”.

Кто такой интернет-маркетолог и чем он занимается?

Это специалист, который занимается продвижением товаров и услуг в интернете. Он, например, настраивает контекстную рекламу, анализирует, насколько успешно она сработала, изучает аудиторию бренда и т.д. Вот только некоторые вещи, которые должен уметь профессиональный интернет-маркетолог:

  • составлять медиапланы для различных каналов привлечения аудитории
  • запускать контекстную рекламу (через Яндекс.Директ и Google Adwords)
  • анализировать эффективность рекламных кампаний (с помощью Google Analytics и Яндекс.Метрики)
  • исследовать целевую аудиторию
  • управлять рекламными кампаниями в маркетплейсах
  • работать с поисковыми системами (SEO)
  • вести сообщества в социальных сетях (SMM)
  • управлять репутацией в поиске (SERM)

Еще надо общаться с клиентами и отслеживать их отзывы, изучать рынок конкурентов, выявлять их сильные и слабые стороны и многое другое. То есть надо уметь работать и с данными, и с людьми.

Это правда востребованная профессия?

Да, опытный интернет-маркетолог нужен в любой компании. Но в этой сфере есть большая проблема — очень много неквалифицированных специалистов. Некоторые посмотрели несколько видео на YouTube, прочитали пару книг и решили, что теперь знают всё, что нужно. Такие люди допускают много ошибок, из-за чего клиенты разочаровываются в интернет-маркетинге.

А вот хорошие специалисты в интернет-маркетинге на рынке очень нужны. По данным hh.ru, в России интернет-маркетологов ищут 5000 компаний.

Где научиться тому, что должен знать интернет-маркетолог?

В Skillbox мы сделали курс специально для тех, кто хочет освоить интернет-маркетинг. Он называется “Я — Интернет-маркетолог PRO”. Курс подойдет и тем, кто никогда не занимался интернет-маркетингом, и тем, у кого есть базовые знания, которые хочется углубить. Преподаватели — эксперты комплексного интернет-маркетинга, которые имеют за плечами десятки успешных кейсов и работают в таких компаниях, как Ingate, Adventum, MediaNation и Апрель.

Как устроено обучение?

Курс построен по системе смешанного обучения. Это значит, что вы получаете знания:

  • самостоятельно в режиме онлайн. Вы смотрите видеоуроки, выполняете задания (без них вас не допустят к новой теме), обсуждаете возникающие вопросы с преподавателем в чате и исправляете ошибки. На онлайн-часть курса хватит 3-5 часов в неделю;
  • на офлайн-мероприятиях. Это 4 экскурсии в компании-партнеры, где можно пообщаться с сотрудниками, 12 закрытых воркшопов с разбором кейсов и проектов и 3 вебинара по HR, где вам расскажут всё о поиске работы.

Учеба организована таким образом, что у вас остается время и на личную жизнь, и на работу.

Хотите изучить полную программу курса и узнать обо всех направлениях учебы? Оставьте заявку на странице курса внизу статьи, и в течение нескольких минут вам на почту придет презентация курса.

Когда можно начинать работать по новой профессии?

Уже через 4 месяца обучения вы сможете устроиться на должность младшего интернет-маркетолога, применять полученные знания на практике и начать зарабатывать в новой профессии.

Полный курс длится 2 года. В первый год вы освоите профессии интернет-маркетолога и SMM-менеджера, а во второй выберете специализацию: таргетолог, аналитик или трафик-менеджер. В конце курса вы получите диплом, который станет дополнительным аргументом при трудоустройстве.

Такой курс, наверное, дорогой. Можно ли купить его в рассрочку?

Полная стоимость курса — 305 тысяч рублей. Первые 20 записавшихся получают скидку 30% и платят за курс 213 500 рублей.

Если вы не готовы оплачивать курс полностью сразу, но при этом не хотите откладывать учебу, оформите кредит без процентов на три года. В этом случае надо платить 6900 рублей в месяц . Такая сумма не сильно бьет по кошельку и позволяет грамотно спланировать бюджет. Кредитные программы предоставляют надежные банки: Альфа-банк, Тинькофф и Хоум Кредит Банк.

Кстати, первый первый платеж за курс вы делаете только через полгода. Все расходы в первые 6 месяцев Skillbox берет на себя. Вы в это время учитесь, ищете первую работу в интернет-маркетинге и начинаете зарабатывать деньги.

Но главное — по окончании курса онлайн-университет Skillbox гарантирует вам трудоустройство. Ведь это показатель того, что онлайн-образование действительно работает и благодаря ему вы овладели всеми необходимыми навыками для новой профессии. Качеству курса тоже можно доверять: в 2018 году Skillbox получил премию Рунета как лучший образовательный проект.

Если вы хотите получить больше возможностей для профессионального роста, больше зарабатывать и освоить профессию интернет-маркетолога, оставьте заявку на курс Skillbox “Я — Интернет-маркетолог PRO”. Для этого просто пролистайте страницу вниз, чтобы перейти к записи на курс.

Успейте попасть в число первых 20 записавшихся и получите скидку 30% на курс!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector